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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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629 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 5 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Mucho cuidado con la reservación, por ningún motivo lo hagan directo con el hotel (el sobreprecio contra internet es fuera de lo normal, en mi caso más de él 100%), lo que confirman en precio no lo respetan, cualquier buscador da mucho mejor precio. El personal no es nada atento y aunque las habitaciones están bien (limpias y cómodas) el...

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1Agradécele a Oscar O
Jessica B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar O, Lamentamos mucho su molestia debido a la tarifa ofrecida a su llegada al hotel. Entendemos no siempre es posible planear con anticipación los viajes, esto le permitiría conseguir mejores tarifas a través de nuestra área de reservaciones. Por otro lado, como parte de los programas establecidos por Protección Civil, el hotel cuenta con una brigada de...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 4 abril 2016

Es un hotel sencillo en cuanto a las habitaciones, cómodas pero simples. En mi caso no contaba con frigobar. Ubicado al camienzo de la Av. Reforma, cerca del centro histórico y del metro, es una buena opción. El hotel cuenta con pileta y spa acordes a las espectativas. El restaurante Sonora grill, es muy bueno, lastima que a veces dejan...

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Agradécele a fedegr1985
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Sobre los frigobares, es un servicio que tenemos para las habitaciones de Altitude. Adicional, contamos con Servicio a la Habitación disponible 24hrs en donde con gusto le asistiremos. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirlo pronto! Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Leon, Mexico
Opinión escrita 3 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Pobre servicio a cuartos. Esperé 45 minutos y nunca llegó un simple Bagel de salmón. Al llamar para cancelar simplemente me dijeron "está bien" La música en el restaurante cafetería es terrible y están más preocupados por el número de tu habitación (todos preguntan por él) que por servir un café en el desayuno. El hotel en general es bueno,...

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Agradécele a LatinTraveler68
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado en compartirnos su experiencia, es grato saber que los servicios proporcionados en el Centro de Negocios fueron de su agrado. Por otro lado, lamentamos mucho la demora que nos menciona en el servicio a su habitación y, al igual que el tema de la música, estaremos revisando con las áreas...

Opinión escrita 29 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Nos encanto el hotel, excelente servicio, instalaciones de primera, y una atmósfera muy agradable, gracias especiales al bell boy Javier por sus atenciones y recomendaciones. La ubicación es muy buena porque es el inicio de la avenida más bella de la ciudad, y de igual forma queda muy cerca del centro lo cual lo hace único.

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Agradécele a OCTAVIO P
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Octavio P, Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente del servicio y las atenciones proporcionadas por Javier. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Campeche, México
Opinión escrita 27 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel lindo y cuartos agradables. Pero NO tiene buen personal y MUY poco personal para la cantidad d gente q recibe. En el restaurant el Caballito, tardan 45 o 50 min, en la plancha como parte del buffet. Si se acaba el jugo o el cafe otros 45 min. Si pides Room service 1 hora y t llega...

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Agradécele a Chiquis2014
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Chiquis2014, Ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia. Hemos revisado cada uno de los puntos mencionados con las áreas involucradas. De igual manera me gustaría que nos diera la oportunidad de platicar sobre su experiencia y cambiar este mal sabor de boca. No dude en contactarme al correo gshbello.reforma1@krystal-hotels.com. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente...

Tuxtla Gutierrez, México
Opinión escrita 27 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy limpio. Empleados atentos. Cuartos amplios. Baños modernos. 20 pisos para 500 habitaciones. Impecable. Cerca de toda atracción del centro histórico. el Sonora Grill de muy buen sazón. Todos los empleados cordiales. Check rápido. 4 elevadores. Piscina cubierta con temperatura regulada. Gracias por la atención personalizada a pesar de ser temporada alta y ocupación al 100%.

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Agradécele a galenoscar
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar, Muchas gracias por su visita y por favorecernos con sus amables cometarios. Nos es muy grato poderle ofrecer habitaciones confortables así como varias opciones de recreación, gastronómicas y una excelente ubicación. Esperamos recibirle pronto y que pueda seguir disfrutando de nuestros servicios y de la cordialidad del personal. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 23 marzo 2016

Excelente hotel, con un trato muy amable por parte del personal, en el Bar Time Out se sirve una comida deliciosa. Las habitaciones son muy amplias y cuentan con los mejores servicios, adicional a esto el área de Spa, Alberca y Gym, son de lo mejor. 10/10

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1Agradécele a Alexis G
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Alexis G por sus comentarios. Es muy gratificante saber que disfrutó de Time Out, nuestro sports bar, así como de las habitaciones y del Spa. Esperamos tenerlo pronto con nosotros para que disfrute nuevamente de todos nuestros servicios. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 marzo 2016

Ha sido una experiencia gratificante, revitalizadora y exquisita. El servicio general tuvo excelente atención sobre cada momento de nuestra estadía. Eficacia en la recepción, impecable servicio en el restaurant por parte de cheff, coordinación y mozos, que nos hicieron sentir como en casa. sobresaliente atención de: Cristopher recepción del restaurant, Gonzalo, el chef. Arturo y Fatima, los mozos.

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Agradécele a Emilio R
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Emilio, Nos sentimos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue extraordinaria y que Cristopher, el chef Gonzalo, Arturo y Fátima lo hicieron sentir como en casa. Con mucho gusto les hemos compartido sus comentarios. Esperamos tenerlos pronto de regreso. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 marzo 2016

la verdad una excelente atencion muy responsable y respetuosa y muy atenta a nuestras necesidades, una mencion especial por la atencion de Cristopher, Arturo, Fatima yGonzalo el chef Gracias totales!!

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Agradécele a guillermo z
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Guillermo Z, Es un placer escuchar que ha disfrutado del servicio y las atenciones del personal, especialmente de nuestro Restaurante El Caballito. Muchas gracias por sus comentarios. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 marzo 2016

Mi estadia fue increible.. una atencion excelente, todo el personal muy atento y respetuoso siempre a disposicion de uno, Quisiera felicitar en especial la atencion del personal del buffet: a Cristopher, al chef Gonzalo y a Arturo que desde el primer dia nos atendieron con calides y calidad. muy buen servicio!!!

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Agradécele a Belu Z
José S, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Belu Z, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia en Krystal Grand Reforma Uno. Con gusto hemos compartido sus amables comentarios con el chef Gonzalo, Arturo y Cristopher. Esperamos vuelvan pronto a esta su casa. Saludos cordiales, Jessica Bello Gerente de Servicio a Huéspedes

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $1,922 - $3,559 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º 19 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º 71 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Habitaciones super comodas para el descanco”
 de 5 burbujas 729leoc, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Servicio excelente”
 de 5 burbujas ingeferna, 27 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones en la punta del hotel, con vista a Torre del Caballito son las mejores, sin embargo estas no cuentan con dos camas”
 de 5 burbujas kinna91, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Buen servicio de limpieza de cuarto. El mio fue atendido por Rosario RR y la experiencia excelente. Muy amable, limpio y todo seguro.”
 de 5 burbujas Andreivo, 19 feb 2017 | Leer opinión
“Piso 17. Vista a Paseo de la reforma...”
 de 5 burbujas martingarcia2017, 15 feb 2017 | Leer opinión
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