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Iberostar Cancun

N.º 18 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
26/06/2017 27/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Iberostar Cancun
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4,343 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buena atención, casi excelente, de no ser porque después de la 1:00 am, ya no encuentra snacks ni bebidas. Nos dicen que hay servicio al cuarto las 24 horas, pero si contestan dicen que ya no tienen hasta el día siguiente. (en otros hoteles similares ya ofrecen servicio en la madrugada). con todo y eso, yo sí lo recomiendo...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradécele a HuAlDeCo
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles que tuvimos el gusto de conocer, hay que resaltar la amabilidad y buena predisposición de cada uno de los que forman parte de este hotel en especial a Liliana que siempre dejaba impecable nuestra habitación, Ricardo el encargado de los tragos de la barra de playa (no dejen de probar los suyos cuando estén por...

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1Agradécele a Nilsa N
Opinión escrita ayer NUEVO

Todo muy bueno, las habitaciones, la atención, la limpieza. El diseño del lugar excelente. El personal todos muy atentos, al servicio del viajero. La comida muy buena. Los servicios son todos de excelente cantidad.

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1Agradécele a Marina V
Córdoba, Argentina
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Estuve alli 5 dias la semana pasada muy lindo hotel un poco antiguo pero bien conservado , hermosa la pileta pegada al mar , la comida excelente lo unico que tendrian que cambiar seria el jugo que ponen en el desayuno que no es exprimido es artificial y realmente es horrible!!!! pero tengan en cuenta que si uno les pide...

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1Agradécele a 996ALICIA996
Montevideo, Uruguay
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Pasé unos días espléndidos en este hotel. La atención muy buena y excelente la comida! Lo único por decir es que las habitaciones ya tienen un desgaste propio del uso que habría que mejorar. Todo lo demás excelente.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradécele a Lidia M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir estos breves comentarios acerca de sus vacaciones con nosotros. Nos complace mucho saber que tuvo unas magníficas vacaciones, que pudo disfrutar de la sabrosa comida y las atenciones de nuestro personal. Toda retroalimentación es muy bien recibida pues nos ayuda a seguir mejorando, estaremos enviando sus observaciones acerca de las habitaciones al encargado del...

Rosario, Argentina
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Queríamos agradecer muchísimo la atención, preocupación y ocupación destacada del Sr. Miguel Montiel Ferretiz por hacer de nuestra segunda estadía consecutiva en este hotel la mejor de todas. Se ocupo y preocup desde México y nosotros desde Argentina que nuestra estadía sea perfecta las 2 veces. Nuestra recomendación de él para su cadena hotelera como excelente persona y trabajador. No...

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Agradécele a Verito71
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos muchos sus valiosos comentarios acerca de sus vacaciones en IBEROSTAR Cancún. Es para nosotros motivo de orgullo y satisfacción saber que tuvieron una experiencia inolvidable, gracias al excepcional servicio ofrecido por nuestro compañero Miguel, quien estuvo siempre al pendiente de sus solicitudes. Nuestro objetivo principal es exceder las expectativas de nuestros huéspedes a través de los detalles...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El personal honesto y dispuesto a ayudar al huésped, en especial al Sr. Nelson de Seguridad, Guillermo de Seguridad y Alberto de Servicio al huésped, me apoyaron a encontrar documentos de alto valor monetario.

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Agradécele a Edith M
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Estamos encantados de leer sus amables comentarios y nos llena de alegría saber que nuestros compañeros de seguridad y servicio al cliente hicieron todo lo posible por ayudar a encontrar tan importantes documentos. Es nuestra objetivo hacer todo lo posible por asistir a nuestros huéspedes y lograr su total satisfacción. Estamos seguros que Nelson, Guillermo y Alberto están...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Excelente Hotel. Muy buena atención de su personal, Habitaciones modernas, con vista al Caribe, Muy buenos los restaurantes, comidas de muy buena calidad y variedad, hermosa playa, piletas, que más pedir para pasar vacaciones de excelencia..

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a totogavo10
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartirnos la experiencia de sus vacaciones. Estamos encantados de que haya tenido unas muy placenteras vacaciones y que todos los servicios hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestro compromiso siempre es brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y nos den la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en el futuro. Estaremos muy felices...

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Este hotel al parecer es el más pequeño, sin embargo fue de gran ayuda si tienes niños pequeños, ya que no se pueden perder fácilmente. Tiene habitaciones tipo villa, que el primer piso tiene salida directa a piscinas privadas o a la playa, lo que también es cómodo si vas con niños. Los restaurantes muy bien, el buffet muy bien...

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Agradécele a Maria Jose C
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos llena de alegría recibir tan buenos comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Cancún. Es una gran satisfacción saber que todos los servicios fueron de su agrado y que haya podido disfrutar de la excelente ubicación de nuestras villas, la comida y bebidas que con mucho gusto les ofrecimos. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestro resort....

Chile
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Excelente experiencia desde que llegamos al Hotel y hasta que nos fuimos, el trato de todo el personal de Iberostar fue excelente, las piscinas muy buenas......para resumir vamos a hacer arreglos para volver.

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Agradécele a Mrson31
Quality manager I, Gerente de calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas líneas acerca de sus vacaciones con nosotros. Nos es muy grato saber que disfrutó de nuestros servicios y de las hermosas piscinas. Comentarios como éstos nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir esforzándonos diariamente en nuestra búsqueda de la excelencia. Esperamos poder recibirlo muy pronto en sus...

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Servicios (79)
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Playa (21)
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Vista desde la habitación (1)
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Hotel y alrededores (8)
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Otros (46)
26/06/2017 27/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 17, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $4,557 - $10,945 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 426
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Cancun Hotel Cancun
Hilton Cancun Hotel
Hilton Golf Spa Resort Cancun
Hilton Cancun Resort
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles para familias en Cancún
N.º 17 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 17 de hoteles románticos en Cancún
N.º 18 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 18 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 22 de hoteles de negocios en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Cancun y otros viajeros.
783 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones son todas con una ubicación estratégica, muy bien pensadas”
marinav878, 23 may 2017 | Leer opinión
“Vista al mar y piscina (este-sudeste)”
Verito71, 21 may 2017 | Leer opinión
“nuestros cuartos tenían buenas vistas (al mar)”
edithm69, 20 may 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones que tienen vista a la playa son perfectas.”
Mrson31, 18 may 2017 | Leer opinión
“Con vista ha la playa.”
946italiam, 17 may 2017 | Leer opinión
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