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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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7,880 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente. El servicio y la hospitalidad de la gente es notable. Diversión en la piscina, el buen clima y animo son permanentes. Allí inclusive de primera. Hermoso todo. Vista al mar. Limpieza excelente Atendieron cada un de nuestros comentarios. La habitación grande y muy cómoda.

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Agradécele a Monica C
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Monica C, Gracias mil por tomar el tiempo de escribir tu reseña de vacaciones, es un gran gusto el poder leer que su experiencia y estancia fueron geniales, ahora que contamos con su preferencia nos encanta saber que regresan una vez mas para más vacaciones al estilo Rockstar. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Antofagasta
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Espectacular hotel, la pasamos muy bien, todo excelente, los chicos encargados de entretención muy lindos todos y con muy buena disposición , especial Dany ....los chicos del restaurante igual , mención para muñeco, angel, Manolo y en general todos los chicos muy lindas personas ...

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Agradécele a Elizabeth M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth M, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu amable reseña, gracias también por los comentarios agradables elogiando el servicio brindado por los miembros de nuestra banda, como habrás notado, nos encanta consentir a todos nuestros valiosos huéspedes. Espero sinceramente podamos contar con honor de recibirte de regreso muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock...

Nueva York, Estado de Nueva York
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

me encanto. muy atento el personal al igual que el servicio la limpieza estuvo bien y mas con esa maravillosa vista al mar caribe la comida muy rica, la estancia fue muy agradable una buena variable entre calida-precio

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Agradécele a morita170402
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola morita170402, Estamos muy agradecidos por tu reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber superado tus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa por la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que podamos darte la bienvenida muy pronto y podamos seguir Rockeando...

Monterrey, México
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Soy del tipo de personas que piensa que lo que bien empieza bien termina, desde el momento en que llame para hacer mi reserva me atendió el señor Adrian cordoba del área de reservas, su trato fue excelente, impecable, tuve problemas con la llamada ya que se me corto en varias ocasiones y el amablemente me atendió todo el tiempo,...

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Agradécele a lizzy-sweet
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lizzy-sweet, Wow! Te agradecemos enormemente por tu maravilloso y descriptivo comentario, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancún, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes, para nosotros ustedes son nuestras más valiosas Estrellas de Rock! Me encanto leer que disfrutaste de nuestra oferta de alimentos...

Cancun
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las atenciones y la calidad de los servicios son impresionantes, todo el personal siempre esta alegre. Con cualquiera de las personas que te atienden, siempre están con una sonrisa. Recomendadisimo el Hotel

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Agradécele a Ivan H
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ivan H, Muchas gracias por tu amable comentario, es un gusto saber que logramos nuestro objetivo de hacer que tus vacaciones se llenaran de auténticas experiencias de Rock! Compartiré personalmente tus felicitaciones con el resto del personal para así motivarlos a continuar con el excelente trabajo. Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto. Francisco García Gerente General...

Cancun
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Desde que llegamos al aeropuerto provenientes de la Ciudad de Mexico fuimos muy bien recibidos, el check in fué muy rápido, la habitación siempre estuvo limpia, todos los empleados estuvieron siempre al pendiente de lo que mis esposa y yo necesitamos. la comida exquisita, me encantó el restaurant Zen, muchas gracias al capitán Luis y a todo su grupo: Wendy,...

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Agradécele a joseluisa930
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola joseluisa930, Muchas gracias por tu maravilloso comentario, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancún fue un placer haberte recibido y nos encanta saber que nuestras instalaciones, servicios y entretenimiento fueron de tu agrado. Te agradecemos especialmente por reconocer el trabajo de los miembros de la banda, compartiré personalmente tus comentarios con Luis y el resto del personal, te...

Cancun
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Una experiencia única, inolvidable. El lugar es sorprendente! La sensación es indescriptible! Nuestra estadía en el Hard Rock Hotel Cancún fué un sueño dentro de otro: EL HARD ROCK HOTEL, EN CANCUN!!!

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Agradécele a NoeSartorio
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola NoeSartorio, Muchas gracias por elegirnos como tu más reciente destino vacacional y por compartir tu experiencia con la comunidad de TripAdvisor, nos complace saber que logramos hacer de tu estancia con nosotros un momento lleno de auténticas experiencias de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto y seguir creando momentos inolvidables. Francisco García Gerente General Hard...

Denver, Colorado
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El lugar es cool, con mucha tendencia al huesped Americano por lo que tal vez personal Mexicanas podrían no sentirse del todo cómodos. Las habitaciones parecen sucias y hasta un poco apretadas debido a los jacuzzi puestos como a la fuerza en la habitación. Muchos de los lugares en la playa, o las albercas del segundo piso son exclusivas para...

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Agradécele a Paul J
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Paul J, Te agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tus experiencia y perspectiva durante tu más reciente experiencia vacacional. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con tus expectativas esta vez, permiteme asegurarte que serán revisados los comentarios referentes a nuestras habitaciones y servicios que tan amablemente comentas con los encargados de los departamentos involucrados.Tu satisfacción y la...

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

Me encanto el hotel todo incluido volveria a ir con mis hijos, los restaurantes, la piscina, las habitaciones es lo mejor que me he quedado, lo recomendaria mucho a todos los que pueda, el personal del hotel muy capacitado.

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Agradécele a dieguitoAlbertoCP
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola dieguitoAlbertoCP, Muchas gracias por compartir tu amable comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancún como el escenario principal para disfrutar de tus más recientes vacaciones, nos da mucho gusto saber que nuestros servicios e instalaciones superaron tus expectativas. Será un placer recibir a tus pequeños Rockstars y a ti en tu próximo viaje a nuestro destino. Sigue Rockeando!...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
1 voto útil
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Quiero darle las gracias a Willy maná de la piscina, que siempre nos atendió con mucha amabilidad y cariño. Tambien al personal de Legendary en especial a Gustavo y Raymond. Gracias. Es hotel es espectacular.

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1Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rockstar! Muchas gracias por tu amable comentario, es inspirador saber que el servicio de Willy no solo superó tus expectativas si no que en verdad hizo la diferencia! Ten por seguro que compartiré personalmente tus comentarios con el y el resto del personal que sobresalió durante tu experienca en Hard Rock Hotel Cancún. Estamos ansiosos de poder seguir compartiendo...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $8,813 - $18,196 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 11 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 11 de hoteles de spa en Cancún
N.º 18 de hoteles de negocios en Cancún
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N.º 22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
759 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“yo les recomendaria que ala hora de elegir una habitacion saque cuentas respecto a su presupuesto”
 de 5 burbujas morita170402, 9 dic 2016 | Leer opinión
“todas las habitaciones son buenas, pero las de los pisos superiores y con cama king son excelentes”
 de 5 burbujas lizzy-sweet, 8 dic 2016 | Leer opinión
“Cuidar más la iluminación y la limpieza.”
 de 5 burbujas , 4 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con jacuzzi, son un muy buen plan para un buen relax en la habitación.”
 de 5 burbujas albarocio94, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
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