Hard Rock Hotel Cancun
Blvd. Kukulcan Km 14, Cancún 77500 México
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
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$8,174 promedio por noche, del 17/3 al 18/3
$10,227
por noche
$9,151
por noche
$8,074
por noche
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Información
N.º 71 de 240 hoteles en Cancún
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina y excelente diversión. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado y tina de hidromasaje para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento con servicio de valet
Wi-Fi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Servicios de depilación
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Caja de seguridad para computadora portátil
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Vista a la laguna
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Ubicación
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 91 de 100
91
Cancun Airport
11.7 km•
Ver todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen
61.1 km•
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Alquiler de autos
42 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 14,230
- 2,916
- 1,263
- 649
- 805
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
Escogimos el Hard Rock Hotel precisamente porque es pet-friendly, y en general, nuestra experiencia con el staff y los huéspedes fue increíble. Queremos agradecer especialmente a Santiago, Ana Karina, Luis (de sanidad) y a todos aquellos que hicieron nuestra estancia mucho más amena.
Sin embargo, lamentablemente, no podemos decir lo mismo del “gerente” Leopoldo, cuya actitud fue grosera y déspota. Se comportó como si fuera el dueño del hotel, demostrando muy poca empatía y sin la capacidad de comprender las necesidades emocionales de los huéspedes. En lugar de brindar apoyo y soluciones, parece más interesado en generar conflictos con tal de tener la razón.
Si estás buscando un lugar donde puedas hospedarte con tu mascota de apoyo emocional, este NO es el indicado.
Un consejo para el corporativo: por empleados como Leopoldo, que afectan la experiencia de los huéspedes, no adquirimos una membresía ni consideramos una futura visita mientras siga necesitando el apoyo de mi mascota. Una verdadera lástima, porque el resto del equipo realmente hizo un gran trabajo.
Sin embargo, lamentablemente, no podemos decir lo mismo del “gerente” Leopoldo, cuya actitud fue grosera y déspota. Se comportó como si fuera el dueño del hotel, demostrando muy poca empatía y sin la capacidad de comprender las necesidades emocionales de los huéspedes. En lugar de brindar apoyo y soluciones, parece más interesado en generar conflictos con tal de tener la razón.
Si estás buscando un lugar donde puedas hospedarte con tu mascota de apoyo emocional, este NO es el indicado.
Un consejo para el corporativo: por empleados como Leopoldo, que afectan la experiencia de los huéspedes, no adquirimos una membresía ni consideramos una futura visita mientras siga necesitando el apoyo de mi mascota. Una verdadera lástima, porque el resto del equipo realmente hizo un gran trabajo.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: No traigan a su mascota de servicio, porque no hay empatía en algunos empleados.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Karina, Hola Karina, Lo sentimos mucho por la experiencia negativa que tuviste en el Hard Rock Hotel. Agradecemos tu reconocimiento hacia el equipo que te brindó un servicio excepcional, Tomaremos en cuenta tus comentarios y nos aseguraremos de abordar este asunto para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias por compartir tus comentarios y por haber elegido el Hard Rock Hotel. Esperamos tener la oportunidad de demostrar un mejor servicio en el futuro.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estancia corta de 3 noches con un bebé de 1 año y con mis suegros, reservamos 2 habitaciones. La experiencia fue fantástica! La vista al mar de las habitaciones es espectacular, el servicio de todo el staff es increíble, Héctor nuestro mayordomo hizo la diferencia, Diego de recepción nos consiguió un par de amenidades por ser huésped repetitivo y nos sentimos muy especiales. Gracias!
La playa de este hotel es única y hermosa, y toda la atmósfera del hotel es muy amena con música y good vibes. Sin duda regresaremos a este hotel y lo recomendamos mucho.
La playa de este hotel es única y hermosa, y toda la atmósfera del hotel es muy amena con música y good vibes. Sin duda regresaremos a este hotel y lo recomendamos mucho.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Alexito, Ha sido un placer tenerle con nosotros y apreciamos sinceramente su calificación positiva sobre el gran servicio que proporcionamos centrado en crear recuerdos inolvidables. Nuestro objetivo es que cada vacación sea memorable y esperamos en un futuro tener el honor de servirle nuevamente cuando sus viajes lo traigan de vuelta a Cancún o en cualquiera de nuestros Resorts en México y República Dominicana.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jessy y Héctor excelentes, se encargaron que nuestras vacaciones fueran perfectas, el almuerzo que nos prepararon junto con el chef muñeco nos encantó. Sin duda regresaremos y lo recomendaremos,
La habitación, la comida y el servicio todo 10/10
La habitación, la comida y el servicio todo 10/10
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Lorenzo, Gracias por tu comentario y por tu evaluación ¡Te esperamos pronto!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La atención de Yessi y Hector excelente!!!
El almuerzo especial que nos prepararon con el chef muñeco estuvo delicioso!
Muy buena la atención y muy lindo el lugar!!
Gracias por tan grata experiencia y por la buena predisposición de todo el personal
El almuerzo especial que nos prepararon con el chef muñeco estuvo delicioso!
Muy buena la atención y muy lindo el lugar!!
Gracias por tan grata experiencia y por la buena predisposición de todo el personal
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Pedro, Gracias por tu evaluación ¡Te esperamos pronto!
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Feliz de la atención de jessy y Héctor ! Nos hicieron un almuerzo especial junto con el chef muñeco.
Mi hermano vino de visita y quedó encantado !
Si vienen al hotel Hr Cancún no duden en pedir la atención de Jessy y Héctor mayordomos de legendary!
Mi hermano vino de visita y quedó encantado !
Si vienen al hotel Hr Cancún no duden en pedir la atención de Jessy y Héctor mayordomos de legendary!
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola Catalina, Gracias por tu comentario. ¡Te esperamos pronto!
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Yes, but it is refunded after you check out.
Buenas tardes, desconozco, pero ojalá lo haya y puedas experimentar este magnífico hotel con sus instalaciones y esa playa hermosa que tiene, lo mejor de lo mejor.
Llama a recepción y pregunta, por que no siempre hay disponibilidad de day pass
La nuestra era ocean view. Sugiero contacte al hotel
Lo que da mejor categoría es el brazalete que te dan, el negro es el mejor.
Es Hall of Fame.
…
"No traigan a su mascota de servicio, porque no hay empatía en algunos empleados. "Leer la opinión completa
"Que los pasajeros verifiquen el estado del clima en las fechas que piensan viajar"Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$8,373 - $11,064 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
can cun, hotel cancun palace, cancun palace hotel, playa el carmen cancun, moon palace cancun hotel, palace resorts cancun, cancun palace cancun, cancun moon palace hotel, hotel palace cancun, cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
ANTES CONOCIDO COMO
Cancun Palace Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
600
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunas atracciones cercanas son H Roof (0.3 km), Avenida Kukulkan (0.1 km) y Escapology Cancún (0.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Harry's Cancun, Funky Geisha Cancun y Carajillo Cancún.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hard Rock Hotel Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Hard Rock Hotel Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.