Haven Riviera Cancun
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancún 77569 México
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Piscina y playa (1028)
Comedor (637)
Información
N.º 6 de 26 resorts en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
Ubicación
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancún 77569 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde USD 21 por día
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Ver todas las atracciones cercanas5487Opiniones704Preguntas y respuestas75Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 4,135
- 792
- 315
- 133
- 118
Seguridad del viajero
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Lo ubicamos en internet y al llegar y hospedarnos sin duda es un lugar encantador, sus instalaciones cómodas e impecables, esmerada atención de todo el personal, servicio de bar y alimentación excelentes, animación y shows de primera. Sin duda 10% recomendable y repetible!!
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Cliente, Es genial leer que disfrutaste. Muchas gracias por su reseña y preferencia. Estamos muy emocionados de saber lo increíble que fue su estadía. Gracias por su apreciación de nuestras instalaciones, nuestra comida y el servicio de primer nivel brindado con entusiasmo por nuestro equipo de Haven. Nos encanta leer que encuentras a Haven como un lugar increíble. Nada será mejor que tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Servicio al cliente
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Fue una muy grata experiencia. El hotel esta muy lindo. Sus habitaciones de excelente tamaño. ¿Quieres una alberca tranquila? La tienen. ¿Quieres una alberca con actividades y ambiente? Cuenta con ello. ¿Quieres alberca privada? Puedes tenerla en tu propia habitación. Su playa limpia y tranquila. Sus restaurantes con gran variedad de alimentos y bebidas. Eso si; el servicio es EXCELENTE!!!! Cualquier detalle a resolver en la habitacion fue de respuesta inmediata, el servicio en la playa buenoooo el mejor (Recuerda estos nombres; Cobos y Rogelio y tendrás una muy grata experiencia) La atención en sus restaurantes excelente. En alimentos para todos los gustos hay, así que no te preocupes. Desde la llegada hasta tu salida tendrás una magnifica experiencia en variedad y sobre todo en el servicio :) …
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado cliente, Es genial leer que disfrutaste. Muchas gracias por su reseña y preferencia. Estamos muy emocionados de saber lo increíble que fue su estadía. Transmitiré sus amables palabras a cada miembro del personal que mencione. Gracias de nuevo. Espero verte en un futuro cercano. Atentamente, Atencion al Huesped.
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Carlos, el muchacho q se ha encargado de nosotros por 2do año es el mejor y Grisell la chica q nos atendió en el restaurant de comida de medio oriente también kos atendió muy bien. Muchas felicidades!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Cliente, Es genial leer que disfrutaste. Muchas gracias por su reseña y preferencia. Estamos muy emocionados de saber lo increíble que fue su estadía. Transmitiré sus amables palabras a cada miembro del personal que mencione. Gracias de nuevo. Espero verte en un futuro cercano. Atentamente: Servicio al cliente
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Lo mejor del hotel: 1.- los camastros, balinesas y palapitas no tienen costo extra, solo hay que llegar temprano. 2.- El rincón de mixología con Enrique, es una experiencia que hay que vivir 3.- El room Service las 24 horas es muy bueno 4.- Cuando no hay mucha gente en la disco te ponen la música que les pidas 5.- A las 8:00 tienen música en vivo y te ponen los géneros que quieras, a la 9:45 tiene show en el teatro, el show diferente todos los días. 6.- Te ponen diferentes tipos de cervezas en el frigobar 7.- Todos los cuartos tienen Jacuzzi Lo no tan bueno, no hay restaurantes a la carta a la hora de la comida, hay snacks al lado de la alberca y buffet, pero después del cuarto día ya no se disfruta tanto. Quiero mencionar que Degner y Jeu , los pool concierge siempre estuvieron al tanto de nosotros, , Eli en el bar de la alberca cuadrada siempre nos tuvo con una bebida en la mano. Ellos tres hicieron de nuestra experiencia algo extraordinario. …
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Busquen a Degner y Jeu , los pool concierge siempre estan atentos a las necesidades de los huespedes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Invitado: Gracias por el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros sus comentarios positivos. Nos sentimos honrados y encantados de recibir una reseña tan increíble de su última visita a nuestro Resort, estamos encantados de leer que tuvo una excelente e inolvidable escapada con nosotros y de verificar que todo nuestro personal está siempre comprometido a brindar el mejor servicio en todo el tiempo. En nombre de todos los miembros del personal, quedamos a su servicio. Atentamente, Servicio al Cliente
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El Hotel es muy bonito y la comida está bien pero podria ser mas variada todos los dias hay lo mismo. Cuando hay algún problema el personal solo se disculpa pero no arregla nada!! pedimos almohadas porque las de la habitación eran muy altas para dormir y mi esposo tiene un problema en el hombro y nos dijeron que solo les pueden cambiar a los de las suites serenity!! Nosotros teníamos una junior swit con vista al mar (una de las más caras)
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Guest Service - Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped; Desde Haven Riviera Cancún le damos las gracias por tomarse el tiempo de escribir y compartir los detalles sobre su más reciente experiencia visitándonos. Su comentario sobre la variedad de los alimentos lo tendremos en cuenta y lo compartiremos con las áreas responsables en busca de una mejora continua. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en relación a la variedad de almohadas con las que contamos por una comunicación interna mejorable. No dude en poner en contacto con nuestro servicio de Guest Service en caso de que quiera regresar a Haven. Estaremos encantados de recibirles y poder cumplir con sus expectativas de forma plena. Guest Service Haven Riviera Cancún
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 379 - USD 631 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
435
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Solicitar su perfilHAVEN RIVIERA CANCUN desde $6,529 (Cancún, México) - opiniones y comentarios - resort - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Haven Riviera Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Ventura Park (6.6 km), Xoximilco Cancun by Xcaret (4.4 km) y Wet'n Wild Cancún (6.7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Haven Riviera Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Haven Riviera Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Haven Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Haven Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Haven Riviera Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Haven Riviera Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Haven Riviera Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (13.2 km).