Kempinski Hotel Cancún
Retorno del Rey 36, Cancún 77500 México
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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$8,354 promedio por noche, del 20/3 al 21/3
$10,293
por noche
$7,715
por noche
$5,137
por noche
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Hoy
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Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
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Información
N.º 24 de 240 hoteles en Cancún
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se otorga anualmente al 1 % más popular de negocios de categorías selectas.
Bienvenido a Ritz-Carlton Cancun, tu segundo hogar en Cancún. Ritz-Carlton Cancun tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.
Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet que ofrece el complejo turístico.
Ritz Carlton Cancun tiene conserje y servicio de habitaciones para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno. Si vas a en coche a Cancun Ritz-carlton, hay aparcamiento disponible.
Cuando estés en Cancún, es posible que te apetezca probar fish & chips en algún restaurante cercano, como The Surfin Burrito, Bubba Gump Shrimp Co. o The White Box.
Durante tu visita, no te pierdas Avenida Kukulkan (1,0 km), que es una atracción popular a la que puedes llegar andando desde el complejo turístico.
Ritz-Carlton Cancun te acerca a lo mejor de Cancún, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
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Servicios del establecimiento
Internet gratuito
Estacionamiento privado de pago en el establecimiento
Wi-Fi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Masaje
Masaje de cuello
Baño al aire libre
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Acceso a sala de estar ejecutiva
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Playa privada
Baño adicional
Escritorio
Servicio de limpieza
TV pantalla plana
Películas a pedido
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De lujo
Idiomas que habla
Inglés, Español
Ubicación
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 81 de 100
81
Cancun Airport
12.2 km•
Ver todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen
61.6 km•
Ver todos los vuelos
Alquiler de autos
32 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3,350
- 567
- 201
- 104
- 102
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Una muy grata sorpresa. Soy agente de viajes y bastante exigente en materia hotelera. Destaco especialmente en este hotel el trato de su personal porque fue excelente en todo momento. En cuanto a los servicios son muy buenos. El hotel tiene un formato o estructura bastante antiguo (unos 30 años) como sugiere su exterior, pero está muy bien mantenido. Espacios amplios y que dan esa sensación de estructura fuerte, buena. La habitación muy bien (nos alojamos en una habitación con vista al frente con balcón), muy correcta la limpieza, apertura de cama a la tardecita, etc. Muy buen desayuno, el área de piscinas muy prolija y siempre en orden, y tiene además una buena playa con un muy buen servicio. Lo único que destacaría para mejorar sería la moquette de las zonas comúnes, ya que se nota que está gastada; pero en definitiva uno no se va acostr en las mismas, hablamos de zonas de paso y alta circulación. Cuenta con un muy buen gimnasio y restaurantes. En fin, una gran experiencia.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: Disfruten
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rene Rivera, Marketing de Kempinski Hotel Cancún
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable huésped, ¡Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal cumplió con sus expectativas. Tomamos nota de su sugerencia sobre la moqueta y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
Excelente Servicio de todo el Personal, principalmente en el Restaurante de Desayuno. Pregunten por Ernesto, súper servicial, también Josué y Alberto.
El hotel tiene acabados de Primera, la Playa es espectacular. Comida de muy buena calidad
El hotel tiene acabados de Primera, la Playa es espectacular. Comida de muy buena calidad
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Los Taxis son excesivamente caros. Elegantes pero muy caros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rene Rivera, Marketing de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 17 sep 2024
Dear Guest, Agradecemos profundamente sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, en especial Ernesto, Josué y Alberto, contribuyeron a que su experiencia fuera excepcional. Nos enorgullece ofrecer un servicio de la más alta calidad y nos alegra que haya apreciado tanto nuestros acabados como la espectacular playa y la calidad de nuestra comida. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente.
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Los shows de la noche nos parecieron muy buenos, entretenidos y más la noche de karaoke. Nos a gustado el servicio de barmans y meseros. La comida tiene buen sabor aunque podríamos variar pero si es buena. Las albercas son de agrado y más la que tiene un mirador, también la alberca de animación me pareció muy buena por la zumba
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Rene Rivera, Marketing de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 18 oct 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfrutaron de los shows nocturnos, especialmente la noche de karaoke, y que nuestro equipo de barmans y meseros les brindó un excelente servicio. Nos complace también que hayan encontrado la comida de su agrado. Tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad y trabajaremos en ello para mejorar aún más nuestra oferta gastronómica. Es fantástico saber que disfrutaron de nuestras albercas, en particular la del mirador y la de animación con las clases de zumba. Nos esforzamos por ofrecer actividades y espacios que enriquezcan la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlas nuevamente en un futuro cercano para seguir creando momentos inolvidables.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La experiencia en el spa fue excepcional el trato y la coordinación de la despedida de soltera fue realmente maravillosa gracias y felicidades al equipo del spa y room service por una creación de momentos inolvidable!!!! 💕 Regresamos pronto!!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rene Rivera, Marketing de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 23 sep 2024
Apreciable Angélica, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de una experiencia excepcional en nuestro spa y que la coordinación de la despedida de soltera fue maravillosa. Nuestro equipo del spa y room service se esfuerza por crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, y nos llena de alegría saber que lo logramos con usted. Esperamos verle muy pronto con nosotros. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El Hotel (como siempre) esta impecable, gran staff es lo que siempre a hecho la diferencia. Llevamos 23 años regresando ya sea antes Ritz Carlton o ahora Kempinksi, el personal, Gerencia, staff en general son lo que hacen el HOTEL Lo que es….Gran Turismo.
Excelente ayuda desde organizar todas las necesidades de nuestra estancia con Ruben (Gentleman in Red)(mil gracias por la acertada y pronta respuesta siempre coordinando con todos los departamentos del hotel. Si necesitábamos cualquier cosa, Ruben nos ayudaba, desde reservaciones, amenidades, transporte, hasta donde/como comprar y guardar nuestro carseat para nuestra estancia.
Mil gracias a todos los Head Chefs y todo su Staff por el cuidado con la deliciosa comida!!. Nuestra hija tiene alergias a todo tipo de nuces, ajonjolís, cacahuates y como siempre nos acomodaron muy bien a asegurar que todo estuviera seguro para nosotros y nuestra hija. Abrazos a la
Chef Sanae que con tanto cariño preparaba y organizaba cosas tan deliciosas!.
Casitas y nuestra villa siempre lista, excelente servicio amable con todos los que nos ayudan, desde Claudia en Villas, Reynaldo con años de servicio atendiéndonos, Alonso siempre atento de la comida de muestra pequeña y amabilidad y profesionalismo siempre (aun que ya es hora ce cerrar, siempre con amable sonrisa). Deter como encargado siempre se asegura de pasar a checar que todo este bien con nosotros, siempre amable y profesional. Gracias a Deter por su excelente atención de su equipo!
Esta vez conocimos 3 familias que cono nosotros regresan varias veces al año a disfrutar de este Hotel por años y años viendo ver sus niñ@s crecer ahi. Desde Ritz hasta ahora Kempinski, lo que hace el hotel es su gente.
Un placer siempre quedarnos. Regresaremos en invierno. Hasta pronto!
Excelente ayuda desde organizar todas las necesidades de nuestra estancia con Ruben (Gentleman in Red)(mil gracias por la acertada y pronta respuesta siempre coordinando con todos los departamentos del hotel. Si necesitábamos cualquier cosa, Ruben nos ayudaba, desde reservaciones, amenidades, transporte, hasta donde/como comprar y guardar nuestro carseat para nuestra estancia.
Mil gracias a todos los Head Chefs y todo su Staff por el cuidado con la deliciosa comida!!. Nuestra hija tiene alergias a todo tipo de nuces, ajonjolís, cacahuates y como siempre nos acomodaron muy bien a asegurar que todo estuviera seguro para nosotros y nuestra hija. Abrazos a la
Chef Sanae que con tanto cariño preparaba y organizaba cosas tan deliciosas!.
Casitas y nuestra villa siempre lista, excelente servicio amable con todos los que nos ayudan, desde Claudia en Villas, Reynaldo con años de servicio atendiéndonos, Alonso siempre atento de la comida de muestra pequeña y amabilidad y profesionalismo siempre (aun que ya es hora ce cerrar, siempre con amable sonrisa). Deter como encargado siempre se asegura de pasar a checar que todo este bien con nosotros, siempre amable y profesional. Gracias a Deter por su excelente atención de su equipo!
Esta vez conocimos 3 familias que cono nosotros regresan varias veces al año a disfrutar de este Hotel por años y años viendo ver sus niñ@s crecer ahi. Desde Ritz hasta ahora Kempinski, lo que hace el hotel es su gente.
Un placer siempre quedarnos. Regresaremos en invierno. Hasta pronto!
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rene Rivera, Marketing de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 2 sep 2024
Apreciable SrluisgN7708AG, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia tan detallada y positiva! Nos llena de alegría saber que se sienten como en casa cada vez que nos visitan, ahora como Kempinski Hotel Cancún. Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado como Rubén, Chef Sanae, Claudia, Reynaldo, Alonso y Deter, quienes siempre se esfuerzan por brindar un servicio excepcional y personalizado. Sus amables palabras serán compartidas con todo el equipo, quienes estarán encantados de saber que su esfuerzo y dedicación han hecho de su estancia una experiencia memorable. Nos alegra saber que su hija se sintió segura con nuestras opciones de comida y que pudieron disfrutar de su tiempo en nuestras instalaciones. Es un honor para nosotros ser parte de sus recuerdos familiares y ver crecer a sus hijos a lo largo de los años. Esperamos con ansias su próxima visita en invierno. ¡Hasta pronto! Cordialmente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estimada Vanesa, nuestro hotel es Plan Europeo, es decir, la tarifa incluye la habitación por noche e impuestos y el resto de los gastos (alimentos y bebidas, spa, tienda de regalos, entre otros) tienen un costo adicional. Si requiere alguna información adicional no dude en contactarme.
Esperamos recibirle pronto,
Montserrat
Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
Estimada Emilia F,
Nuestro hotel es Plan Europeo, es decir, la tarifa incluye el costo por habitación y el resto de los consumos (alimentos y bebidas, spa, tiendas, entre otros) se cargan por separado. Si hay algo más en lo que le pueda asistir, no dude en contactarme. Esperamos recibirle pronto.
hi. no it is not all inclusive hotel. i enjoyed the club level experience where an amazing light buffet was available most of the day. changing throughout the day.
also, the culinary center experience is worth checking out
…
"Sin las incomodidades de los todo incluido, siempre disponibilidad de instalaciones y restaurantes. Muy tranquilo."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$6,416 - $10,913 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel ritz-carlton cancun, ritz-carlton cancun hotel cancun, cancun ritz carlton, ritz cancun
ANTES CONOCIDO COMO
The Ritz-Carlton, Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
363
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilKEMPINSKI HOTEL CANCÚN desde $6,416 (México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Kempinski Hotel Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Algunas atracciones cercanas son H Roof (0.3 km), Avenida Kukulkan (0.4 km) y Escapology Cancún (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Kempinski Hotel Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Kempinski Hotel Cancún?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, baño adicional y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Kempinski Hotel Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Taboo Cancun, Harry's Cancun y Porfirio's Cancún.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Kempinski Hotel Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Kempinski Hotel Cancún?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (4.0 km) y Templo de Alácran (2.1 km).