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Hilton Guadalajara

N.º 24 de 121 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Hilton Guadalajara
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597 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 226
  • 229
  • 90
  • 36
  • 16
Consulta opiniones sobre
85
61
27
380
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Se le ve algo viejo. No cumple con los estándares europeos de su categoría. Atención adecuada. Habitaciones amplias. Desayuno sólo correcto. Minibar vacío. Artículos de baño los justos (sin cepillo de dientes, ni calzador ,ni limpia zapatos...). Sólo el nombre y la ubicación justifican la tarifa.

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Agradécele a rotciv a
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para obsequiarnos su opinión al respecto de nuestros servicios. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas de atención y amenidades. Sin embargo, evaluaremos sus sugerencias para así proporcionar tales amenidades en un futuro. Jorge L. Berrio Más 

Cd. Juarez, Mexico
Crítico de nivel
25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2015

En mi caso fui a la FIL y visite los restaurantes del hotel para comer y cenar. Diré que a pesar que Los vitrales tiene un precio más caro que La Reforma 1 y que es más elegante, sentí que era mucho mejor el servicio y la comida en el segundo, el cual me gustó mucho, la comida tiene muy... Más 

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Agradécele a Lilia L
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios y experiencias al respecto de las selecciones gastronómicas en nuestros Restaurantes Reforma 1 y Vitrales. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

Once horas tratando de que me cambien de habitación y... nada! Estar en una habitación que comparte pared con área de elevador es muy desagradable. Hay un ruido constante y molesto. He intentado que me cambien pero al parecer es imposible.

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Agradécele a NachoCasas
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho que su experiencia en nuestra propiedad no hay sido satisfactoria. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos causado, ante la imposibilidad de generarle otra opción de hospedaje, dadas las condiciones de total ocupación del hotel. Agradecemos su comentario y nos comprometemos a encontrar pronta solución al problema del ruido en la habitación que usted ocupo. Esperamos... Más 

Monterrey, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2015

Muy buena experiencia, excelente actitud de los empleados, felicidades al Sr. Eduardo! me enfermé me consiguió medicamentos, me resolvió todas las dudas y recomendaciones de la Ciudad. Cómodas habitaciones, rico desayuno. Deje olvidados objetos valiosos en la habitación, regrese en la noche para pregutnar por ellos y todos me los entregaron. Eso habla muy bien del Hotel y su personal.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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3 Agradécele a Melissa G
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por premiarnos con su generoso y positivo comentario al respecto de nuestro hotel y de nuestros servicios. Nos agrada saber que conseguimos cumplir con sus expectativas y con ello cumplimos nuestra misión de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y clientes. En cuanto a Eduardo, le haremos llegar sus comentarios y felicitaciones, de forma tal que continúe siendo... Más 

Aguascalientes, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

Excelentes instalaciones, y servicio en el personal, la ubicacion muy buena cerca de todo y la llegada muy facil para cualquier persona, que viaje en transporte personal o publico. Se recomienda ampliamentes

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Cesar Enrique P
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Nos agrada saber que supimos cumplir con sus expectativas de servicio y con ello cumplimos nuestra misión de excelencia y crear experiencias memorables. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, mismos que haremos llegar a los colaboradores del hotel. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

Fui a un Congreso de equinos, y la variedad de comida además de precaria , de muy mala calidad nos cayó mal a más de la mitad de los participantes en el congreso. Pero lo peor fue que como me sentía mal le pregunté al chef por Un caldo de pollo y su respuesta fue..." Ahí está el buffet", le... Más 

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Agradécele a Esther A
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Lamentamos que su experiencia en el hotel y nuestros servicios no haya sido grata. No se refleja en su comentario aquello con lo que nos hemos comprometido, que es hacer de cada estancia de nuestros huéspedes una experiencia memorable y positiva. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos saber las áreas de oportunidad y le pedimos disculpas por... Más 

QUERETARO, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015

que padre es la estancia en este hotel la verdad 1,000,000 gracias a shelo nabel por la oportunidad de conocer y hacerme parte de este maravilloso paraiso q nos hizo muy feliz a mi esposo y a mi por 3 dias y 2 noches inolvidables

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Jose Emmanuel V
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Nos agrada saber que supimos cumplir con sus expectativas de servicio y con ello cumplimos nuestra misión de excelencia y crear experiencias memorables. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, mismos que haremos llegar a los colaboradores del hotel. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

MONTERREY, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2015

El Hotel es Bueno, Limpio y operativo. Solo algo muy importante baja "honestidad del personal". Dejé olvidado un saco en el closet de la habitación, me dí cuenta en el Aeropuerto e hice confianza de no llamar de inmediato. Llamé a los dos días ya que un colega estaría en ese mismo hotel y le pediría que lo recogiera; para... Más 

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Agradécele a La Rosa Francis... D
San Luis Potosí, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2015

Excelente Servicio, muy recomendable, todo el personal muy simpático y siempre dispuestos a ayudar. El hotel se encuentra situado en un lugar donde puedes llegar fácilmente y tener acceso a centros comerciales y a restaurantes de todo tipo

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Mreya A
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus observaciones. Nos agrada haber podido llenar sus expectativas de servicio lo cual los motiva a seguir adelante en seguir perfeccionando nuestro plan de servicio de excelencia. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Crítico de nivel
66 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Un hotel de la cadena Hilton siempre sube un poco el listón de la expectativa. Este Hilton en Guadalajara mantiene casi por completo todo lo prometido, y ofrece una experiencia de estancia muy buena. Las habitaciones son grandes, bien decoradas, limpias, cómodas. El servicio cortés y rápido. El restaurante y el bar ofrecen a precios razonables buena comida y bebidas... Más 

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Agradécele a Renato S
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por premiarnos con sus apreciaciones al respecto del servicio e infraestructura del hotel. Son estos comentarios los que nos motivan a seguir adelante y saber que nuestros esfuerzos hacia la excelencia no son en vano. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

138 fotos de este hotel

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Todas las fotos de la gerencia (69)
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Habitación (23)
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Baño (2)
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