Hablando sobre el hotel luna muy bonito, limpio, necesitan arreglar el problema del agua caliente, el restaurante decente la atención es buena, siempre y cuando no haya tanta gente pq declina el servicio, la encargada del restaurante por la tarde-noche muy déspota la verdad nosotros escogimos Guanajuato para festejar a mi mamá por sus 88 años y la señora me dijo q si ya íbamos a terminar de cenar pq solo era una hora e incluso también de la música q no podían estar en el patio q los clientes se molestan, cuando en el patio del restaurante solo eramos mi familia 27 personas, Luis el sr de la recepción una ayuda incondicional nos apoyo en todo la verdad le damos mi familia y yo 10 estrellas muy buena atención al cliente nada que quejarnos con respecto a ese tema.
Segunda vez el hotel y ahora no tuve muy buena experiencia, habitación 10 bulliciosa,pedí cambiamos, muy amable accedieron, habitación 17 mucho mejor más chica, pero puede dormir, siento que esta vez había más ruido que otras veces. Cómodo por lo central, buena atención, pero hay que saber que habitaciones son para descansar.
La recepción es bonita, la atención del personal muy buena. Me pareció caro para lo que ofrecen, la comida no es muy buena y es cara. ALIMENTOS Y BEBIDAS: atención muy buena, vino tinto muy bueno también. Para la comida, me pareció cara para lo que ofrecen, el corte que pedimos dejo mucho que desear, la pasta sin sal y la ensalada buena y bien servida. Para el desayuno pedí un omelet con espárragos que llegó con ejotes en lugar de espárragos, champiñones enlatados y calabacitas súper recalentadas, no muy bueno.. la fruta buena y excelente presentación, bolillo y café bueno también. La habitación austera y súper chiquita, se escuchaba todo lo que platicaban en el pasillo. El baño no tiene contacto cercano al lavamanos, por si necesitan conectar plancha o llevan su propia secadora (ahí tienen de las que siempre ponen en los hoteles) NO TIENE ESTACIONAMIENTO: prevengan! el estacionamiento mas cercano está a dos cuadras, nosotros nos quedamos 17 horas y nos cobraron 399.00$ Pro: es cómodo estar en pleno centro e ir caminando a donde sea.…
El hotel está en la misma plaza principal de Guanajuato. Cerca del teatro, restaurante y las callejonadas. El restaurante el desayuno es muy bueno y el servicio excelente. También puedes tomar los tour a las momias, las minas ect.
Buen hotel para hospedarse por que esta en el jardín principal de Guanajuato, frente al hotel el imponente Teatro Juárez, me gustó el loby del hotel por el impresionante candil y el de las escaleras. La habitación un poco pequeña pero agradable, lo único que no me gustó que el baño no estaba muy limpio, los azulejos de la regadera ya con moho y el lavabo se podía ver claramente residuos de jabón de días, el desayuno muy malo sin sabor ningún alimento. El trato del personal muy amable y cálido.
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