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Grand Fiesta Americana Chapultepec

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Grand Fiesta Americana Chapultepec
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779 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Tulum, México
Opinión escrita 26 agosto 2016

Estuve en este hotel en 2011 con mi pareja para acudir a la entrega de los Arieles en el palacio de bellas artes, con algunas nominaciones para nuestro proyecto, un lugar agradable del cual se podía ir caminando a muchos lugares lindos cercanos, parques y restaurantes alrededor, las vistas de un verde casi extraño de encontrar en la CDMX, y...

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Agradécele a Jorge M
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Muchas gracias por su apreciable comentario, le invitamos vuelva pronto a esta su segunda casa y nos dé la oportunidad de atenderle y consentirle como se merece. Atentamente Relaciones Públicas.

México, Mexico
Opinión escrita 15 agosto 2016

Instalaciones agradables, limpias y cómodas. El personal siempre amable, atento y con excelente disposición. El servicio de SPA considero que fue bueno, salvo algunos detalles al momento de explicar el masaje que pueden ayudar a que la experiencia se mejor pero en general bien.

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Agradécele a MARIA DEL PILAR C
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia, al mismo tiempo le agradecemos su amable comentario, ya que nos ayuda para mejorar nuestras áreas de oportunidad, esperamos que vuelva pronto para consentirla como usted se merece. Atentamente Relaciones Públicas.

Opinión escrita 10 agosto 2016

Habitación muy cómoda. Personal muy amable. Excelente ubicación respecto a los lugares de mayor interés de la ciudad. Muy buen servicio de comedor. Hermosas vistas del bosque, y particularmente del castillo de Chapultepec.

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Agradécele a Pedro C
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Agradecemos mucho sus comentarios y recomendación, le invitamos a que vuelva pronto con nosotros para seguirle atendiendo como usted lo merece. Seguimos esforzándonos cada día para mejorar nuestros servicios y que se sienta como en casa. Atentamente Relaciones Públicas.

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 8 agosto 2016

Es grato ver que se encuentran en remodelación, lo cual es importante de que se preocupan para dar un mejor servicio al cliente.Los cambios principales son la seguridad en las habitaciones y elevadores, el servicio de alimentos al cuarto, su nuevo menu y cambios del mueble sanitario.

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Agradécele a MIGUEL G
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios, para todos los que colaboramos en este hotel la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal compromiso, le invitamos a que vuelva pronto a esta su casa Fiesta Americana Grand Chapultepec. Atentamente Relaciones Publicas.

Puebla
Opinión escrita 6 agosto 2016

El hotel cuenta con una ubicación privilegiada. Y ya. La habitación no estaba lista a nuestra llegada y llegamos a las seis de la tarde. El baño estaba sucio: pelos en la pared y la cortina de baño. El buffet de desayuno de regular a malo. El restaurant sucio, oscuro y descuidado. El café tibio: imperdonable. Los platos sucios, y...

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Agradécele a isabelyanes
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Lamentamos mucho que su percepción del Hotel no fuera la mejor, nos esforzamos por mejorar la calidad en nuestros servicios día a día. Ojalá nos dé la oportunidad de revertir nuestra imagen. Esperamos verle pronto. Atentamente Relaciones Públicas

Walnut Creek, United States
Opinión escrita 5 agosto 2016

El hospedarnos en este hotel fue una excelente opción. Estratégicamente ubicado para reuinones/comidas de trabajo y recorrer Chapultepec-Reforma con TODO lo que ofrece para vacacionar. La atención de primerísima desde recepción, habitaciones, restaurant, bar.

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Agradécele a ROBERTO C
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por hospedarse con nosotros, estamos muy felices de haberle tenido en casa, sus comentarios nos motivan para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Por favor permítanos consentirlo pronto. Atentamente Relaciones Públicas.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 4 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

La ubicación del hotel es inmejorable cerca tanto del Castillo de Chapultepec como del Centro Histórico, las habitaciones generosas y por diversas circunstancias recibimos una excelente atención por parte del personal, en partícular del Concierge.

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Agradécele a Luis_F_BA
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Nos alegra muchísimo que hayamos cumplido con sus expectativas, sus amables comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. En nombre de todos los colaboradores del hotel le agradecemos su visita. Lo esperamos muy pronto en esta su casa Fiesta Americana Grand Chapultepec. Atentamente Relaciones Públicas

CDMX, Mexico
Opinión escrita 4 agosto 2016

Muy mal servicio de bell boys. No me gustó para nada el servicio de estacionamiento y valet parking. Mala presencia en el área de recepción. Servicio regular en el restaurante. La ubicacion es excelente, que pena que el servicio que da la primera cara al cliente, sea tan malo.

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Agradécele a PATRICIA C
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimada Patricia. Agradecemos su cometario, pues esto nos alerta en las áreas de oportunidad que tenemos por mejorar, le invitamos a que vuelva pronto para atenderle como se merece y demostrarle que estamos mejorando la calidad de servicio. Atentamente Relaciones Públicas.

Opinión escrita 2 agosto 2016

Me encantaría llegar ahí nuevamente pues tener la vista del Castillo y el bosque es sumamente atractiva. Descansas y disfrutas la familia pues puedes quedarte horas en el hotel y sentirte sumamente relajado.l

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Agradécele a I5345RTcarmenm
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. Muchas gracias por su amable comentario y recomendación, estamos muy contentos porque su estancia fue muy agradable, esperamos que muy pronto nos visite para seguirle atendiendo con la calidad que tanto disfruta en Fiesta Americana Grand Chapultepec. Atentamente Relaciones Públicas.

Tijuas
Opinión escrita 2 agosto 2016

Todo excelente el unico negrito en el arroz es la falta de alberca en este hotel (hasta los One tienen una). Fuera de eso es una muy buena opcion si buscas algo centrico para visitar junto a Reforma y Chapultepec, todos los ubers te saldran entre 50 y 70 pesos a los lugares dentro de la zona.

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Agradécele a Ladislao
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Ladislao. Gracias por sus amables comentarios, desafortunadamente el hotel no cuenta con alberca, aunque nos destaca la excelente ubicación, el servicio spa, la vista al castillo de Chapultepec, el servicio de alimentos de bebidas, y nuestra atención personalizada, tenga la seguridad de que nos dará mucho gusto verle nuevamente en esta su casa Fiesta Americana Grand Chapultepec. Atentamente Relaciones...

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Grand Fiesta Americana Chapultepec

Dirección: Avenida Calzada General Mariano Escobedo 756 | Colonia Anzures, Ciudad de México 11590, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $2,279 - $4,823 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Grand Fiesta Americana Chapultepec 4.5*
Cantidad de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Grand Chapultepec Hotel Mexico City
Fiesta Americana Mexico City
Mexico City Fiesta Americana
Grand Fiesta Americana Chapultepec México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º 6 de Ecohoteles en Ciudad de México
N.º 7 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º 13 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º 16 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.º 24 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.º 29 de hoteles para familias en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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