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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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7,861 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Cancun
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Desde que llegamos al aeropuerto provenientes de la Ciudad de Mexico fuimos muy bien recibidos, el check in fué muy rápido, la habitación siempre estuvo limpia, todos los empleados estuvieron siempre al pendiente de lo que mis esposa y yo necesitamos. la comida exquisita, me encantó el restaurant Zen, muchas gracias al capitán Luis y a todo su grupo: Wendy,...

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Agradécele a joseluisa930
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola joseluisa930, Muchas gracias por tu maravilloso comentario, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancún fue un placer haberte recibido y nos encanta saber que nuestras instalaciones, servicios y entretenimiento fueron de tu agrado. Te agradecemos especialmente por reconocer el trabajo de los miembros de la banda, compartiré personalmente tus comentarios con Luis y el resto del personal, te...

Cancun
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Una experiencia única, inolvidable. El lugar es sorprendente! La sensación es indescriptible! Nuestra estadía en el Hard Rock Hotel Cancún fué un sueño dentro de otro: EL HARD ROCK HOTEL, EN CANCUN!!!

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Agradécele a NoeSartorio
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola NoeSartorio, Muchas gracias por elegirnos como tu más reciente destino vacacional y por compartir tu experiencia con la comunidad de TripAdvisor, nos complace saber que logramos hacer de tu estancia con nosotros un momento lleno de auténticas experiencias de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto y seguir creando momentos inolvidables. Francisco García Gerente General Hard...

Denver, Colorado
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El lugar es cool, con mucha tendencia al huesped Americano por lo que tal vez personal Mexicanas podrían no sentirse del todo cómodos. Las habitaciones parecen sucias y hasta un poco apretadas debido a los jacuzzi puestos como a la fuerza en la habitación. Muchos de los lugares en la playa, o las albercas del segundo piso son exclusivas para...

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Agradécele a Paul J
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Paul J, Te agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tus experiencia y perspectiva durante tu más reciente experiencia vacacional. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con tus expectativas esta vez, permiteme asegurarte que serán revisados los comentarios referentes a nuestras habitaciones y servicios que tan amablemente comentas con los encargados de los departamentos involucrados.Tu satisfacción y la...

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me encanto el hotel todo incluido volveria a ir con mis hijos, los restaurantes, la piscina, las habitaciones es lo mejor que me he quedado, lo recomendaria mucho a todos los que pueda, el personal del hotel muy capacitado.

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Agradécele a dieguitoAlbertoCP
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola dieguitoAlbertoCP, Muchas gracias por compartir tu amable comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancún como el escenario principal para disfrutar de tus más recientes vacaciones, nos da mucho gusto saber que nuestros servicios e instalaciones superaron tus expectativas. Será un placer recibir a tus pequeños Rockstars y a ti en tu próximo viaje a nuestro destino. Sigue Rockeando!...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
1 voto útil
Opinión escrita 3 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Quiero darle las gracias a Willy maná de la piscina, que siempre nos atendió con mucha amabilidad y cariño. Tambien al personal de Legendary en especial a Gustavo y Raymond. Gracias. Es hotel es espectacular.

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1Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rockstar! Muchas gracias por tu amable comentario, es inspirador saber que el servicio de Willy no solo superó tus expectativas si no que en verdad hizo la diferencia! Ten por seguro que compartiré personalmente tus comentarios con el y el resto del personal que sobresalió durante tu experienca en Hard Rock Hotel Cancún. Estamos ansiosos de poder seguir compartiendo...

Opinión escrita 4 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

En el hotel instalaciones son preciosas, pero lo mejor es lejos su personal. En el restaurante Frida, alex, bob marley, maritza creo que decía en sus camisas, carlos creo que era el capitán son muy amables, siempre estan con la mejor disposición y sonrientes. La comida en todos los restaurantes es deliciosa si no fuera por la bulla que hay...

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Agradécele a Gissel Priscill... F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gissel Priscill... F, Muchas gracias por tu amable comentario y por recordar los nombres de tantos miembros de nuestro personal, es un gusto saber que los miembros de nuestra banda te consintieron y lograron hacer de tu experiencia vacacional un viaje lleno de auténticos momentos de Rock! Te agradecemos también por tus comentarios acerca del volumen de las actividades...

Opinión escrita 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Quedé maravillado con el hotel, las habitaciones muy grandes. El menú de Guitarras increíble y lo mejor es que nos pudimos llevar la guitarra a la habitación!! Una gran variedad de Restaurantes todos con un menú muy muy rico. Mi esposo quedó maravillado con el restaurante Market Rafael, Carlos y Chris muy atentos y muy esmerados en dar un buen...

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Agradécele a FrydaPerezAnzueto
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola FrydaPerezAnzueto, Muchas gracias por tu increíble y detallado comentario, es un verdadero placer saber que elegiste Hard Rock Hotel Cancun como tu destino vacacional y que nuestras instalaciones y servicios superaron tus expectativas. Me encanta ver que disfrutaste con nuestro programa PICKS, nuestra oferta de alimentos y bebidas y sobre todo el servicio de nuestro personal, te agradecemos por...

Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

las instalaciones excelentes, pero el servicio se lleva las palmas, muchas gracias por hacer la estadía mas placentera Eduardo Pulpo y Maky. en general todo el personal muy atento, espero regresar pronto.

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Agradécele a Milton G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Milton G, Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para disfrutar de tus vacaciones, es un placer para nosotros haberte recibido y saber que el servicio de Eduardo, Maky y el resto del personal te hizo sentir como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos sinceramente poder darte la bienvenida de regreso muy pronto. Francisco...

Manzanillo, México
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buen servicio, todas las personas en el hotel todo el tiempo con la mejor de las actitudes, los shows muy buenos y la habitación excelente, la playa que ya se conoce su fama de belleza natural!!!!

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Agradécele a victor8906
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado victor8906, Muchas gracias por tu maravilloso comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para tu escapada Rockera! Como pudiste experimentar amamos saber que nuestros huéspedes disfrutan de una combinación de instalaciones, servicios y entretenimiento de la mejor calidad, ustedes son nuestras más valiosas celebridades. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirte de regreso pronto....

Bucaramanga, Colombia
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La experiencia ha sido solo GRATITUD... Todo el personal de este maravilloso hotel se convierte en los mejores amigos desde el momento de llegar...y la amplitud y confort completan un excelente bienestar....

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Agradécele a albarocio94
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola albarocio94, Muchas gracias por tu maravilloso comentario, es un verdadero placer saber que logramos transmitirte el increíble servicio digno de una Estrella de Rock que nos caracteriza y nos encanta ver que ahora contamos con tu preferencia. Esperamos poder tener la oportunidad de consentirte nuevamente en tu próximo viaje a nuestro destino. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $8,943 - $18,463 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
755 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cuidar más la iluminación y la limpieza.”
 de 5 burbujas , 4 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con jacuzzi, son un muy buen plan para un buen relax en la habitación.”
 de 5 burbujas albarocio94, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
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