El hotel tiene una ubicación muy buena, muy cerca del aeropuerto de Cancún con un frente de playa muy amplio. A pesar del sargazo, la playa siempre estuvo limpia. La arquitectura es contemporánea y tiene mil espacios para disfrutar y tomar excelentes fotografías. El restaurante buffet tiene muchas opciones diferentes todos los días y tiene 4 restaurantes de especialidades muy ricos, todos con selecciones gluten free. Todas las habitaciones tienen opción swim up o jacuzzi para 2 personas. Nos tocó habitación con vista parcial en tercer nivel muy agradable. Desde la llegada, Ángel fue muy agradable y estuvo siempre atento, sobre todo cuando recibimos visitas que se quedaron con nosotros en el hotel en day y night pass, además nuestros amigos estuvieron súper bien atentidos. En la alberca principal, Marilú, JC y Levi son estupendos. En la Haven, Houdini en el bar nos ofreció bebidas personalizadas y fue súper atento. En Limes, Iván fue súper atento. El ambiente es muy juvenil, con DJ y muchas actividades en la alberca.…
Muy buen servicio por parte de María Córdoba en la playa, en el desayuno Abelardo, en la cena en el restaurante agua bendita, Burgos y leo, en Satsu Christopher, en el Vistas Sebastián, en los bares Petro y Sergio. En general la comida es muy rica y excelente atención.
El hotel es hermoso y de lujo, realmente vale la pena visitar un alojamiento de tanta calidad, en la cual cada detalle está cubierto. La comida excepcional, instalaciones modernas y lujosas, buena variedad, lo recomiendo para parejas que se quieran relajar.
Una experiencia muy agradable, excelente hotel, con servicio de habitaciónes las 24h y un ambiente muy tranquilo. El personal nos dio un trato exquisito, sobretodo Eduardo en la piscina y maría a la noche con los cócteles, así como los chicos del valet parking.
Fue una experiencia fantástica no tenemos ninguna queja del hotel ni su servicio. Queremos agradecer a Eduardo mesero en el área de la piscina por su servicio espectacular desde el primer día que llegue que celebraba el cumpleaños de mi marido hizo todo lo posible porque él pasara un día genial y durante la semana siempre estuvo atendiéndonos. También en la noche el servicio del la barra de Edgar y Adrián son los mejores. También el butler Ernesto a pesar que lo vimos el primer día siempre estuvo pendiente de nosotros si nos faltaba algo inclusive en su día libre a través de WhatsApp. Sin duda recomiendo al hotel, su servicio increíble no duden en visitarlo.
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