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The Royal Sands

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N.º 19 de 182 hoteles en Cancún
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The Royal Sands
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3,680 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Lincoln-Buenos Aires-Argentina
Opinión escrita ayer NUEVO

Antes de legar tuve la primera buena impresión con la Srta Selene Becerra, customer de servicio al cliente respecto un problema NO de Royal sino de Despegar que por mail puso mucho empeño en ello. Las suites están bien equipadas para peparar cualquier desayuno o comida,aunque recomiendo el plan All inclusive. El restaurante Veranda tiene un menú adecuado y muy...

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Agradécele a lauracir
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El Royal Sands es un all inclusive como tantos otros de Cancún pero si tengo q destacar algo es la esmerada atención de todo su personal. Desde la recepción, los camareros, botones, nuestra conserje personal Vasty, absolutamente todos están para servirte y ayudarte a tener las mejores vacaciones. Las habitaciones están buenísimas, tanto las del bloque 1 (con un estilo...

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2Agradécele a Santiago D
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Santiago, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llevo viniendo 8 años seguidos por el tiempo compartido de la familia de mi esposa. Antes se esforzaban en hacer las cosas bien, ahora cada vez va peor. La alberca siempre fría (antes si la calebtaban) , la comida del restaurante y su servicio peor y peor. Es una lastima que desde que metieron el all inclusive descuiden a los...

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Agradécele a Jorge S
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre The Royal Sands. Nos da mucho gusto leer sobre las experiencias de nuestros socios y sus vacaciones con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y lamentamos saber que no alcanzamos esta meta con...

Queretaro City, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No me había tocado que en un hotel me cambiaran 2 veces de habitación por los tiempos compartidos. Entiendo que es un sistema, pero fue muy desagradable que en una estancia de pocos días, tuviera que empacar y desempacar 3 veces. La comida está normal y el servicio regular.

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2Agradécele a gamajerry
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado gamajerry Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre nuestro resort. Los cambios de habitación se hacen solamente en caso de ser necesario y ocurren únicamente los sábados, como está estipulado en nuestras condiciones del servicio en nuestro sitio web y los de nuestros socios comerciales. Si este no fue su caso, por favor comuníquese con nosotros a onlinecommunity@royalresorts.com...

Opinión escrita 19 diciembre 2016

Segunda visita a Royal Sands. Ahora adquirimos una membresía. El resort es maravilloso y no tenemos más que palabras de agradecimiento para el staff completo. Desde camaristas, personal de mantenimiento y limpieza hasta personal gerárquico que nos ha tocado tratar. Adminstrativos y recepcionistas, siempre cordiales y dispuestos a resolver cualquier consulta, personal o telefonicamente. Mención especial a nuestra camarista de...

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Agradécele a Miriam G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Miriam, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. No puede hacernos un mejor cumplido que hacernos una segunda visita y nos complace saber que la disfrutó. Nos aseguraremos de felicitar personalmente a Mayra, Adriana, Jessica, Fabiola, Miguel. Alberto, Silverio, Jesús, Fernando, Gustavo, Carlos y Rodolfo por haber dejado tan buena impresión en usted. Esperamos tener la...

Opinión escrita 17 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Recién llegamos hoy la sensación es horrible.. de luna de miel y destacando esto por emails igual nos toca una habitación con dos camas minis.. emitimos la queja y la rta fue que el resort "gana" con los propietarios que pagan la tarifa anual.. y que tendríamos que abonar una locura para el cambio de habitación. no comprendo para que...

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Agradécele a Mar M
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Mar M. Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre The Royal Sands. Nuestro resort es un resort de uso mixto con visitantes de tiempo compartido y otros con estancias tipo hotelero. Esta diversidad nos hace enfrentarnos a algunos retos, sin embargo, procuramos comunicarnos asertiva y correctamente con nuestros huéspedes en todo momento. Las descripciones de las habitaciones en...

Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buena la atención de la gente del hotel, la comida impresionante! Muy rica! No puedo dejar de destacar la atención de TOMAS KANTUN de la forma que nos atendió cuando queriamos tomar o comer algo en la playa, un genio!

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1Agradécele a Ariadna C
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó su estancia en The Royal Sands y nos aseguraremos de felicitar personalmente a Tomas Kantun por dejar tan buena impresión en usted. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Bucaramanga
Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo estuvimos hospedandonos 6 días entre el 6 y el 11 de Diciembre para celebrar aniversario de bodas. Excelente hotel. Instalaciones modernas e impolutas. Personal muy amable y con una gran calidez, en quienes se percibe una amabilidad genuina y no impuesta. Nosotros tomamos el paquete all-inclusive y la comida en el bufete fue excelente. Además hay...

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2Agradécele a DeimosBucaramanga
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Deimos, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre The Royal Sands. Nos complace saber que disfrutó su estancia en el resort y que también tuvo la oportunidad de visitar algunos de los restaurantes fuera de él pero que también son parte de Royal Resorts y se incluyen en su paquete REFINE todo incluido. Esperamos tener la oportunidad de...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Este lugar tiene unas instalaciones de primera. El mantenimiento es excelente y el servicio muy cordial. Se ve que hay vocación de servicio. Con el mar y playa que tienes enfrente pues no hay nada más que pedir. Excelente alternativa !!!!!!

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2Agradécele a alexfdz14
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó su estancia durante su más reciente visita y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo durante sus próximas vacaciones en Cancún. Saludos cordiales.

Opinión escrita 7 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel excelente...las habitaciones son comodas estuvimos en una villa la cual es amplia y limpia...con room service las 24 hrs del dia...la atencion en la piscina es excelente mis agradecimientos a todas las personas que nos atendieron en especial a Felix....la comida en los restaurantes a la carta y buffe de lo mejor...la verdad nos encanto a todos y...

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2Agradécele a jlvr79
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Felicitaremos personalmente a Felix por haber dejado tan buena impresión en usted. Agradecemos sus comentarios y...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $5,081 - $10,962 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Cantidad de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Sands Hotel Cancun
Royal Sands Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“por supuesto frente al mar!!! y piso alto”
  • bellisimo
 de 5 burbujas lauracir, 23 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las villas tienen excelentes vistas al mar. Los los corredores de circulación tienen maravillosas vistas al mar y la laguna Nichupté.”
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