Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
14 Panorámica, Guanajuato 36015 México
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Información
2.0
N.º 76 de 85 hoteles en GuanajuatoTodo el mundo necesita un sitio donde reposar cuando está cansado. Para aquellos que visiten Guanajuato, Hotel 12 Reales es una magnífica elección para descansar. Conocido por su proximidad a fantásticos restaurantes y atracciones, Hotel 12 Reales te ayuda a disfrutar de lo mejor de Guanajuato.
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana y zona de asientos, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
Hotel 12 Reales ofrece recepción abierta 24 horas. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Durante su estancia en Hotel 12 Reales, los huéspedes pueden visitar Jardin de la Union (2,0 km) y Callejoneadas (2,0 km), que son algunas de las principales atracciones de Guanajuato.
Los viajeros que quieran burritos pueden acudir a Truco 7 o Los Campos Restaurante. Si no, puedes dirigirte a un restaurante de comida india como MANDALA pedir.
No faltan cosas que hacer por la zona: explora populares jardines como Jardín Embajadoras.
Hotel 12 Reales hará inolvidable tu visita a Guanajuato.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Máquina expendedora
Cadenas de televisión para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Seguridad las 24 horas
Hotel para no fumadores
Estacionamiento vigilado
Wifi
Sala de estar o con TV compartida
Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Servicio de limpieza
Sala de estar
TV por cable/satélite
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Económico
Pintoresco
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Ubicación
14 Panorámica, Guanajuato 36015 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 68 de 100
68
Del Bajio Airport
24.6 km•
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Alquiler de autos
3Opiniones0Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
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Pésima atención por parte del Gerente Alejandro, atención pésima por parte del equipo de recepción, nunca contestan llamadas, no te resuelven las dudas, el lugar está en el cerro, no se los recomiendo nada, el estacionamiento no es nada seguro y solo hay 3 cajones, la recamarera también la hace de recepción y no ayuda en nada que le preguntes.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Todo horrible
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de JOSE ALEJANDRO HERNANDEZ RAMIREZ, Propietario de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
Respondida el 18 abr 2024
Estimado Juan Pablo Lamentamos profundamente leer tu comentario, y nos gustaría aclarar que No te hospedaste con nosotros. Efectivamente tenías reservación, pero la hora de entrada de las reservaciones es a partir de las 3 pm y tu llegaste a la 1 pm, y nos exigias la habitación. En ese momento no teniamos habitaciones disponibles y limpias. De tener habitación limpia y disponible te hubieramos entregado en ese mismo momento. Se te comentó que en 30 minutos podiamos hacerte entrega. Después de esto decidiste retirarte del hotel, muy momlesto. Importante tomár en cuenta que la hora de Check out es a las 12 pm, y la entrada o Check in es 3 pm, esto nos permite a los hoteles hacer la limpieza de las habitaciones. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes, y tus comentarios son preocupantes ya que no reflejan nuestros estándares habituales de atención al cliente. En cuanto a tu mención sobre el estacionamiento, queremos informarte que contamos con medidas de seguridad para garantizar la tranquilidad de nuestros huéspedes, aunque agradecemos tus comentarios y tomaremos en consideración cualquier aspecto que podamos mejorar. Y si, solo son 5 cajones de estacionamiento ya que solo tenemos 9 habitaciones. Con respecto a la recamarera, si, efectivamente hace algunas veces la función de recepcionista, pues como lo comento son solo 9 habitaciones y en algunas ocasiones solo tenemos 1 habitación ocupada. Ella, Lilian, es una persona con un corazón enorme, que regularmente los huéspedes la llenan de alagos y reconocimientos. Un comentario desde el enojo o molestia, pueden dañar los ingresos de empleados comprometidos y que hacen sus actividades con mucha pasión y amor. Siempre buscamos ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros huéspedes y lamentamos que no hayas tenido esa experiencia en esta ocasión. Apreciamos tu retroalimentación y te aseguramos que tomaremos las acciones necesarias para mejorar en áreas donde sea necesario. Atentamente, Hotel Casa 12 Reales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Muy bien servicio, el personal muy amable y muy atento, el desayuno es continental pero no por eso deja de estar rico, tiene min buena vista de l
Ciudad y esta a 10 min caminando del centro. Relación precio calidad es muy buena. Solo le falta mas ventilación a la las habitaciones
Ciudad y esta a 10 min caminando del centro. Relación precio calidad es muy buena. Solo le falta mas ventilación a la las habitaciones
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de JOSE ALEJANDRO HERNANDEZ RAMIREZ, Propietario de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
Respondida el 18 abr 2024
Estimada Luisa, Agradecemos mucho tus amables comentarios sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que nuestro personal pudo brindarte un servicio de calidad y que disfrutaste del desayuno continental que ofrecemos. Es importante destacar que hemos realizado cambios significativos desde que tomamos la administración del hotel para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva y cómoda durante su estadía. Respecto a tu observación sobre la ventilación en las habitaciones, queremos informarte que hemos tomado nota de tu comentario y estamos trabajando en implementar mejoras para garantizar una ventilación adecuada en todas nuestras habitaciones. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer un servicio excepcional y una estancia agradable a todos nuestros huéspedes. Valoramos tus comentarios y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro para demostrarte los cambios que hemos realizado. Gracias por tu apoyo y por elegirnos como tu opción de alojamiento en Guanajuato. Atentamente, Hotel Casa 12 Reales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Als ik 0 sterren kon geven voor dit hotel om te beoordelen dan had dit hotel er 0 gekregen! Vooraf had ik een reservatie gemaakt via Booking voor 6 personen en bij aankomst bij het hotel wist men nergens van. Alle familiekamers waren bezet maar de eigenaar was zo 'vriendelijk' om ons een andere kamer te geven maar de meeste personen moesten wel op de grond slapen. Verder had de kamer geen gordijnen, geen warm water en geen water in het toilet zodat we steeds bij de receptie en emmer water moesten vragen. Er was daarnaast niets te verkrijgen zoals koffie, water e.d. Het aanwezige personeel was veelal met telefoon bezig en het koste hen veel moeite om te atenderen. Het is een oud en vervallen hotel en ook de hygiene laat te wensen over. De prijs van 73 dollar doet het bijna laten denken dat het een luxe hotel is maar dat is dus niet het geval. Wanneer u van plan bent om naar Guanajuato te gaan wat overigens een prachtige stad is dan moet u zeker NIET naar hotel 12 reales gaan.
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Fecha de la estadía: febrero de 2017Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de JOSE ALEJANDRO HERNANDEZ RAMIREZ, Propietario de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
Respondida el 18 abr 2024
Beste Ari Het spijt ons zeer om te horen over uw eerdere ervaringen in ons hotel. Wij willen graag duidelijk maken dat wij een nieuw management zijn en tal van veranderingen hebben doorgevoerd om de kwaliteit van onze service en faciliteiten te verbeteren. Wat vervelend dat u in het verleden zo'n negatieve ervaring heeft gehad. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat u tijdens uw vorige verblijf heeft ondervonden. We willen dat u weet dat we stappen hebben ondernomen om de door u genoemde problemen aan te pakken, zoals gebrek aan communicatie over reserveringen, gebrek aan warm water en gordijnen in de kamers, en de beschikbaarheid van essentiële zaken zoals koffie en water. We nemen de kwaliteit van onze service en de tevredenheid van onze gasten zeer serieus en hebben maatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat elke gast een plezierige en comfortabele ervaring heeft in ons hotel. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u de positieve veranderingen te laten zien die we hebben doorgevoerd. Als u besluit ons hotel nog een kans te geven, helpen wij u graag verder en zorgen wij ervoor dat u een aangenaam verblijf heeft. Bedankt voor uw feedback, wij nemen deze mee om te blijven verbeteren. Eerlijk, Hotel Casa 12 Reales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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$465 - $795 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoGuanajuatoGuanajuato
CANTIDAD DE HABITACIONES
9
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Casa 12 Reales Guanajuato
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Algunas atracciones cercanas son Teatro Juárez (0.9 km), Basílica de Nuestra Señora de Guanajuato (0.8 km) y Universidad de Guanajuato (0.8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, estacionamiento gratis y actividades para niños.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, vista a un sitio de interés local y vista a la montaña.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y estacionamiento en la calle están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Algunos restaurantes bien ubicados son Hannah & Michael Gto Centro, Macaria Mezcaleria & Cocina y Comedor Tradicional Guanajuato.
¿Se permiten mascotas en Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Casa 12 Reales Guanajuato?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Plaza de San Fernando (1.0 km) y Presa 97 Centro Cultural (1.9 km).
¿Hotel Casa 12 Reales Guanajuato tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista de la ciudad, que se ofrece aquí.