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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7,862 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Cancun
Opinión escrita 26 junio 2016

Fue una experiencia inolvidable, cuidaron hasta el mas minimo detalle, desde serv al cuarto hasta el mas elegante restauran nos trataron increible a mi y a mis niños. La comida estaba exquisita mis niños disfrutaron mucho ek buffet tenian una variedad increible de comida, fresca y con muy buen sazon, mi restaurant favorito fue FRIDA Chef LUCIANO cocino espcialmente para...

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Agradécele a 894anaidg
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 894anaidg, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han llenado...

Puerto Montt, Chile
Opinión escrita 26 junio 2016 mediante dispositivo móvil

No pudimos hacer una mejor elección!!! Todos los servicios del hotel son increíbles, la atención , desde la recepción te hacen sentir un verdadero rock star!! La habitación bella y Totalmente equipada, nosotros solicitamos con vista al mar!! Todos los restaurantes tienen comida de muy buena calidad y muchísima variedad, todo el servicio es a la carta, a excepción de...

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Agradécele a ClauViajera
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ClauViajera, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que el conjunto de nuestros servicios y entretenimiento, asi como las habitaciones y restaurantes te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus...

Cancun
Opinión escrita 25 junio 2016

muy buen hotel, concepto diferente a lo normal lo difruto mucho mi familia pasamos una vacacion excelente, hubiesemos querido tener mas dias en el hotel pero ya no fue posible ya que no habia habitaciones disponibles

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Agradécele a isaacm650
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado isaacm650, Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Sigue Rockeando!...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 junio 2016 mediante dispositivo móvil

No estuvo padre...la ubicacion es buena, la playa es linda pero las instalaciones dejan mucho que desear. Todo huele a sucio, a comida de all inclusive. La alberca pues de americanos que buscan beber sin salir al baño. El ambiente mas bien de chavos.

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1Agradécele a adrinavarrete
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada adrinavarrete, Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus preocupaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la calidad y variedad ofrecidos a nuestros huéspedes es alta y variada; sin embargo voy a revisar el proceso con el equipo para reforzarla. Su satisfacción y la de todos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 junio 2016

La atención inigualable, la gente que te atiende muy amable, en la playa, en los camastros, en la habitación, en los restaurantes. Creo que es un super hotel. Lo recomiendo ampliamente y sin ninguna objeción.

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Agradécele a edgar_palencia
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado edgar_palencia, Sus comentarios son apreciados y nos sentimos contentos de haberle brindado una estancia tan agradable. Es nuestra meta lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y brindarles el servicio épico que nos caracteriza. Queremos recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una vez más la experiencia Rock Star al estilo Hard Rock. Sinceramente, Chadi Bou Said Caribbean Zone Director...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 junio 2016

sin palabras, la tematica del hotel muy agradable, la musica en todas partes, la playa esta deliciosa,la ubicacion ni se diga, sin duda es recomendable, solo falta mejorar la actitud de algunos empleados, pero la mayoria se portaron bien lo que es muy importante para los huespedes ya que nos hace sentir agusto

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Agradécele a ALXDIS
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ALXDIS, Muchas gracias por compartir con nosotros y los demás viajeros que pueden saber el servicio que ofrecemos gracias a tus comentarios. Me llena de gusto saber que el conjunto de nuestras instalaciones, el ambiente y las actividades fueron de tu total gusto. Te esperamos de vuelta para seguir creando memorias. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock...

Cancun
Opinión escrita 20 junio 2016

Buena calidad de servicio y muy buena comida. Limpieza muy buena. Camas confortables y sabanas muy buena calidad. Bebidas y comidas muy buenas. Los postres regulares / malos. El personal continuamente esta pendiente para satisfacer al huesped.

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Agradécele a Pedro R
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado O6982TXpedror, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hard Rock Hotel Cancun, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros y así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. Tenga la certeza de que personalmente voy a transmitir sus amables palabras al personal, animándolos a mantener el buen trabajo. Espero tengamos el honor de recibirle muy pronto para mas...

Mercedes, Costa Rica
Opinión escrita 19 junio 2016

Realmente un hotel de alta calidad digno de visitar y poder tener la satisfacción de una atención de 5 estrellas. Un lugar que combina de manera excelente el concepto de un lugar de atracción y descanso. El primer piso con esas piezas del recuerdo de los ídolos del Rock, ver la indumentaria de estrellas como Elvis Presley ya es una...

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1Agradécele a Fernando H
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernando H, Que bien se siente disfrutar unas merecidas vacaciones!. Muchas gracias por compartirnos tu detallado comentario, estamos encantados de escuchar que disfrutaste todo el ambiente dentro de nuestro hotel, como mencionas nuestra "Memorabilia" es algo que nos vuelve únicos como es el estilo de Hard Rock y el servicio que brindamos. Los esperamos con más sorpresas en sus...

Cali, Colombia
Opinión escrita 16 junio 2016

durante mi estadía todo fue perfecto ,desde la habitación ,restaurante y zona de playa y piscina. el servicio del personal fue increíble y los tour fueron alucinantes. las habitaciones tienen todo lo necesario para no salir del hotel. el centro de espectáculos también fue impresionante. .

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Agradécele a Fabian G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fabian Gm, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber los detalles de tus más reciente estancia; En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de su experiencia como Rockstars. Los esperamos de vuelta para seguir creando memorias llenas de...

Ciudad Del Este, Paraguay
Opinión escrita 16 junio 2016

Todo fue espectacular, el único problema que tuvimos fue al momento de pedir las toallas para tomar sol, mi esposa quedo un poco incómoda porque le trataron de hermosa y le preguntaron si no le hacía falta compañía los mismos que le entregaron las toallas. Pero excelente hotel!!!!! Hasta pronto

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Agradécele a José M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado José M, Gracias por su reseña, siento mucho escuchar que usted no haya realmente disfrutado del ambiente de música Rock y espectaculares momentos Rockstar que nuestro complejo ofrece a los paseantes, estoy muy apenado por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia, le daremos seguimiento para que estas situaciones no se vuelvan a repetir. Esperamos darle la bienvenida...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $8,943 - $18,463 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 11 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 11 de hoteles de spa en Cancún
N.º 11 de hoteles en la playa en Cancún
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N.º 21 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
755 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cuidar más la iluminación y la limpieza.”
 de 5 burbujas , 4 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con jacuzzi, son un muy buen plan para un buen relax en la habitación.”
 de 5 burbujas albarocio94, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
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