Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Todo el mundo necesita un sitio donde reposar cuando está cansado. Para aquellos que visiten Ciudad de México, The St. Regis Mexico City es una magnífica elección para descansar. Conocido por su ambiente de lujo y su proximidad a fantásticos restaurantes y atracciones, The St. Regis Mexico City te ayuda a disfrutar de lo mejor de Ciudad de México.
Las habitaciones de St Regis incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet gratuito.
Recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones son algunos de los servicios que ofrece el hotel. Su piscina y desayuno también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a The St. Regis Mexico City, hay aparcamiento disponible.
Los puntos de referencia que hay por los alrededores, como Paseo de la Reforma (2,3 km) y Polanco (2,7 km) hacen de The St. Regis Mexico City Hotel un magnífico sitio donde alojarse en Ciudad de México.
Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Pujol, Restaurante El Cardenal y Azul Historico, que son restaurantes de comida mexicana conocidos por residentes y viajeros.
Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver galerías de arte populares, como Ambarte Ciudad de México, Polyforum Siqueiros y Arto Otra.
Ya viajes por negocios, placer o ambos al mismo tiempo, The St. Regis Mexico City hará inolvidable tu visita a Ciudad de México.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel no está al nivel de lo que se espera de esta marca… es un hotel antiguo que presenta muchas faltas tanto en su diseño como en su mantenimiento la atención al detalle es inexistente
La cultura de servicio que ha sido inculcada a sus colaboradores queda muy básica se limita a preguntar si todo está bien y a esperar que la respuesta sea afirmativa y cuando no lo es el personal no sabe cómo reaccionar ofrecen disculpas y siguen en el mismo comportamiento se ve una falta de liderazgo en quien tiene la responsabilidad de capacitarlos
Se ha perdido completamente la visión de la marca, llevo dos días reportando diferentes fallas desde falta de limpieza en la habitación hasta comida en mal estado, pedí específicamente se me cambiaría de mayordomo ya que la persona asignada a esta habitación parecía molesta de hacer su trabajo al igual que la recepcionista y los concierges
Debo de admitir que cuando cambie de mayordomo al menos esa parte se corrigió, no sin antes tener otro desagradable encuentro con el antiguo mayordomo, sin embargo el mayordomo nuevo pese a su buena disponibilidad no cuenta con el alcance para corregir todo lo demás cosa que entiendo perfectamente por no ser esta su responsabilidad
En esto punto solo se tiene que admitir que este hotel no tiene lo necesario para ofrecer un servicio con la calidad st regis esperada ni tienen la menor intención de hacerlo, solicite hablar con el gerente y no recibí respuesta la dirección permanece ausente
Ofrecieron un desayuno en cortesía sin embargo pasó lo mismo la comida no estaba a la altura de lo que debería ser por decir lo menos
Por último comentaré que un empleado me ofreció como solución que me fuera del Hotel concuerdo con el
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:si desea vivir la verdadera experiencia st regis busque otra propiedad en otra ciudad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Geraldine Colocia Hernandez, Otro de The St. Regis Mexico City
Respondida el 14 oct 2024
Estimada Pita-1981, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia en The St. Regis Mexico City no haya estado a la altura de sus expectativas y, sobre todo, de los estándares de la marca St. Regis. Nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que ha enfrentado durante su estancia, desde la falta de atención en el servicio hasta los problemas con la limpieza y la comida. Esto claramente no refleja el nivel de servicio que buscamos ofrecer a cada uno de nuestros luminaries. Personalmente daré seguimiento detallado de su caso; nos gustaría mucho poder restaurar su confianza en nosotros y demostrarle que estamos a la altura de lo que merece. Por favor, no dude en contactarme directamente para que podamos continuar con el seguimiento de esta situación. Le agradezco nuevamente por su honestidad y espero que podamos tener la oportunidad de elevar su experiencia con la sofisticación que nos caracteriza. Atentamente, Geraldine Colocia Marketing Coordinator
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El día 14 de febrero visite St Regis CDMX con mi familia ya que celebrábamos el cumpleaños mi madre y abuela, para mi sorpresa lejos de ser solo un hotel lujoso crearon una experiencia inolvidable en nosotros. Desde Eréndira butler service que me ayudo a conseguir las amenidades en mi habitación y me dio un trato muy personalizado, me siguió el paso desde mi reserva hasta mi llegada al hotel. Una de las joyas mas grandes es la calidad y excelencia en la limpieza de la habitación, son estándares de excelencia que te trasladan a otro mundo. Gracias a la señora Alicia Corona y a todo su equipo por hacernos pasar en palabras de mi madre y abuela el mejor cumpleaños de su vida.
Lo único que si me gustaría comentar como un punto negativo es que un chico de recepción me hizo sentir discriminado no fue nada empatico y fue el único que para nada fue servicial. De ahí en fuera no tengo nada mas que agradecer a todo el personal por hacer de esta estancia una experiencia mágica y única. Espero con ansias mi próxima visita a este hotel.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Pregunten por los rituales que tiene el hotel, son únicos
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Respuesta de Adriana Zermeño, Promocionar de The St. Regis Mexico City
Respondida el 20 feb 2024
Estimado jesusgX2845MM, Es un placer haber sido parte esta celebración tan importante para ustedes. Nos complace profundamente haber contribuido a hacer de ese momento una experiencia inolvidable usted y toda su familia. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente experimentado durante su visita en The St. Regis Mexico City. Le aseguramos que su comentario ha sido tomado con suma seriedad y será abordado internamente para garantizar que cada interacción refleje los valores de la marca St. Regis. Atentamente, Adriana Zermeño Mkt & Communications Manager
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La ubicación espectacular. La atención de maravilla 1000%. Todo hermoso. El personal súper cálido y amable. Recomiendo cenar en Animal. El desayuno buffet podría mejorar. La vista muy bonita. Al pendiente de tus necesidades. Sus atenciones hacen la diferencia.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Adriana Zermeño, Promocionar de The St. Regis Mexico City
Respondida el 2 ene 2024
Estimada Fabiola_bejarano, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su última experiencia en The St. Regis Mexico City. Nos sentimos orgullosos de haber sido su hogar lejos de casa durante su viaje a México, y nos gustaría agradecerle por confiar en St. Regis para ser parte de un momento memorable en su vida. Trabajamos día a día para perseguir un servicio a la medida de todos nuestros luminaries, y nos alegra saber que tuvo una estancia exquisita en la Casa de Astor. Esperamos recibirle de nuevo con los brazos abiertos. Cordialmente, Adriana Zermeño Gerente de Marketing y Comunicaciones
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Este año fuimos a la fiesta mexicana y fue todo un deleite!!! La mejor comida (ame el chile en nogada y los dulces mexicanos) el mejor show, la mejor música y la mejor fiesta! Hasta chilaquiles hubo!!! Valió toda la pena y el próximo año ahí estaremos de nuevo!!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Adriana Zermeño, Marketing de The St. Regis Mexico City
Respondida el 6 oct 2023
Estimado Zyan, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en The St. Regis Mexico City. Nos complace saber que vivió una noche patria exquisita en la casa de Astor. Queremos agradecerle nuevamente por haber elegido The St. Regis Mexico City y estaremos encantados de recibirlo nuevamente con los brazos abiertos. Cordialmente, Adriana Zermeño Marketing & Communications Manager
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El Spa del St. Regis de Reforma en CDMX está excelente. Las instalaciones están muy bonitas, pudimos disfrutar de alberxa, jacuzzi, vapor, sauna y todo moderno y en excelentes condiciones. Además tuvimos un masaje realmente delicioso con gente calificada. Y disfrutamos de mimosas y finger food muy buenos ennespacios privados. Fue la mejor decisión para despedida de soltera cob amigas, ya que además la atención del personal todo el tiempo fue excepcional. Lo recomiendo ampliamente.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Adriana Zermeño, Marketing de The St. Regis Mexico City
Respondida el 6 oct 2023
Estimada M8284XPmarianam, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, estamos felices de saber que pudo disfrutar de Remède Spa en The St. Regis Mexico City. Estaremos encantados de recibirla de nuevo con los brazos abiertos. Cordialmente, Adriana Zermeño Marketing & Communications Manager
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Coyoacán, Distrito Federal, Mexico31 aportes9 votos útiles
Hola, la verdad es que desconozco pero lo que sí es que puedes pedir con anticipación servicio de una niñera, tienen también contratación de películas que tu como padre puedes seleccionar. Te recomendaría llamar directamente al hotel para saber que otros setvicios pueden ofrecerte. Saludos!
Hola, en efecto los precios de reserva que muestra TripAdvisor están en su moneda. Si su perfil está configurado como Mexico aparecerán en pesos mexicanos. Si tiene más dudas puede contactarnos al teléfono del hotel
Dear Ivan N,
I hope this message finds you well. Yes, we do have a Jamie Cullum concert on the 8th of October. The concert is part of SPG Moments, where SPG members may redeem their points to enjoy special moments.
You may redeem your points for an entry at the SPG moments website.
Best regards.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ciudad de México.
RANGO DE PRECIOS
$14,912 - $26,115 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
st regis mexico, hotel st regis mexico, hotel the st. regis mexico city, the st. regis mexico city hotel mexico city
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoCiudad de MéxicoCuauhtémoc / Distrito Cuauhtémoc
CANTIDAD DE HABITACIONES
189
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¿Hay sitios históricos cerca de The St. Regis Mexico City?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Histórico de la Ciudad de México (3.4 km), Catedral Metropolitana de la Ciudad de México (4.2 km) y Casa de los Azulejos (3.5 km).
