Pasamos el fin de año 2019 en Oaxaca y elegimos al Hotel los Pilares para descansar y quedamos muy satisfechos con el servicio, las camas y almohadas son excelentes para descansar, la limpieza de la habitación fue muy buena, llegamos muy temprano y no era aun la hora para que nos entregaron la habitación sin embargo, nos la dieron en ese momento, el servicio a la habitación de Room Service era muy rápido y buen precio, las amenidades con las que nos recibieron fueron un buen detalle (mezcal y chocolate), la cercanía al Zócalo nos permitia movernos a pie para cenar y comer sin complicaciones pues son aproximadamente 6 cuadras y muy seguro caminar hasta las 11 o 12 de la noche sin problema, lo único que les critico las toallas un poco gastadas, pero lo recomiendo ampliamente.
Fuimos a comer en familia para un cumpleaño pero nos olvidaron completamente. Llegamos primero y sirvieron las mesas de turistas extranjeros primeros con los mismos platos que habíamos pedido. Fuimos varias veces antes porque nos gustaba, pero ya será la última. Solo atienden bien si no eres mexicano.
El hotel está muy bonito, cómodo, muy limpio y el servicio es excelente, te ayudan en todo con una gran actitud, está bien ubicado también porque está cerca de Santo Domingo y la zona de restaurantes, el único pero que le pongo es el ruido del propio hotel, nos tocaron trabajos al parecer de mantenimiento porque se oía que lijaban y movían muebles los días viernes y sábado y entendimos perfecto pero el domingo otra vez y era temprano, como nos tocó abajo de la terraza se oía todo, pero puede ser que haya sido un caso excepcional en este fin de semana que pasó. Fuera de eso de verdad lo recomiendo ampliamente.
Es un hotel pequeño familiar, muy limpio, cálido, con alberca pequeña y jacuzzi, con recámaras amplias y con un gran servicio. Muy bien ubicado, relativamente cerca de la zona centro de Oaxaca, se puede ir caminando, aunque creo es mejor ir en auto porque el sol está muy fuerte y si el regreso se hace pesado por las compras.
El local del hotel es bueno, cuenta con todo lo que buscas al alojarte en lugares pequeños en la capital de Oaxaca. Obtuve un precio razonable. Pienso que estan forjando su propia identidad y cultura de servicio. Los empleados en general son muy rigidos en seguir instrucciones y eso hace que las necesidades u opiniones de los clientes no sean atendidas espontaneamente. La cocina se ubica en el piso superior y eso generó en mi habitación un ruido molesto desde tempranas horas del día, eso no me hizo nada feliz.
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