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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8,385 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita 20 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente concepto y ambiente del hotel, el servicio de todo el personal es muy bueno, en especial un agradecimiento a Johnny por su inmejorable atención. La música al rededor de todas las instalaciones siempre es muy buena y hay bastantes outfits de diferentes bandas de rock históricas.

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Agradécele a Israel J
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Israel Muchas gracias por tu reseña llena buena vibra, me alegra enormemente escuchar que tu experiencia en nuestro resort fue de maravilla, es un gusto el enterarme que ya eres parte de la familia Hard Rock, que nuestras instalaciones y toda nuestra memorabilia fue de tu interes, gracias por el comentario. Esperamos tenerte de vuelta para seguir creando memorias...

Cancun
Opinión escrita 20 septiembre 2015

Fue un viaje muy placentero con toda mi familia incluidos mis nietos. Las habitaciones pequeñas para dos adultos y dos niños. Excelente el servicio de todo su personal. Muy gentiles los miembros del Staff del desayuno del CIao (Charly, Carlos, Beto, Mago, Yadira, Beba, Eliel, Yadira, etc.)

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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1Agradécele a josedejesusg743
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Guatemala
Opinión escrita 20 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente mi estancia en el hotel , me encanto el zen , ipanema, y el servicio en general. Recomiendo este hotel , tiene internet gratis, y las habitaciones estan comodas y elegantes ! Room service 24hrs! Los concierge muy atentos en especial maribel , alberto y majo. Yen. Eltercer nivel jhony !

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1Agradécele a margaruiz60
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gracias por escribir la reseña de sus maravillosas vacaciones, me es grato leer que nuestro colaboradores le han dado el trato Rockstar que nos caracteriza, espero poderle recibir pronto en este su Hard Rock Hotel Cancun para seguir rockeando sus vacaciones. Esperamos vuelva pronto y hacer mas memorias llenas de rock! Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel...

Leon, México
Opinión escrita 20 septiembre 2015

Buen hotel pero ya empieza a necesitar remodelaciones, cosa que ya vi que estaban en ello. Buena comida pero lo mejor es su personal siempre atentos y muy naturales, pero tengo que destacar al personal de Ciao increibles,eficientes y todos los halagos para Gever y el capitan Kike que se desvivieron para que pasasemos unas cenas maravillosas con mi esposa....

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1Agradécele a jordi f
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jordi! Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hard Rock Hotel Cancun, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros y así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. Tenga la certeza de que personalmente voy a transmitir sus amables palabras al personal, animándolos a mantener el buen trabajo. Espero tengamos el honor de recibirle muy pronto para mas...

San José, Costa Rica
Opinión escrita 19 septiembre 2015

Victor Cervantes del bar Diego´s es suuuper atento! Lo mejor del hotel es su servicio! La comida en general es buena para un hotel todo incluido, las habitaciones son un poco viejas, y el área de niños queda muy retirado del edificio principal. El persona de reservaciones aunque es amable no es muy eficiente. Solicité varias veces dos habitaciones conectadas...

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Agradécele a gcl0505
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gracias por su reseña de vacaciones, lamento que su estancia no fue todo lo que usted esperaba en aquella ocasión, es muy útil para un servidor el leer las experiencias de nuestros huéspedes lo cual nos tomamos la tarea muy en serio y los comentarios se leen y responden diariamente, solo me resta invitarlo a volver para que de...

Opinión escrita 18 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Fui con amigos y la pasamos genial, el servicio es muy bueno, la playa linda, los restaurantes y comida deliciosa, el ambiente de música es ideal para la gente joven. Fue una excelente elección volvería de nuevo.

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1Agradécele a xale83
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me siento muy feliz de saber que has disfrutado de tu estancia, que la comida ha sido de tu agrado y que el servicio se ha mantenido a la par de las antes mencionadas. Espero nos elijas nuevamente como tu destino vacacional en la siguiente oportunidad. Saludos...

Opinión escrita 17 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos encantó amamos la vista desde el séptimo piso el servicio a habitaciones es eficiente,la puntualidad de pedir el.desayuno un dia antes y que este a la precisa hora wooow,la habitacion es de lujo, dos camas o kingsize, super, todos los pequeños detalles hacen de este un gran resort y que no te quieras ir jamas, los animadores geniales, nice"...

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Agradécele a Isra M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Isra Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun, para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tu estancia, que nuestra variedad de alimentos, la habitación, las bebidas y los bares han sido de tu agrado y que el servicio que has experimentado con nuestro staff y el equipo de entretenimiento ha sido...

Rosario, Santa Fe, Argentina
Opinión escrita 17 septiembre 2015

La ubicaciòn es excelente en la ciudad, ,muy lindas playas, muy buena comida y la higiene correcta. Si bien una sola vez no limpiaron la habitaciòn se disculparon y programaron horarios de limpieza. Nuestra llegada al hotel fuè nocturna y no nos dieron informes de muchas actividades que nos enteramos dìas después cuando contactaron con nosotros. Para viajar con chicos...

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1Agradécele a Ileana B
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ileana Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y entretenimiento te parecen excelentes asi como nuestro Kidsclub. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco...

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Opinión escrita 16 septiembre 2015

Es un hotel a todo trapo , excelentes servicios adicionales como yates, viajes a los atractivos turisticos, buena ambientacion sobre rock! lo cual fue lo mas que me atrajo , excelente gasronomia en todos sus restaurantes(mexicano,brasileño,nipon,italiano), tiene buena hubicacion en sector hotelero de cancun .

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1Agradécele a CarlosAlexis
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Carlos Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla, que disfrutaste nuestra variedad de alimentos y bebidas, asi como todas las actividades que se tiene dentro del hotel para que puedas disfrutar unas verdaderas vacaciones al estilo de un Rockstar! También esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario...

Arlington, Massachusetts
Opinión escrita 16 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estas vacaciones fueron inolvidables empezando por la atencion de todo el staff cabe mencionar nombres como Leo diaz supervisor Los entertainers como victor,ej el chino y la Cubana despues Los bartenders todos en general tambien meseros (as) que en todo momento nos hicieron sentir como en familia con un ambiente espectacular creo que vuelvo el proximo año . Pero de...

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1Agradécele a daniel1033
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Daniel Te agradezco mucho por tu reseña tan positiva y llena de buenos comentarios, gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun, me enorgullece saber que fuiste apapachado por los rockeros del staff. Sinceramente espero que vuelvas pronto de con la familia, ya sabes que este es tu lugar. Vuelve pronto y seguiremos creando memorias llenas de rock! Chadi Bou...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $8,667 - $16,437 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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