Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
Ubicación
Carretera Federal #307, Chetumal – Puerto Juarez, Km. 335, Cancún 77569 México
O atendimento do hotel é maravilhoso. Fomos muito bem atendidos por todos mas em especial pelo Petro do bar molhado da piscina, ele faz a melhor marguerita Cadilac do hotel, faz com amor!!!!! A comida em geral é muito boa!! O quarto e banheiro excelente, o hotel é todo muito bem cuidado!! Voltaria com certeza!!!!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! Ficamos felizes que tenham aproveitado a estadia e o atendimento, especialmente do Petro. Será um prazer recebê-los novamente!
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The best resort I have ever experienced! Minor room issues were dealt with immediately, food was great, staff was super energetic and always there for you. The only small downside is the beach, needs cleanup, and more attention, but it is definately beautiful. Very intimate and friendly. I will return,.. just have to work a bit before that journey back. Thank-you.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Dear guest, Thank you so much for your review and for choosing us for you vacation getaway. We truly appreciate your feedback and we will share it with our team to help us improve further. We hope to welcome you back soon to create even more wonderful memories!
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The man at the main lunch buffet makes the most amazing chicken cheese tacos... next level!! Swim up rooms are worth the upgrade!! We used it so much. The resort was very well laid out... everything was spacious(not congested like Cancun Resorts) yet not a long walk to the restaurants/pools)
This now our favorite resort out of the 10 times we have stayed at (in the Mayan Rivera, Punta Cana, DR and Varadaro, Cuba).
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Fecha de la estadía: enero de 2025
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Dear guest, Thank you so much for sharing your review of your stay with us. We are very pleased to know that you had a wonderful time. We'll make sure to pass along your thoughtful feedback to Valentina and our buffet chef. We look forward to welcoming you back very soon for another amazing vacation!
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Haven is Heaven on Earth!! We just returned from an AMAZING 5 night stay Dec 19-Dec 24, 2024 at the Haven, Cancun Riviera. We booked this trip over a year ago (when they didn’t require a deposit…. Hint, hint) and had been planning, reading reviews and looking at videos with excitement! Haven Riviera Cancun did not disappoint!!! From the moment we arrived we were treated exceptionally!!! We booked the Serenity Club Oceanfront Swim Out Junior Suite and it was well worth it!!! I need to mention the names of the people who helped to make it extra special for our 5th wedding anniversary!!! Gabriel, our Butler was perfect! He made sure our suite was perfect, dinner reservations were made, made sure that we knew all of the resort activities each day and even made sure we had extra treats! Carlos, our Pool Cocktail Conceirge was great! From the moment we arrived, Carlos came to our infinity pool and kept the cocktails flowing every 15 mins with our choices and even some of his recommendations ( check out the Mexican Candy!). Even when Carlos was scheduled to work on the other side of the resort he still came to make sure we had cocktails!!! The other team members at the Serenity check in , housekeeping, and restaurants were all great as well! We stayed in building 4 and we can’t wait to return!!!!! If you’re looking for an all inclusive, adult only, upscale experience, we HIGHLY RECOMMEND Haven Cancun Riviera, you will not be disappointed!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Dear guest, Thank you for sharing your review of your recent stay with us. We're delighted to hear you had an amazing time and that we met your expectations, especially Gabriel and Carlos, who helped make your stay even more memorable by providing the excellent service you deserve. We can’t wait to welcome you back to create even more wonderful memories!
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Room was great- wish they had more drawers for unpacking. We had a very nice concierge- but was useless. I wouldn't waste money on the upgrade again. We took our two adult kids and we all had fun. It was the best all inclusive I have been to. Lots of activities, but not too cheesy. Overall, great food and resort!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Dear guest, Thank you so much fo your review. It's great to hear your family had fun during your stay and enjoyed the food. We appreciate your feedback on the butler service and room drawers. We are committed to continuously improving and ensuring that all our guests receive the exceptional service and experience they deserve. We look forward to seeing you again in the near future!
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Las únicas que son climatizadas son la de la zona de Serenity (nueva)….. son 2 muy pequeñas, se llenan rápido las sombrillas. La Piscina principal y la r circular no lo son….. pero la temperatura es agradable.
Sí, tiene cancha de Tenis! (Al final del resort hacia el sur) Prestan raquetas, pero recomendaría llevar al menos pelotas (están muy usadas las que te pasan)
Tienes 2 restaurants Para desayuno , y 3 restaurants Para lunch y comida , todos incluye , Los extras son ignecesarios tienes demasiadas cosas Para ahorrar , Los extras son Los bares yba
2 restaurants q Tienes q program programar con El represenatante q te asigne , Esa persona ya te espera en cuato llegues y te da El tour y todos Los details de la estancia , en resumen unos de Los mejores services hoteleros d LA region, gracias
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$7,785 - $13,280 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
435
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