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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8,137 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de Panamá, Panamá
Opinión escrita 29 junio 2016

Excelente hotel, no faltó nada. Lo único que cambiaría , poner un techo hasta el area de niños porque nos agarro que lluvia 2 veces que fuimos a buscar los niños .. Por lo demás excelente atención , muy buena comida . Comodo y limpio .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a LP50726
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola LP50726, Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia, asi como agradecerle su propuesta respecto el camino a Kids club, este seguro que lo tomaremos en cuenta. Espero sinceramente que podamos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 29 junio 2016

desde la llegada al hotel el servicio es de primera, comida variada para todos los gustos cuentan con kids club que es sorprendente para los niños, todas las noches son divertidas con las amenidades que se llevan acabo dentro del hotel, bebidas muy variadas All Inclusive nada mas que desear

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Agradécele a Esteban R
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, entretenimiento, comida y bebida ofrecida en el hotel, han...

México Central y Costa del Golfo, México
Opinión escrita 27 junio 2016

Todo es perfecto!! la habitacion el servico, las bebidas son buenisimas parece que nunca termina el alcoho y muy buenos vinos). las albercas, los restaurant su comida es de lo mejor, el espa lo recomiendo ......ampliamente recomendable -- VOLVERÉ A HARD ROCK HOTTEL CANCUN

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Luis G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Luis G, Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su gira y quieran ser consentidos como las verdaderas estrellas de la música en esta su casa, Hard Rock Hotel Cancún. Sigan Rockeando! Chadi Bou Said Director...

Lima, Perú
Opinión escrita 27 junio 2016

El hotel es pequeño a comparación de otros hoteles todo incluido, el personal muy amable, aunque en la noche los trabajadores del restaurante buffet deberían estar más atentos, ya que dos días seguidos fui a comer ahi y las dos veces se olvidaron de las bebidas, también pedí una servilleta (ya que había una sucia en la mesa) y nunca...

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Agradécele a PZV23
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PZV23, Gracias por hacernos saber su opinión con respecto a su estancia en nuestro hotel. En Hard Rock Hotel Cancún, no tomamos ligeros sus comentarios y nos preocupa que no haya tenido la experiencia que nuestros Rock Stars merecen. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, por favor acepte nuestra más sincera disculpa por los inconvenientes con los inconvenientes...

Cancun
Opinión escrita 26 junio 2016

Fue una experiencia inolvidable, cuidaron hasta el mas minimo detalle, desde serv al cuarto hasta el mas elegante restauran nos trataron increible a mi y a mis niños. La comida estaba exquisita mis niños disfrutaron mucho ek buffet tenian una variedad increible de comida, fresca y con muy buen sazon, mi restaurant favorito fue FRIDA Chef LUCIANO cocino espcialmente para...

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a 894anaidg
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 894anaidg, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han llenado...

Puerto Montt, Chile
Opinión escrita 26 junio 2016 mediante dispositivo móvil

No pudimos hacer una mejor elección!!! Todos los servicios del hotel son increíbles, la atención , desde la recepción te hacen sentir un verdadero rock star!! La habitación bella y Totalmente equipada, nosotros solicitamos con vista al mar!! Todos los restaurantes tienen comida de muy buena calidad y muchísima variedad, todo el servicio es a la carta, a excepción de...

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Agradécele a ClauViajera
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ClauViajera, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que el conjunto de nuestros servicios y entretenimiento, asi como las habitaciones y restaurantes te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus...

Cancun
Opinión escrita 25 junio 2016

muy buen hotel, concepto diferente a lo normal lo difruto mucho mi familia pasamos una vacacion excelente, hubiesemos querido tener mas dias en el hotel pero ya no fue posible ya que no habia habitaciones disponibles

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a isaacm650
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado isaacm650, Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Sigue Rockeando!...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 junio 2016 mediante dispositivo móvil

No estuvo padre...la ubicacion es buena, la playa es linda pero las instalaciones dejan mucho que desear. Todo huele a sucio, a comida de all inclusive. La alberca pues de americanos que buscan beber sin salir al baño. El ambiente mas bien de chavos.

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1Agradécele a adrinavarrete
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada adrinavarrete, Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus preocupaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la calidad y variedad ofrecidos a nuestros huéspedes es alta y variada; sin embargo voy a revisar el proceso con el equipo para reforzarla. Su satisfacción y la de todos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 junio 2016

La atención inigualable, la gente que te atiende muy amable, en la playa, en los camastros, en la habitación, en los restaurantes. Creo que es un super hotel. Lo recomiendo ampliamente y sin ninguna objeción.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a edgar_palencia
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado edgar_palencia, Sus comentarios son apreciados y nos sentimos contentos de haberle brindado una estancia tan agradable. Es nuestra meta lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y brindarles el servicio épico que nos caracteriza. Queremos recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una vez más la experiencia Rock Star al estilo Hard Rock. Sinceramente, Chadi Bou Said Caribbean Zone Director...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 junio 2016

sin palabras, la tematica del hotel muy agradable, la musica en todas partes, la playa esta deliciosa,la ubicacion ni se diga, sin duda es recomendable, solo falta mejorar la actitud de algunos empleados, pero la mayoria se portaron bien lo que es muy importante para los huespedes ya que nos hace sentir agusto

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Agradécele a ALXDIS
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ALXDIS, Muchas gracias por compartir con nosotros y los demás viajeros que pueden saber el servicio que ofrecemos gracias a tus comentarios. Me llena de gusto saber que el conjunto de nuestras instalaciones, el ambiente y las actividades fueron de tu total gusto. Te esperamos de vuelta para seguir creando memorias. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $9,514 - $19,071 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
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