Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Hard Rock Hotel Cancun

Mostrar precios
N.º 9 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
Ingresa fechas para obtener los precios más bajos
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Buscamos en más de 200 sitios para encontrar los precios más bajos y más recientes.
Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Panoramas (183)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

8,780 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: español
Caracas, Venezuela
Opinión escrita 15 noviembre 2016

La Atención del personal es más que esmerada. La Pulcritud de las instalaciones y habitaciones es increíble. Las comidas y bebidas muy variadas y excelentes! Sin duda un lugar altamente recomendado...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a guillermordonez
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado guillermordonez, Te agradecemos mucho por tu amable reseña y perfecta calificación, es muy inspirador para nosotros saber cuando nuestros huéspedes nos recomiendan después de haber vivido de primera mano la experiencia Hard Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto y seguir creando más momentos memorables en tu próxima experiencia vacacional. Francisco García Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita 15 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El personal cumplió con lo requerido y nos pasó a la habitación 856, anteriormente estábamos en la 222. Ahora contamos con Excelente vista!!! Al comienzo el personal parece demasiado comercial, intentando vender la membresía, los créditos para usar y etc. pero con el pasar de los días se calman y todo se vuelve de maravilla. Como dije anteriormente todo de...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Fernando L
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando L, Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con la comunidad de TripAdvisor, estoy muy feliz de saber que el personal cumplió prontamente con tus expectativas y que tu experiencia ha mejorado alcanzando tu satisfacción. Esperamos que sigas disfrutando de Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Liverpool, Reino Unido
Opinión escrita 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente es poco para la amabilidad, calidad, servicios y cortesía. Todos los empleados de hard rock se caracterizan por su carisma y amabilidad, siempre hay planes dentro del hotel que garantizan diversión completa. Definitivamente la mejor opción en Cancún. Recomendado 100%.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a catalinaVE
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada catalinaVE, Muchas gracias por tu excelente comentario y por amablemente recomendarnos basada en tu más reciente experiencia a nuestro hotel, me llena de alegría saber que recibiste el servicio digno de una Estrella de Rock que amamos entregar a todos nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirte de regreso muy pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 13 noviembre 2016

Las habitaciones son muy cómodas y todo el hotel en general es muy bonito y temático. La comida es de excelente calidad. La atención es buena en la medida que "siempre le des propinas" El entretenimiento y solo para adultos. Los chicos no existen en este hotel, no es un hotel para ir en familia.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Slanden
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Slanden, Gracias por su reseña de vacaciones, lamento que su estancia no fue todo lo que usted esperaba en esta ocasión, es muy útil para un servidor el leer las experiencias de nuestros huéspedes lo cual nos tomamos la tarea muy en serio y los comentarios se leen y responden diariamente, solo me resta invitarlo a volver para que...

Santiago, Chile
Opinión escrita 13 noviembre 2016

Vamos a Hard Rock (Punta Cana y Cancún) por su excelente infraestructura, pero esta vez lo mejor fue la atención, sobre todo de Samuel Ramos, Donis, Itzel y de Yeni. Hicieron que nuestra estadia fuera muy placentera, entretenida y sobre todo amigable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a marisolrsch
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola marisolrsch, Muchas gracias por tu amable reseña, me da mucho gusto conocer a una ferviente fanática de Hard Rock como tú! Te agradezco también el mencionar y reconocer el trabajo de los miembros de nuestra banda, compartiré personalmente tus comentarios con ellos para que así puedan seguir motivados y continuar con el excelente trabajo. Esperamos poder recibirte de regreso...

Opinión escrita 12 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

La experiencia fue única, el servicio es inigualable, además de que los grandes y los chicos disfrutan en grande, hay muy buen ambiente en el área del lobby y piscinas, el club de niños es precioso y las chicas que están ahí muy atentas. La comida es deliciosa. Realmente fue una experiencia única, súper recomendado!!

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Helena_0718
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Helena_0718, Te agradezco enormemente por tu excelente calificación y amables comentarios, nos llena de alegría saber que tu y tu familia recibieron el servicio digno de una Estrella de Rock que amamos dar a todos nuestros queridos huéspedes, para nosotros ustedes son nuestras verdaderas celebridades! Esperamos poder recibirte a ti y a tu familia de regreso muy pronto y...

Opinión escrita 12 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel muy bueno, la comida es espectacular, los bares en la piscina muy buenos, él cuarto también muy bueno, no lo calificó en 5 porque no me aceptaron American Express en él momento de pagar la cuentá y es por un tema de costos del hotel, es un problema del hotel no del huesped.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Rafa M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rafa M, Gracias por su reseña de vacaciones, es un placer para mi poder leer que entramos ya en el gusto de usted, le agradezco también por sus recomendaciones acerca de la comida y los bares de la piscina que nuestros futuros huéspedes estoy seguro encontrarán muy útil. Agradecemos el reporte oportuno sobre el inconveniente que tuvo al momento...

Opinión escrita 11 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es excelente, la ambientación, toda la indumentaria, la musica, las bandas en vivo, la playa, las albercas, la atención de el personal (de verdad te sientes como toda una estrella) Regresaría cualquier día

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Arturo P
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo P, Muchas gracias por tu excelente comentario, puedo ver que logramos proveerte de experiencias auténticas de Rock y nos hace muy felices saber que ahora tenemos en ti a un ferviente fanático de Hard Rock! Estamos ansiosos de poder recibirte de regreso muy pronto y disfrutar de otro momento inolvidable. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Cancun
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Una experiencia única muy buen ambiente muy tranquilo para poder descansar y relajarse sin duda volvería a ir a quedarme en este hotel y la comida estuvo increíble y las bebidas también estaban geniales

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a eduardomarinos
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado eduardomarinos, Muchas gracias por tu amable comentario, nos enorgullece y motiva el saber que logramos hacer de tu más reciente experiencia vacacional un momento lleno de Rock! y que nuestras bebidas y deliciosa comida realmente hicieron la diferencia. Estaremos esperando poder recibirte de regreso muy pronto. Sigue rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Cancun
Opinión escrita 10 noviembre 2016

agradable ambiente, musica de lujo, bandas en vivo, tal cual lo imaginamos , la pasamos super, habia para todos los gustos, como familia fue inovidable, mi hijo tiene 2 años, el mas feliz con la musica, las guitarras , bateria, el cuarto de lujo con la tina hidromasaje, muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a eduardomC5820YW
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola eduardomC5820YW, Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun donde les estaremos esperando para mas vacaciones de Rockstar! Practica tu pose rocker! Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

7,675 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (7029)
Visto
Vista desde la habitación (433)
Visto
Zona de playa/piscina (1080)
Visto
Hotel y alrededores (1196)
Visto
Comedor (650)
Visto
Habitación/Suite (517)
Visto
Área recreativa (111)
Visto
Baño (37)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (33)
Visto
0:26
Vídeos (20)
Visto
Otros (2952)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (514)
Visto
Fotografía aérea (219)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (15)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Comedor (45)
Visto
“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (132)
Visto
Zona de playa/piscina (19)
Visto
Hotel y alrededores (28)
Visto
Habitación/Suite (5)
Visto
Área recreativa (1)
Visto
Comedor (17)
Visto
Otros (62)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 4.5 kilómetros
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 181 en Cancún
5,642 opiniones
A 0.7 kilómetros
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 22 de 181 en Cancún
8,760 opiniones
A 3.0 kilómetros
Beach Palace
Beach Palace
N.° 14 de 181 en Cancún
5,700 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 kilómetros
Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun
N.° 3 de 181 en Cancún
8,030 opiniones
A 2.7 kilómetros
Iberostar Cancun
Iberostar Cancun
N.° 18 de 181 en Cancún
4,287 opiniones
A 12.7 kilómetros
Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
N.° 23 de 181 en Cancún
20,686 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $7,950 - $20,267 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, BookIt.com, Travelocity, Orbitz, Booking.com, TravelUp, Hotwire, Hotels.com, Evoline ltd, Cancelon, Priceline, HotelsforEveryone, TripOnline SA, getaroom.com y HotelQuickly por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 9 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 9 de hoteles de spa en Cancún
N.º 9 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º 21 de hoteles para familias en Cancún
N.º 22 de hoteles románticos en Cancún
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
903 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (903)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hard Rock Hotel Cancun.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“todas las habitaciones ven el mar algunas estan frente al mar”
juliomariao, 28 abr 2017 | Leer opinión
“la vista al mar es espectacular!!!!”
568eduardoantonior, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Todas son increíbles!!”
erikamM3878TD, 25 abr 2017 | Leer opinión
“Nos tocó una habitación (329) que no tenía vista a ningún lado, solo a la pared de los salones y creo que podrían mejorar esas cinco o seis habitaciones dándole algún tipo de vista con pinturas o vegetación a esa pared porque la verdad no se antojaba para nada salir al balcón.”
453oscard, 18 abr 2017 | Leer opinión
“En los pisos más altos las vistas son más espectaculares”
536masayukim, 16 abr 2017 | Leer opinión
5 de 5