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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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604 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 21 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

He estado cinco días en este hotel y se han cometido innumerables errores. Habitación poco equipada, no hay frigorífico para enfriar nada. Papelera del anterior huésped sin vaciar. Lavandería comete error y entrega camisas cambiadas. Y lo peor de todo. El desayuno, mal atendido. Las mesas le faltan cosas, y hay que pedirlas. Los meseros corriendo despistados por el comedor....

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Agradécele a Luis N
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis N, Ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia con nosotros. Así mismo agradecemos su tiempo y sus atenciones al compartirnos su experiencia, para Krystal Grand Reforma uno es muy importante conocer sus comentarios. Le informamos que hemos revisado a detalle lo sucedido con las áreas involucradas para evitar que situaciones como esta se...

San Luis Potosi, México
Opinión escrita 21 mayo 2016

Se realizo una presentacion de nuestro Estado de San Luis Potosi en el Hotel dentro del salon Reforma, a parte de que es muy buen salon, la coordinacion y los cambios de imprevisto nos ayudaron a que todo saliera de primera. gracias al servicio de los capitanes y a Héctor de banquetes por todo su apoyo.... regresaremos pronto... mur recomendable....

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Agradécele a MARIO L
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mario L, Agradecemos el favorecernos con sus amables comentarios sobre el servicio recibido para el buen desarrollo de su evento con nosotros, hemos compartido sus felicitaciones con el equipo de Grupos y Convenciones. Será un gusto recibirlo nuevamente y ser su anfitrión en sus futuros eventos. Un cordial saludo, Jessica Bello Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 mayo 2016

Mi visita en el hotel fue muy agradable, el personal hace un gran esfuerzo por ofrecer el mejor servicio. Recibimos una excelente atención de la subdirectora de ventas Anandrea Hernández. Las instalaciones y remodelaciones me encantaron.

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Agradécele a yvillegas2016
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Y Villegas, Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el servicio recibido, especialmente por las atenciones que la Srta. Anandrea le brindó durante su visita. Esperamos poder recibirle pronto para que disfrute de todos nuestros servicios y de las instalaciones. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Calidad y de Servicio a Huéspedes

Cali, Valle del Cauca, Colombia
Opinión escrita 20 mayo 2016

Javier el bell boy fue excelente explicando las amenidades del hotel y llevándonos a nuestra habitación. El hotel está super bien ubicado, todo queda cerca caminando o yendo en un uber a muy buen precio. Tiene wifi en todas sus áreas y dentro del hotel está una oficina del turibus lo cual es muy conveniente para nosotros que íbamos como...

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2Agradécele a Lina M
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lina M, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios cobre el servicio proporcionado por Javier y Samuel. Nos sentimos muy satisfechos de saber que la ubicación, las instalaciones y el servicio fueron de su agrado y le permitieron disfrutar de unos días en la Ciudad. Esperamos recibirle pronto en Krystal Grand Reforma Uno. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 mayo 2016

De entrada el lobby me pareció con excelente distribución, calidad y cortesía en su personal. Las habitaciones también tienen muy buena distribución con todo lo que un pasajero necesita para una agradable estancia. El restaurant muy iluminado, buena distribución de las islas del buffet, con suficiente cantidad en los platillos y sobre todo muy buen sabor en cada uno de...

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Agradécele a PacoRamirezVTM
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramírez, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre las instalaciones y los servicios que pueden encontrar en Krystal Grand Reforma Uno. Esperamos contar con su preferencia, será un gusto poderles atender. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes

Ciudad de Panamá, Panamá
Opinión escrita 20 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

No conocía la línea Krystal de Mexico pero esta visita me ha dejado satisfecho. Lo mejor del hotel es su ubicación en Reforma, muy cerca de distintos puntos de atracción turística. Polanco está muy cerca para disfrutar durante la noche, se encuentra el Zocalo muy cerca y otros. Las instalaciones fueron recientemente renovadas y se encuentran en óptimas condiciones. No...

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Agradécele a Mario G
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mario G, Agradeceos su tiempo al compartir sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones y la privilegiada ubicación de nuestro hotel. Es grato saber que disfrutó del área de Spa y en especial del gimnasio. Siempre que requiera de alguna dieta especial o para cualquier solicitud especial que necesite en su habitación o durante su estancia, con mucho gusto...

Playa del Carmen, México
Opinión escrita 19 mayo 2016

La Srita es muy amable y muy alegre para atender. Te hace muy amena la visita. Ella se llama Fátima acosta y siempre tiene una sonrisa y su atención es muy servicial. En particular ella está en las cenas y siempre busca como ayudarte.

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Agradécele a grkn0
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus amables comentarios, al igual que usted reconocemos y valoramos la actitud de servicio de Fátima, siempre brindando a cada uno de ustedes un servicio muy cordial. Esperamos recibirles pronto en esta su casa. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 19 mayo 2016

visite el hotel y me encantò, la remodelaciòn esta wooooow y el trato que recibì por parte de Verònica Madrigal, ejecutiva de ventas internacionales al igual fue excelente, logrò que me enamorara y convenciera màs del hotel, mil gracias!!!

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Agradécele a Claudia Fabiola M
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Claudia Fabiola, Nos complace saber que la remodelación de nuestras instalaciones y el servicio del personal, en especial de la Srta. Verónica, fueron de su agrado. Será muy grato para nosotros ser su opción, ya sea en viajes de placer o de negocios. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes

Provincia de Ourense, España
Opinión escrita 19 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Desde que Melia no regenta este hotel, se le han caído un par de estrellas. No esperes ni de cerca las cinco estrellas que presume. Lo bueno, la ubicación y la calidad del sueño con excelentes camas. A partir de aquí, no hay mini bar en las hab. , inaudito, solo en las suites, servicio muy lento y pésimo. Mucho...

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1Agradécele a 868David
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. David, Agradecemos sinceramente el compartirnos sus comentarios sobre su estancia. En Krystal Grand Reforma Uno trabajamos continuamente para brindar el mejor servicio y unas habitaciones confortables las cuales fueron completamente renovadas. Ofrecemos una disculpa si los servicios proporcionados no fueron de su total agrado. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y que de manera personal me...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 18 mayo 2016

Tuve oportunidad de visitar el hotel para evaluarlo para eventos corporativos. Debo decir que los puntos destacados son: Ubicación (accesible y céntrica); Mantenimiento (los espacios están limpios y cuidados) y la atención (fui atendido por Verónica Madrigal y ha sido el punto más destacado de la visita. Muy atenta, conocedora del mercado y con toda la experiencia y predisposición para...

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Agradécele a Checo 70
Francesc M, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Checo, Muchas gracias por su visita y por contemplarnos como una opción para sus eventos corporativos. Es muy grato saber que las atenciones prestadas por Verónica fueron muy satisfactorias. Esperamos poder ser su anfitrión muy pronto. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $1,853 - $4,124 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º 18 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º 71 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Grand Reforma Uno Mexico City y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones en la punta del hotel, con vista a Torre del Caballito son las mejores, sin embargo estas no cuentan con dos camas”
 de 5 burbujas kinna91, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Buen servicio de limpieza de cuarto. El mio fue atendido por Rosario RR y la experiencia excelente. Muy amable, limpio y todo seguro.”
 de 5 burbujas Andreivo, 19 feb 2017 | Leer opinión
“Piso 17. Vista a Paseo de la reforma...”
 de 5 burbujas martingarcia2017, 15 feb 2017 | Leer opinión
“Entré mas elevado el cuarto mejor (por el ruido de Reforma). Yo me hospede en el piso 16 y estuvo excelente.”
 de 5 burbujas 317krizias, 13 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista a Reforma son las mejores,”
 de 5 burbujas esperanzaguadarrama, 13 feb 2017 | Leer opinión
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