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Hotel Villa Mercedes
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234 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita 15 febrero 2015

Buena atención y la comida aunque no fue variada tenía buen sabor. No apto para personas que requieren mucha iluminación durante la noche porque no hay suficientes focos. Adecuado para disfrutar con la pareja

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Agradécele a Rosario M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Rosario. Muchas gracias por los comentarios y el tiempo que se tomo para poder generarlos. Me complace informarle que ya estamos trabajando en la remodelación de la iluminación de las habitaciones para mayor comodidad y esto es gracias a sugerencias como la usted. Esperamos verla muy pronto y nuevamente gracias! Saludos!

Tapachula
Opinión escrita 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Una buenas opción de hospedaje cuando visites San Cristóbal. Las habitaciones son muy cómodas y no tendrás inconvenientes para descansar, ya sea de placer p negocios sin duda es uno de los mejores hoteles en la ciudad! Llego personal me toco muy amable y súper atentos!

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Agradécele a BrendaLo
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada BrendaLo, muchas gracias por la visita y también por los comentarios que hace de su estancia en nuestro Hotel. Es grato saber que disfruto su estadía y de esta magnifica Ciudad. Esperamos verlo muy pronto. Saludos!

Ticul, México
Opinión escrita 8 febrero 2015

La ubicación del Hotel para la actividad que voy a realizar es muy buena, la limpieza muy bien solo el Bufet no me gusto del todo el huevo que ya estaba preparado estaba frio, y en el almuerzo se tardaron bastante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Hazael S
VILLAMERCEDESSC, Chef Ejecutivo. en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Visitante. Con mucho gusto estoy tomando nota del área de oportunidad que tenemos en nuestro servicio Buffet y mejorarlo. Agradezco sus comentarios y con gusto esperamos su pronta visita. Saludos!

Villahermosa, México
Opinión escrita 14 enero 2015

El hotel muy comodo, agradable, limpio y con excelente servicio, personal amable, calido y respetuoso. La comida en el restaurante excelente. La habitacion fria pero solucionada con calefaccion, ameninades y mini bar siempre bien. Un poco alejado del centro de San Cristobal, pero bien merece la pena. Lo recomiendo con amplitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Iza_Andrade
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Iza Andrade. Es para nosotros muy satisfactorio saber que disfruto su estancia en esta bella Ciudad. Todos seguimos comprometidos en seguir con nuestros estándares de servicio y por su puesto seguir mejorando cada día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias muy pronto de usted y así mismo ponemos a disposición de todos nuestros huéspedes nuestra transportación gratuita al centro...

Opinión escrita 8 enero 2015

Las habitaciones contiguas, se escucha las voces de los ocupantes, deberían aislar mejor las áreas, incluso se oye la televisión del cuarto de al lado, además de los pasos en el pasillo de acceso. Deben tener un mejor servicio en el área de bebidas

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Agradécele a Pichure
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pichure. Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo y escribirnos sus comentarios durante su estancia. Trabajaremos muy duro para poder atender el área de oportunidad que nos indica y seguir mejorando día a día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias de usted en su próxima visita.

Opinión escrita 7 enero 2015

Estuve hospedado por tres noches y todo me pareció de maravilla, la fogata de entrada es impresionante, el restaurante “La Chimenea” es increíble, la comida, la atención y servicio, fue excelente. Tuve servicio de bus incluido para ir a San Cristóbal, así como desayunos buffet.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Marcos A
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Apreciable Marcos A. Gracias por escribirnos sus comentarios de su estancia en nuestra propiedad de San Cristóbal y es muy satisfactorio sabes que cumplimos sus expectativas. Seguiremos trabajando muy duro para continuar proporcionando nuestro servicio de excelencia y continuar con las mejoras. Nuevamente gracias y esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales.

Campeche, México
Opinión escrita 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel excelente,tiene muy buena ubicación aparte que si vas en carro tiene estacionamiento amplio. Reservamos con tiempo nuestra habitación y nos dieron un excelente precio con desayuno incluido. Las habitaciones muy limpias y amplias,el trato del personal es muy amable y servicial.el restauran muy limpio y su bufete es muy sencillo pero con las cosas más básicas para empezar...

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Agradécele a pepespeed
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pepespeed. Agradezco el tiempo que se tomo para poder escribirnos sus comentarios durante su estancia en San Cristóbal. Es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros y con mucho gusto tomo nota del área de oportunidad que tenemos en nuestros pasillos. Nuevamente gracias y con mucho gusto lo esperamos nuevamente en Chiapas.

Florencia, Italia
Opinión escrita 7 enero 2015

Lo único que no me gusto es el ruido, practicamente escuche la plática y ronquidos de la persona de la habitación de junto. No dormi bien por esto. Fuera de eso, la habitacion muy buena, muy bien servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a isabellade
Mérida, México
Opinión escrita 7 enero 2015

No hubo la habitación que se realizo en la reservación con lo cual compensaron con un desayuno buffet. Es un buen hotel, aunque los baños necesitan modernizarse, pisos de madera lo que da un aspecto mas acojedor a las habitaciones, es una buena opcion para hospedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a juank312015
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Juan. Agradezco enormemente que se tomara unos minutos de su tiempo para poder escribirnos sus comentarios que con mucho gusto lo tomamos en cuenta para la mejora de nuestros servicios. Gracias a ustedes podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y con gusto ponemos todo nuestro empeño para mejorar todos los días. Nuevamente muchas Gracias! Sinceramente Saraín Hernández.

Opinión escrita 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel bastante bueno camas limpias ambiente tranquilo. Bellboys muy amables. El Servicio a cuartos muy lento pero todo bien. Precioso hotel. Me gustaría que tuvieran habitaciones con tina pero seria mucho pedir. La chimenea de la entrada muy bonita. Pedí un calentador y fue bastante rápido el servicio

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Agradécele a Laura R
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Laura R. Agradezco mucho el tiempo que se tomo para poder dejarnos sus comentarios de su estancia en la propiedad de San Cristóbal de Las Casas. Para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista de nuestros visitantes y con mucho gusto tomamos en cuenta su comentario de nuestro Servicio a cuartos, de igual forma consideraremos su...

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29240, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios: $1,044 - $2,005 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villa Mercedes San Cristóbal De Las Casas, Chiapas
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en San Cristóbal de las Casas
N.º 6 de hoteles de spa en San Cristóbal de las Casas
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Preguntas y respuestas

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