Iberostar Selection Cancun
Boulevard Kukulcan Km. 17 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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Piscina y playa (1869)
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$8,218 promedio por noche, del 14/1 al 15/1
$11,269
por noche
$9,744
por noche
$8,218
por noche
ene
feb
14 ene
Hoy
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1 feb
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13 feb
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Información
N.º 58 de 239 hoteles en Cancún
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Ubicado en la reconocida Zona Hotelera y con una asombrosa vista a playa Delfines, Iberostar Selection Cancún, ofrece un ambiente para familias con una amplia variedad de servicios, piscinas, campo de golf, entretenimiento y una oferta culinaria excepcional en sus 6 restaurantes que lo llevará a probar los mejores sabores de la cocina mexicana e internacional. Además, Iberostar, es consciente del medio ambiente y ha creado varias iniciativas a través de Wave of Change. Éste es un movimiento pionero basado en los valores centrales de sostenibilidad y confianza construidos en tres pilares: reducción del empleo de plásticos, el consumo responsable de mariscos y pescados y mejorar la salud costera. Disfrutar de sus vacaciones en este paraíso, es una experiencia sinigual.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet gratuito
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Cancha de tenis fuera del predio
Patio de juegos para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Tranquilo
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
Boulevard Kukulcan Km. 17 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 59 de 100
59
Cancun Airport
9.9 km•
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Aerodromo de Playa Del Carmen
58.6 km•
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Alquiler de autos
20 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 6,101
- 1,806
- 739
- 287
- 351
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Habitación de lujo, nunca había dormido tan bien. Ame la regadera. La vista. Las albercas y sobretodo los antojitos!
El personal de recepción son un amor y todo el equipo de animación excelente. Buenas actividades, no te aburres y hasta te quedas con ganas de tener más tiempo.
¿Ustedes se preguntarán porque enmiendan sus errores si he dicho puras cosas maravillosas? Salí con un muy buen sabor de boca del hotel. Les cuento mi única mala experiencia y como se volvió aun mejor ya que el primer día tuvimos muchos problemas con la cena, y de verdad no exagero pero todo lo resolvieron.
Nos acercamos al stake house para cenar y la hostess esmeralda no nos dio entrada porque estaba lleno y ella dijo que era tarde. Nos fuimos de allí decepcionados y enojado porque era nuestra única noche. Fuimos a quejarnos en concierge y allí estaba la encargada de coral que muy amablemente se encargó de llevarnos al buffet de adultos ( que fue otra decepción) en el lugar nos dimos cuenta que era un buffet cosa que no nos habían mencionado antes. (Nosotros no queríamos cenar en el buffet) la carne de allí parecí cartón y estaba fría. Acto siguiente. Viene nos pregunta cómo estuvo la cena, ni cómo decirle. Día siguiente fuimos a cenar al stake house y nos escogieron la mesa más bonita del lugar ya que esmeralda le comento al encargado que el día anterior no habíamos podido cenar a gusto. La carne de allí mucho mejor y todo estuvo delicioso.
En fin, siempre que vamos es daypass pero esta vez nos quedamos encantados con la estancia completa que sin duda vamos a repetir. Excelente hotel
El personal de recepción son un amor y todo el equipo de animación excelente. Buenas actividades, no te aburres y hasta te quedas con ganas de tener más tiempo.
¿Ustedes se preguntarán porque enmiendan sus errores si he dicho puras cosas maravillosas? Salí con un muy buen sabor de boca del hotel. Les cuento mi única mala experiencia y como se volvió aun mejor ya que el primer día tuvimos muchos problemas con la cena, y de verdad no exagero pero todo lo resolvieron.
Nos acercamos al stake house para cenar y la hostess esmeralda no nos dio entrada porque estaba lleno y ella dijo que era tarde. Nos fuimos de allí decepcionados y enojado porque era nuestra única noche. Fuimos a quejarnos en concierge y allí estaba la encargada de coral que muy amablemente se encargó de llevarnos al buffet de adultos ( que fue otra decepción) en el lugar nos dimos cuenta que era un buffet cosa que no nos habían mencionado antes. (Nosotros no queríamos cenar en el buffet) la carne de allí parecí cartón y estaba fría. Acto siguiente. Viene nos pregunta cómo estuvo la cena, ni cómo decirle. Día siguiente fuimos a cenar al stake house y nos escogieron la mesa más bonita del lugar ya que esmeralda le comento al encargado que el día anterior no habíamos podido cenar a gusto. La carne de allí mucho mejor y todo estuvo delicioso.
En fin, siempre que vamos es daypass pero esta vez nos quedamos encantados con la estancia completa que sin duda vamos a repetir. Excelente hotel
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: llega temprano al restaurante de tu elección para cenar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Cancun
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, Es un verdadero placer leer que Iberostar Selection Cancun ha estado a la altura de sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo porque tratamos de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresa a casa con la mejor energía. Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de saludarle nuevamente. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente lugar, quiero destacar al Chef Daniel, por su amabilidad y dedicación, siempre dispuesto a preparar comidas especiales gluten free, sin duda lo mejor, También destacar la amabilidad de todos los trabajadores y la limpieza del recinto
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Cancun
Respondida el 9 dic 2024
Estimado huésped, Muchas gracias por su agradable comentario. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica y estaremos encantados de alojarlo, de nuevo, en el futuro. Gracias por confiar su descanso a Iberostar y hasta muy pronto. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mi experiencia en el Hotel IBEROSTAR SELECTION CANCUN fue extremadamente decepcionante. A pesar de su ubicación en una zona turística privilegiada, el hotel falló en casi todos los aspectos.
El check-in fue un desastre, con una espera de más de 3 horas para acceder a la habitación, lamentablemente esto fue solo el comienzo de una serie de problemas que encontré durante mi estancia.
La ropa de cama estaba en pésimo estado, con frazadas rotas y agujereadas. El excusado se atoró varias veces y rebosó, lo que fue un problema higiénico y de comodidad.
La infraestructura del hotel es antigua y se nota que no ha sido bien mantenida, es evidente que no se han realizado inversiones para renovarla.
El mobiliario de la habitación estaba en mal estado, con puertas rotas, mesas rotas, un teléfono inservible y un sofá manchado con sangre y tinta. Esto fue un claro indicio de la falta de atención al detalle y la falta de inversión en el mantenimiento del hotel.
Además, el hotel parecía estar con poco personal, lo que generó demoras y frustración en la atención a los huéspedes.
Lo peor de todo es que la relación costo-beneficio es desproporcionada. El hotel cobra tarifas altas, pero no ofrece un servicio ni una calidad que se ajusten a esos precios.
En resumen, no recomiendo este hotel a nadie, ya que no ofrece un servicio ni una calidad (ni siquiera llegan a 3 estrellas) que se ajusten a los precios que cobra.
El check-in fue un desastre, con una espera de más de 3 horas para acceder a la habitación, lamentablemente esto fue solo el comienzo de una serie de problemas que encontré durante mi estancia.
La ropa de cama estaba en pésimo estado, con frazadas rotas y agujereadas. El excusado se atoró varias veces y rebosó, lo que fue un problema higiénico y de comodidad.
La infraestructura del hotel es antigua y se nota que no ha sido bien mantenida, es evidente que no se han realizado inversiones para renovarla.
El mobiliario de la habitación estaba en mal estado, con puertas rotas, mesas rotas, un teléfono inservible y un sofá manchado con sangre y tinta. Esto fue un claro indicio de la falta de atención al detalle y la falta de inversión en el mantenimiento del hotel.
Además, el hotel parecía estar con poco personal, lo que generó demoras y frustración en la atención a los huéspedes.
Lo peor de todo es que la relación costo-beneficio es desproporcionada. El hotel cobra tarifas altas, pero no ofrece un servicio ni una calidad que se ajusten a esos precios.
En resumen, no recomiendo este hotel a nadie, ya que no ofrece un servicio ni una calidad (ni siquiera llegan a 3 estrellas) que se ajusten a los precios que cobra.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Cancun
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido Iberostar Selection Cancun en sus recientes vacaciones. Permítanos mencionar que nuestro principal objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable, superando sus expectativas en todo momento. Por esta razón, nos entristece saber que ha tenido algunos inconvenientes en su check in.Queremos destacar que en Iberostar la orientación al huésped y una atención personalizada son de suma importancia, ya que es nuestra prioridad garantizar una memorable experiencia para nuestros huéspedes. Le aseguramos que nuestro equipo hace siempre todo en sus manos para lograrlo. Respecto a su habitación, lamentamos saber que no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja continuamente en el mantenimiento y la mejora de nuestras instalaciones para ofrecer espacios cómodos y agradables. Asimismo, nos gustaría destacar que cumplimos con los más altos estándares de limpieza, tanto en la ropa de cama como en los muebles, siempre manteniendo un compromiso firme con el cuidado del medio ambiente. En cuanto a nuestro servicio, permítanos decir que nos enorgullecemos de ofrecer atención personalizada y excelente atención al cliente, que son elementos centrales de la experiencia de nuestros huéspedes. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que se corrija cualquier situación que no cumpla con nuestros criterios. Nuevamente, le agradecemos por compartir sus observaciones y esperamos que haya tenido un buen viaje regreso a casa Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estuvimos de vacaciones en Iberostar Selection Cancún y pasamos unos hermosos días gracias a la atención de su personal. Queremos destacar especialmente la amabilidad, eficiencia y capacidad para resolver problemas de Maribel. También fue muy agradable conocer a Alexandr, muy atento y de conversación muy agradable. Libia, muy eficiente y amable. Todos ellos trabajan en el Star Prestige.
En cuanto a los/as camareros/as todos nos atendieron muy bien pero con los que tuvimos más relación fue con Martin (lo veíamos en nuestros desayunos y almuerzos) y Marta , nuestra mucama que nos decoraba nuestra habitación maravillosamente.
Ahora eso sí, los del Member Service nos trataban muy bien al ofrecernos upgrades en nuestra membresía, pero cuando rechazábamos su propuesta con razones fundadas, cambiaban su manera de tratarnos. Tendrían que disimular un poco!,,
Además nos pareció que en un espacio muy reducido querían abarcar mucho, ya que había en la playa un sector para no socios, el de socios (Star prestige) y el del Coral Level!!! Una exageración! Nosotros conocemos Iberostars en Dominicana( Punta Cana, Bayahibe y Puerto Plata), Brasil, Cuba, México (Playa Paraíso, Iberostar Quetzal y Puerto Vallarta) y Jamaica. Todos ellos son muy amplios, cómodos, con jardines y parques que es una delicia recorrer.
Va en gusto, algunos seguirán eligiendo Cancún, nosotros, los demás Iberostars!
En cuanto a los/as camareros/as todos nos atendieron muy bien pero con los que tuvimos más relación fue con Martin (lo veíamos en nuestros desayunos y almuerzos) y Marta , nuestra mucama que nos decoraba nuestra habitación maravillosamente.
Ahora eso sí, los del Member Service nos trataban muy bien al ofrecernos upgrades en nuestra membresía, pero cuando rechazábamos su propuesta con razones fundadas, cambiaban su manera de tratarnos. Tendrían que disimular un poco!,,
Además nos pareció que en un espacio muy reducido querían abarcar mucho, ya que había en la playa un sector para no socios, el de socios (Star prestige) y el del Coral Level!!! Una exageración! Nosotros conocemos Iberostars en Dominicana( Punta Cana, Bayahibe y Puerto Plata), Brasil, Cuba, México (Playa Paraíso, Iberostar Quetzal y Puerto Vallarta) y Jamaica. Todos ellos son muy amplios, cómodos, con jardines y parques que es una delicia recorrer.
Va en gusto, algunos seguirán eligiendo Cancún, nosotros, los demás Iberostars!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: Si te gustan hoteles de tres pisos distribuidos en magníficos jardines, este no es el hotel...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Cancun
Respondida el 4 dic 2024
Estimado huésped, Antes que nada le queremos agradecer por su amable lealtad. Nos alegra que en general haya disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Respecto a sus comentarios sobre el servicio que recibió durante su estancia, tomaremos nota de las oportunidades de mejora que nos ofrezcan sus observaciones. La excelencia en el servicio es realmente una de nuestras fortalezas y trabajamos con ilusión para que así siga siendo. La orientación al cliente y un servicio personalizado son fundamentales para lograr la máxima satisfacción entre nuestros huéspedes y lamentamos que durante su estancia no hayamos logrado nuestro objetivo con usted. Aunque parezca que esta no era la opción perfecta para usted, esperamos que nos visite nuevamente en uno de nuestros muchos otros hoteles Iberostar que mejor se adapte a sus preferencias vacacionales. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buena infraestructura.
Las habitaciones muy cómodas, el personal muy amable y la limpieza impecable.
La piscina hermosa, pero el agua no es acondicionada. El clima impedía bañarse en el mar y en la piscina el agua muy fría.
La entretención nocturna es de bajo nivel y casi aburrida.
Las habitaciones muy cómodas, el personal muy amable y la limpieza impecable.
La piscina hermosa, pero el agua no es acondicionada. El clima impedía bañarse en el mar y en la piscina el agua muy fría.
La entretención nocturna es de bajo nivel y casi aburrida.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Cancun
Respondida el 3 dic 2024
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Selection Cancun. Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar, donde unas cuidadas instalaciones y un servicio personalizado se combinan para que cada huésped se sienta especial. Por otro lado, nos entristece saber que nuestro programa de entretenimiento no ha sido de su agrado. Permítanos mencionar que nuestro equipo de Star Friends trabaja con gran entusiasmo y realiza un importante esfuerzo para satisfacer a nuestros huéspedes. Le agradecemos por compartir sus observaciones con nosotros y será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente. Hasta pronto. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
buena playa , buen hotel
El paradero está afuera del hotel, súper cerca. Respecto de la otra pregunta no te puedo ayudar
Hola! Yo también fui con niños y cuando fuimos a Isla Mujeres tomamos el camión que nos dejó en el embarcadero. Es lo más rápido y económico
Hola, Eso no sabría responderte porque yo fui con mi esposa y en la habitación no había, pero casi esto seguro qué hay que pedirla y tienen y nuestra habitación que estaba en las villas tenía ducha por un lado con cierre de vidrio y por otro lado tenía bañadera, espero que te sea útil la respuesta, Saludos!!!
hola estuve hace 3 meses , nov 2023 y la playa esta hermosa sin nada de algas
no habia piedras , fantastica
…
"Si te gustan hoteles de tres pisos distribuidos en magníficos jardines, este no es el hotel apropiado. Pero hay Iberostares que silos tienen"Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$7,803 - $11,850 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel iberostar cancun, iberostar cancun hotel cancun, hilton cancun hotel, hilton golf spa resort cancun, hilton cancun resort
ANTES CONOCIDO COMO
Iberostar Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
426
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Selection Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Selection Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Puerto Maya Cancun (0.8 km), Scuba Total Cancun (0.9 km) y Playa Delfines (0.6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Selection Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Selection Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Selection Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Selection Cancun?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Selection Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Cüa, Bacoli Trattoria y Fasano.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Selection Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Iberostar Selection Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Iberostar Selection Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Iberostar Selection Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Selection Cancun?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Iberostar Selection Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (0.9 km) y Templo de Alácran (5.1 km).