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Hotel Casa de Guadalupe

Real de Guadalupe 172, San Cristóbal de las Casas 29230, México
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Hotel Casa de Guadalupe
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174 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 92
  • 52
  • 13
  • 9
  • 8
Consulta opiniones sobre
52
60
7
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
45 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasamos unos días después de año nuevo en este hotel. Como era temporada alta era de esperarse que el precio fuera alto aunque no lo valiera. Primero, la decoración de los cuartos me pareció terrible. Segundo, nuestro cuarto olía a humedad y como si hubiera estado encerrado por años; no podíamos abrir la ventana porque daba a un patio interno... Más 

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Agradécele a Dan R
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias en el Hotel Casa Guadalupe Mucho nos ocupamos sobre el mantenimiento constante y permanente de nuestras instalaciones y servicios, pero alguna vez se presentan fallas que con observaciones como las suyas nos preparan para darles prioridad a ciertas cosas y nuestra preocupacion es mantener a clientes satisfechos, tomando sus comentarios, para mejorar siempre, esperamos... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. "Pague una master suite con sobreprecio y me dieron una habitación normal, cuando reclame, me quisieron ver la cara de imbecil y me dijeron que me habían dado una master suite." Reserve una master suite a través de expedía en $6,262 lo cual de entrada me parecía un precio alto. Al llegar al hotel... Más 

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Agradécele a GILBERTOAMG
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus comentarios, lamentamos tantos incidentes y es nuestra funcion tener huespedes satisfechos, por tales efectos, una persona de nuestro departamento de Customer Service se pondra en contacto con usted, para tratar de resolver de la mejor manera posible los incidentes generados. Le reiteramos nuestro aprecio y le agradecemos la oprtunidad de haberlo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Después de pagar 3,500 pesos por noche, unos espera llegar a un maravilloso hotel en San Cristóbal y a primera vista puede parecer agradable, pero al entrar a la habitaciones te das cuenta de lo abusivo del precio, ya que los cuartos además de no ser nada extraordinario son extremadamente húmedos (aún no sabes que toda tu ropa saldrá de... Más 

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1 Agradécele a Ludovic Nicolas F
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia de su estancia en Casa de Guadalupe y de San Cristobal de las Casas. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Lamentamos que el trafico y los ruidos generados por vehiculos y gente por la calle, hallan inoportunado su estancia con nosotros,Mucho nos ocupamos sobre el mantenimiento constante y permanente de nuestras instalaciones... Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy agradable hotelito Buen servicio, limpio Muy amables el personal Buena la comida Hay que caminar como 1.5 km para entrar al área de los andadores pero la caminata vale la pena Los tour que ofrecen están muy buenos también El personal siempre atento a las necesidades

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Agradécele a ErnestoRiquelme
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Casa de Guadalupe y de San Cristobal de las Casas. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Será un verdadero placer atenderles nuevamente, por favor contáctenos para una futura estancia y con gusto le asistiremos con cualquier petición previa a su llegada. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Muy buena atención, sin embargo, no me gusto la habitación por falta de iluminación y problemas de conexión al wifi dentro de la habitación. La comida, la atención, y la ubicación del hotel bien a mi parecer.

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Agradécele a Arturo B
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia, . Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Será un verdadero placer atenderles nuevamente, y mejoras sus espectativas, por favor contáctenos para una futura estancia y con gusto le asistiremos con cualquier petición previa a su llegada. Saludos cordiales, Más 

Ensenada, México
Crítico de nivel
86 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2016

Casa de Guadalupe es un hotel nuevo que dice ser boutique. Como muchos hoteles boutique tiene pocos cuartos, pero estos ni tienen el tamaño o los servicios de un hotel boutique. Todos los cuartos dan a un patio interior y tiene un ventanal de casi dos metros hacia el mismo. En consecuencia se oyen todos los movimientos dentro del hotel.... Más 

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Agradécele a lateleapagada
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia de su estancia en Casa de Guadalupe y de San Cristobal de las Casas. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff .alguna vez se presentan fallas que con observaciones como las suyas nos preparan para darles prioridad a ciertas cosas y nuestra preocupacion es mantener a clientes satisfechos, tomando sus comentarios, para mejorar... Más 

Tulancingo Hidalgo
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

La habitación tenía decoración tipo Disney, estaba sucia e incómoda. El piso tenía mucho polvo. El agua de la regadera no salía caliente y no salía suficiente agua en el lavabo de arriba. El ruido de afuera llega a los cuartos. El staff del hotel fue poco competente y mal informado en cuanto a datos de destinos turísticos. La diferencia... Más 

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Agradécele a Victor R
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias en el Hotel Casa Guadalupe Mucho nos ocupamos sobre el mantenimiento constante y permanente de nuestras instalaciones y servicios, pero alguna vez se presentan fallas que con observaciones como las suyas nos preparan para darles prioridad a ciertas cosas y nuestra preocupacion es mantener a clientes satisfechos, tomando sus comentarios, para mejorar siempre, esperamos... Más 

Villahermosa, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Hotel muy colonial, atención amable, habitaciones cómodas, queda un poco retirado de los paseos o calles de caminar pero para alejarse del ruido es perfecto, lo mejor es que nos aceptaron con nuestros perritos y eso no tiene precio

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Agradécele a Magda A
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Casa de Guadalupe y de San Cristobal de las Casas. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Será un verdadero placer atenderles nuevamente, por favor contáctenos para una futura estancia y con gusto le asistiremos con cualquier petición previa a su llegada. Saludos cordiales, Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
67 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

El servicio es bonito y el servicio es excelente. La comida propiamente no es particularmente buena, no es que sea mala, sólo es que se espera más por el precio. Lo que no me gustó nada fue el servicio de la compañía central Hoteles y Casas de México la verdad deja mucho que desear. En el hotel tienen un itinerario... Más 

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1 Agradécele a Grace L
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias en el Hotel Boutique Casa Guadalupe Mucho nos ocupamos sobre el mantenimiento constante y permanente de nuestras instalaciones y servicios, pero alguna vez se presentan fallas que con observaciones como las suyas nos preparan para darles prioridad a ciertas cosas y nuestra preocupacion es mantener a clientes satisfechos, tomando sus comentarios, para mejorar siempre,... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Tuvimos una experiencia muy agradable durante nuestra estancia en el hotel, el servicio, hospitalidad y amabilidad de todos los encargados del hotel fue excelente. Muy cómodo y agradable, la comida deliciosa. Sin duda regresaría a hospedarme nuevamente.

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Agradécele a Claudia T
CasasyHotelesdeMex, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimada Claudia T Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Casa de Guadalupe y de San Cristobal de las Casas. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Será un verdadero placer atenderles nuevamente, por favor contáctenos para una futura estancia y con gusto le asistiremos con cualquier petición previa a su... Más 

101 fotos de este hotel

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