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Hyatt Regency Mexico City

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Hyatt Regency Mexico City
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1,409 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
26 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2016

No esperaba un servicio tan malo por parte del staff del hotel. Son poco colaborativos y con una mala actitud. Tuvimos varios contratiempos con respecto a la habitacion, el aire acondicionado no enfriaba, un señor paso limpiando las ventanas exteriores en la mañana y no nos habian avisado, entre otros. Despues de dos dias de quejarnos nos cambiaron de habitacion.... Más 

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1 Agradécele a Hector C
MEXHR-M, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Héctor, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nosotros le damos mucha importancia a la opinión que nos dan nuestros huéspedes; sobre todo si es para ayudarnos con nuestra mejora continua. En Hyatt Regency Mexico City trabajamos diario siguiendo un propósito superior, el cuál es cuidar de las personas para que sean la mejor versión de si mismos. Lamento... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Si quieres pasar un momento inolvidable en pareja o con la familia, este NO es el lugar indicado, ya que, su servicio, atención y comodidad de las habitaciones no existen en este lugar. Además de que sus únicos restaurantes que tiene, son de la misma especialidad.

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Agradécele a Pita H
MEXHR-M, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Pita, Muchas gracias por compartir con la comunidad de TripAdvisor sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamento mucho leer que su experiencia no ha sido positiva. En Hyatt Regency Mexico City nos esforzamos diario para ir más allá de un servicio de calidad, nosotros cuidamos de nuestros huéspedes con el fin de ofrecerles experiencias inolvidables. Me disculpo... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Un Hotel sobrepreciado con habitaciones incómodas y baños arcaicos. Personal mal capacitado sin espíritu de hoteleros que dan un pésimo servicio cuando lo dan ya que tambien impera la falta del mismo. Sólo tiene 3 centros de consumo de los cuales 2 es lo mismo y el otro para desayunos. No parece de la cadena Hyatt, sino fuera por la... Más 

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Agradécele a César G
MEXHR-M, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado César, Muchas gracias por compartir los comentarios de su reciente experiencia en Hyatt Regency Mexico City con la comunidad de TripAdvisor. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes, pues es lo que nos da la pauta para continuar mejorando. Me sorprendió leer mucho su reseña, ya que nosotros tenemos como propósito superior el cuidar de... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buen desayuno, tiene de todo, no puede echar de menos nada de nada, magnifico hotel, pero baño antiguo, deberían cambiar el baño por el plato de ducha, no le pega a esa calidad de hotel unas cortinas en el baño así , el trato impecable, tanto en recepción como en el desayuno,

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Agradécele a Yoyocp
MEXHR-M, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dejar su recomendación y opinión acerca de su experiencia en Hyatt Regency Mexico City para la comunidad de TripAdvisor. Me da mucho gusto saber que disfrutó de nuestro desayuno en Rulfo. Un desayuno muy completo que ofrece diferentes estaciones para los gustos y necesidades de todos nuestros huéspedes. Le comento que el hotel pasó por... Más 

Puebla
Crítico de nivel
54 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

Que tristeza ver como lo que era el Nikko cada vez esta peor y peor. El servicio ya no es excepcional como lo era el Nikko y las instalaciones las estan dejando morir, asi como, la calidad de los materiales. Me hospedé en la habitacion 2021 y la limpieza FATAL, peor que Motel, la alfombra con manchas enormes de café... Más 

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Agradécele a asorpresas
MEXHR-M, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con la comunidad de TripAdvisor sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamento mucho leer que su experiencia no ha sido positiva. Quisiera comentarle que en el momento que Hyatt Hotels® adquirió esta propiedad se empezó un proyecto de renovación para el cual se invirtieron 40 millones de dólares. Las principales áreas que... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de conferencias
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hyatt Regency Mexico City

Dirección: Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, Ciudad de México 11550, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Polanco
Rango de precios: $2,915 - $12,516 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hyatt Regency Mexico City 5*
Cantidad de habitaciones: 755
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nikko Mexico City
Hyatt Regency Mexico City México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.º 6 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.º 7 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º 13 de hoteles para familias en Ciudad de México
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