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341 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 21 octubre 2015

estuve hospedado el sabado (cuarto 2228) al lunes, mal servicio del buffet en el restaurante poca opciones para escoger. servicios de baños en àrea del lobby sucios y sin toallas para secar manos. se les aviso dos veces e hicieron caso omiso. siendo fechas tan importantes del festival servantino y dando esa mal imagen. no lo recomendarìa.

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2Agradécele a bomacomexico
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado Bomaco: Gracias por tus comentarios, como bien mencionas durante el Festival Cervantino se cuenta con un gran número de clientes, huéspedes y proveedores por lo reforzaremos nuestros procesos. Esperamos verte nuevamente por esta tu casa, Estamos para servirte siempre!!

Guadalajara, México
Opinión escrita 15 octubre 2015

Los muebles viejos, el baño sucio y pasado de moda, muchos rincones del hotel se ven sin mantenimiento. Y Poco servicio por parte del personal. El Buffet de desayuno no es nada impresionante pero está bastante decente, presentan buena variedad.

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2Agradécele a Fabiola A
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola: Gracias por tus comentarios sobre tu visita a Camino Real Guanajuato los cuales nos son de gran utilidad, trabajaremos en los puntos que nos mencionas como áreas de oportunidad, esperando nuevamente nos des la oportunidad de atenderte en tu próxima visita a esta ciudad. Estamos para servirte siempre!!

San Francisco del Rincón, México
Opinión escrita 15 octubre 2015

Me he quedado en varias ocasiones en este hotel y solía destacarse siempre por ser un lugar con excelentes instalaciones y un buen servicio. En mi última visita lo noté algo descuidado, hasta cierto punto no tan limpio como anteriormente estaba. ¿Cumplió mis expectativas? sí, pero no las superó como solía hacerlo. NOTA: urge amplíen el wifi, esta pésimo!

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1Agradécele a GlPMa
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado GIPMa: Antes que nada queremos agradecer los comentarios que no hace sobre su pasada visita a Camino Real Guanajuato, tomamos nota de los puntos que nos menciona como áreas de mejora. En cuanto al servicio de internet le comentamos que a partir del mes de Diciembre se incrementa el ancho de banda de este servicio. Estamos para servirle siempre!!

Ciudad de México, México
Opinión escrita 25 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio, pésimo servicio de Restaurant principalmente, evítenlo si pueden, ubicado en las afueras, lo único bueno que tiene es que está ubicado cerca de casa mercedes, gerentes de pésimo gusto, no limpian cuartos en tiempo, existen muchas opciones cercanas

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4Agradécele a EDMAMX
Tijuana, México
Opinión escrita 19 septiembre 2015

Viajamos con tres niños y nos ofrecieron la opción de tener una cama supletoria en la misma habitación, lo cual nos facilito mucho la estancia. Tienen un pequeño tobogán en la alberca el cual los niños disfrutan mucho. Las instalaciones muy bonitas y muy de acuerdo al maravilloso Guanajuato. Tomen la opción de la habitación con desayuno incluido es muy...

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Agradécele a Claudiareyestij
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada Claudia: Gracias por darnos la oportunidad de ser tus anfitriones durante tu pasada visita a Guanajuato, esperamos verte nuevamente por esta tu casa, Estamos para servirte siempre!!

Opinión escrita 16 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel a simple vista es lindo, pero las habitaciones son sucias, el aire acondicionado no servia a pesar de que se solicitó su reparación en tres ocasiones, el servicio de valet parking muy malo ya que nadie te hace caso y tu tienes que estacionar tu auto, la coladera del baño tapada, internet con costo, no volvería a hospedarme...

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2Agradécele a Carmen P
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada Carmen: Gracias por los comentarios de tu pasada visita a Camino Real Guanajuato, reforzaremos los puntos que nos mencionas como áreas de oportunidad. Esperando nuevamente nos brindes la oportunidad de atenderte, Estamos para servirte siempre!!

Queretaro, México
Opinión escrita 3 septiembre 2015

Excelente hotel para hospedarse en Guanajuato muy bien ubicado el desayuno buffet muy bueno los cuartos muy limpios y espaciosos y la alberca muy limpia y la atencion del personal de primera les recomiendo las enchiladas mineras.

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Agradécele a DavidM11
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado David: Agradecemos tus comentarios sobre tu reciente visita a esta ciudad, para Camino Real es muy importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, esperamos verte nuevamente en esta tu casa, Estamos para servirte siempre!!

Monterrey, México
Opinión escrita 1 septiembre 2015

Para viaje con la familia es una buena opción, tiene buenas instalaciones y el personal es muy atento y eficiente, esta cerca del centro lo que es muy cómodo ya que es muy complicado el andar en coche en guanajuato por lo saturado de los estacionamientos, el desayuno esta muy rico y en general me quede con una muy buena...

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1Agradécele a Enrique A
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado Enrique: Agradecemos tus comentarios y sobre todo que nos considerarán durante su visita a esta hermosa ciudad. Esperamos verlos nuevamente en Guanajuato y sobre todo en Camino Real, Estamos para servirte siempre!!

Madrid
Opinión escrita 1 septiembre 2015

Este hotel situado en Guanajuanto es perfecto para visitar la ciudad. Está a 10 minutos caminando al centro histórico, pero alejado del jaleo. Se puede volver en taxi por pocos pesos, ya que la vuelta es cuesta arriba. El hotel tiene un diseño muy bonito, característico de la cadena Camino Real, mezcla elemntos antiguos y modernos. La recepción, jardín y...

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2Agradécele a nievesoli
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada Nievesoli: Nos complace que tanto la ciudad como Camino Real fueran de tu agrado, como bien comentas es una ciudad para disfrutar caminando por sus calles y plazuelas características por su arquitectura al igual que nuestro Camino Real. Esperamos nos brindes nuevamente la oportunidad de consentirte al Estilo Camino Real!

Guanajuato, México
Opinión escrita 29 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 días en el hotel en una habitación suite, a primera vista se veía bien, pero al pasar el tiempo nos encontramos con los detalles!!!! Las habitaciones muy oscuras, la luz es insuficiente, el internet wifi sólo acepta una cantidad limitada de aparatos y se cae a cada rato, en el baño la secadora de pelo debes afirmarla para...

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2Agradécele a Caulla2014

176 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Guardería

Información adicional sobre Camino Real Guanajuato

Dirección: Alhondiga 100 | Col San Javier, Guanajuato 36020, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Rango de precios: $2,042 - $2,580 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Camino Real Guanajuato 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Camino Real Guanajuato Hotel Guanajuato
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Camino Real Guanajuato y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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