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Sombra del Agua Hotel San Cristobal

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Calle 1 de Marzo 15 Centro, San Cristóbal de las Casas 29200 México
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Viajero (266)
Habitación y suite (39)
Comedor (14)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Información

N.º 8 de 129 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Hotel histórico con más de 100 años de historia con la mejor ubicación del Mágico San Cristóbal de las Casas. La justa mezcla entre historia, tradición y cultura, con estándares mundiales de servicio para viajeros nacionales e internacionales. Cuenta además con una serie de servicios integrados como Internet Gratuito para huéspedes en habitaciones y áreas comunes, recepción 24 hrs., concierge y servicio a la habitación, además nuestro Restaurante "Tarumba" que ofrece una atmósfera que pareciera llevarnos a las casas de leña, con sabores provenientes del comal y manos que de tradición ancestral conocen lo espiritual llevándolo a una mesa. Si de garantías se trata, la mejor opción de hospedaje en San Cristóbal pero sobre todo, con la mejor ubicación.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Recepción disponible las 24 horas
Wifi
Restaurante
Desayuno bufet
Salas de reuniones
Hotel para no fumadores
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés
597Opiniones8Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 312
  • 177
  • 65
  • 24
  • 19
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Miriam R escribió una opinión (febrero de 2020)
2 aportes
Los espacios públicos son muy estilizados Amamos la organización dentro del cuarto. Es un espacio limpio, tranquilo. En ocasiones optamos por quedarnos en la habitación por lo cómodo que era El hotel tiene contvenion con una agencia de tours con precios ya establecidos, por lo que es facil comparar y optar por uno de ellos Disfrutamos mucho de nuestra estancia
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Útil
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Respuesta de Sombra del Agua Hotel San Cristobal, Atención al huésped/Recepción de Sombra del Agua Hotel San Cristobal
Respondida el 8 de marzo de 2020
Estimada huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia, es muy gratificante saber que su estancia ha sido placentera y que nuestros espacios hayan sido de su agrado. es nuestra principal motivación su satisfaccion! Esperamos volver a verlos pronto en esta su casa en Chiapas! Saludos cordiales.
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Laura B escribió una opinión (febrero de 2020)
29 aportes9 votos útiles
Excelente hotel, habitaciones y baños amplios. Buen servicio. El patio muy agradable, en las noches encienden unos fogones. Te sientas alrededor. Ideal para tomar la copa y cenar algo ligero. La comida buena, sin pretensiones. Mi habitación en la planta baja,muy cómoda Creo qué el servicio de Concierge, si debe mejorar. Nunca nos recogieron en el aeropuerto el servicio que habíamos contratado
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
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Respuesta de Sombra del Agua Hotel San Cristobal, Atención al huésped/Recepción de Sombra del Agua Hotel San Cristobal
Respondida el 8 de marzo de 2020
Estimada Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia! Estamos muy contentos de que nuestros espacios hayan sido de su agrado y se haya sentido cómoda en ellos. Lamentamos que el servicio de la agencia de viajes no haya sido igual de bueno que el nuestro, desafortunadamente no contamos con una agencia propia por lo que canalizamos los traslados del aeropuerto y tours con una agencia especializada en servicios turísticos, por nuestra parte nos comprometemos a hacer llegar sus comentarios a la agencia de viajes para que ellos puedan tomar las medidas necesarias y mejorar en sus servicios para podamos seguir trabajando con ellos. Esperando volver a verlos pronto, me despido deseandoles una gran semana! Saludos cordiales
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anayelygonzalez escribió una opinión (febrero de 2020)
Tuxtla Gutiérrez, México1 aporte
el hotel es bonito y cómodo, pero el servicio es un poco lento, la señalética para indicar que están dando mantenimiento no se logra apreciar, por lo que al llegar varios compañeros nos manchamos la ropa de pintura y los hosstes no indicaron que estaban pintando las paredes.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2020
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Respuesta de Sombra del Agua Hotel San Cristobal, Atención al huésped/Recepción de Sombra del Agua Hotel San Cristobal
Respondida el 8 de marzo de 2020
Estimada Huésped, Primero que todo agradecemos el tiempo que se tomó para compartirnos su experiencia, lamentamos lo sucedido y le aseguro que tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en nuestros procesos. En nombre de todo el equipo le pido una disculpa por lo ocurrido y esperamos pueda volver a visitarnos pronto para que disfrute de un servicio cálido y completo. Me despido deseandole una gran semana y esperando volver a verlos pronto! Saludos cordiales.
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vic2rsuarez escribió una opinión (febrero de 2020)
Ciudad de México, México2 aportes
El hotel muy bonito y centrico a dos calles del centro muy bien ubicado, sus servicios, la comida y la habitación y la atencion del personal muy bien. Lo recomendamos mucho de verdad. Por cierto la comida muy buena. Gracias.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: enero de 2020
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Respuesta de Sombra del Agua Hotel San Cristobal, Atención al huésped/Recepción de Sombra del Agua Hotel San Cristobal
Respondida el 8 de marzo de 2020
Estimado Huesped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia, estamos muy contentos de que su estancia haya sido placentera! esperamos volver a verlo pronto en esta su casa, lejos de casa! Me despido deseandole una gran semana! Saludos cordiales.
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DiegoMarquez escribió una opinión (enero de 2020)
Vancouver66 aportes27 votos útiles
Mi esposa y yo reservamos este hotel por que Casa Lum se encontraba lleno. Sin embargo al ver la página web, y ver fotos y demas. Me pareció un bonito hotel, donde uno se pudiera quedar y en algún momento lo compare con el otro hotel ya mencionado. Nosotros trabajamos en la hotelería en Riviera Maya por lo cual nos fijamos mucho en los detalles, no somos exigentes ni mucho menos, sin embargo detalles como los que dire enseguida son detalles BASICOS en servicio al huésped. A la llegada estaba un señor parado en la puerta principal, que obviamente trabajaba en el hotel pues tenia su gáfete, en ningún momento se ofreció ayuda para llevar las maletas al lugar del check in o tan siquiera buenas tardes. El check in fue de lo mas xs y cero personalizado, puesto que solo estaba
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Fecha de la estadía: enero de 2020
1 voto útil
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RANGO DE PRECIOS
USD 42 - USD 74 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday posada san cristobal - espanol, hotel holiday inn san cristobal - espanol, holiday inn san cristobal de las casas, san cristobal de las casas holiday inn
ANTES CONOCIDO COMO
Holiday Inn San Cristobal - Espanol
UBICACIÓN
MéxicoSur de MéxicoChiapasSan Cristóbal de las Casas
CANTIDAD DE HABITACIONES
78
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