Smart Cancun The Urban Oasis

Smart Cancun The Urban Oasis

Pool area
Viajero (1007)
Pool
Piscina y playa (212)
Room
Habitación y suite (178)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4.5
N.º 23 de 241 hoteles en Cancún
4.3 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
4.2 de 5 burbujas
Servicio
4.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina al aire libre
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Personal de entretenimiento
Club nocturno/DJ
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento vigilado
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Restaurante
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Solárium
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Suites
Habitaciones para familias

Ubicación

Av Tulum 4 Capilla Ecumenica, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 97 de 100
97
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
2,070Opiniones313Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,384
  • 386
  • 147
  • 72
  • 81
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
EXCOTURISMO CAL... C escribió una opinión (may 2024)
Cali, Colombia135 aportes9 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
Una estancia de dos noches poco utilice la zona húmeda del hotel que me pareció muy completa y espectacular muy limpio tofo
Habitaciones pequeña para 4 personas
Una vista a techos de otras construcciones fea la vista
Atención muy parca y de poca amabilidad del personal nocturno cuando llegamos cobraron unos impuestos de más que no me dieron más explicaciones y se debía pagar si no ..no entregaban habitación habiendo pagado toda la totalidad de la reserva
Tienen un amplio parqueadero con buena atención del encargado
Baños cómodos pero la ducha con goteos y cortinas ,no tiene puerta solo cortina
Algunas partes con falta de aseo como los rincones de los baños
Cafetera sucia dejan agua y café para hacer
No tiene nevera ni frigobar..TV amplio
Ascensor estrecho y viejo ..solo tiene dos uno medio moderno pero no lo deja en los pisos centrado
Muy buena ubicación,poco ruido ..nadie ayuda a recibir los clientes ni menos tienen botones que ayudan con el equipaje

Solo un guarda de seguridad que está más interesado en que no dejes el vehículo afuera en sus bahías por mucho tiempo
Sus zonas de lobby son amplias muy bonitas
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de Smart Cancun The Urban Oasis
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huésped, Muchas gracias de antemano por su preferencia y por compartir con nosotros su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Nuestro principal objetivo es rodear a nuestros huéspedes de una atmósfera de tranquilidad inigualable, lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo especialmente en su habitación y el servicio que le brindó el personal. Nos apena mucho que las situaciones mencionadas hayan opacado su experiencia. Por otra parte, nos gustaría informarle que los impuestos gubernamentales son obligatorios y se aplican independientemente del precio de su reserva. Estos impuestos son establecidos por las autoridades competentes. Todos tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que son nuestra principal herramienta de mejora. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentó y esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad de recibirle nuevamente, con el objetivo de superar sus expectativas. Cordialmente, Alfredo García, Director Smart Cancun.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Teresita P escribió una opinión (may 2024)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Excelente servicio en el área de Bar, excelente servicio de la Compañera Cristina; muy carismática, amable y excelente servicio de su parte. Deben contratar más personas así. 🤩 excelente comida, excelente las bebidas, excelente música.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de Smart Cancun The Urban Oasis
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Teresita, Primero que nada, nos gustaría agradecerle por elegirnos para hospedar su estadía aquí en Cancún, nos alegra saber que su estadía lo motivó a compartir tan cálidos comentarios sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Nos complace mucho saber que la excelente atención de nuestro equipo lo hizo sentir como en casa durante su visita al Caribe Mexicano, es un placer brindarle un servicio personalizado. Asimismo, nos complace saber que nuestras instalaciones y opciones gastronómicas fueron de su agrado, sin duda felicitaremos a todo nuestro equipo por hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Valoramos mucho tu recomendación, estamos seguros que tus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente pronto. Cordialmente, Alfredo García, Director Smart Cancun
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Pioneer800805 escribió una opinión (ene 2024)
3 aportes
2.0 de 5 burbujas
Mi estancia del pasado 19 de Enero fue
Y deja mucho que desear con la habitación
Tenía la cama y almohada mojadas , literal y un horrible olor a Humedad,
Se le notificó a la recepción, lo cual solo hicieron el cambio de almohadas . Lo que esperábamos como mínima atención era que nos hicieran cambio de habitación.
Busquen otros lugares , tendrán mejores experiencias .
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Busquen otro hotel , por el área encontrarán mejores sin toparse con este tipo de inconveniente.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de Smart Cancun The Urban Oasis
Respondida el 25 ene 2024
Estimado huésped, Muchas gracias de antemano por su preferencia y por compartir con nosotros su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Nuestro principal objetivo es rodear a nuestros huéspedes de una atmósfera de tranquilidad inigualable, lamentamos mucho que nuestros esfuerzos no hayan logrado este objetivo en esta ocasión. Respecto a su habitación, lamentamos mucho los inconvenientes presentados, ante este tipo de situaciones es importante realizar un reporte con nuestra área Oasis Plus para poder dar un seguimiento adecuado e inmediato con las áreas involucradas para que su experiencia sea a su completa satisfacción. Todos tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que son nuestra principal herramienta de mejora. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentó y esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad de recibirle nuevamente, con el objetivo de superar sus expectativas. Cordialmente, Alfredo García, Director Smart Cancun The Urban Oasis.
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Lizaz H escribió una opinión (dic 2023)
21 aportes
1.0 de 5 burbujas
Soy agencia de viajes y venimos porque nos casamos el sábado, pésimo jamás recomendaré a mis clientes aquí: debes bajar a recepción porq no le funcionan los teléfonos, las habitaciones super deterioradas, mencionan que tienen room service y no es cierto #profeco.
Hab 419
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Hay mejores en el centro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de Smart Cancun The Urban Oasis
Respondida el 7 dic 2023
Estimada Zazil, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos enormemente sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios para brindarle una experiencia más placentera. Le informamos que previamente estuvimos en una fase de remodelación que fue destinada a mejorar significativamente nuestras instalaciones y servicios para el disfrute de nuestros huéspedes. Le pedimos disculpas por cualquier molestia que esto le haya causado. Estamos trabajando diligentemente para que nuestros servicios se restablezcan lo antes posible. También le informamos que contamos con nuestra cafetería Coffee & You disponible las 24 horas que le permite disfrutar de una variedad de opciones de café y snacks en cualquier momento del día. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para ofrecerle un ambiente renovado y mejorado. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en comunicarse con nuestro personal en el lobby. Valoramos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Alfredo García, Director Smart Cancun The Urban Oasis.
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Joaquin M escribió una opinión (ago 2023)
Mérida, México5 aportes2 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Quiero resaltar la amabilidad de los empleados, especialmente en el restaurante.
Muchas gracias a Jorge, Eric, Melisa, Belén por su excelente servicio.
También resaltar que la comida del hotel está muy bien y la relación precio&calidad excelente.
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Fecha de la estadía: julio de 2023
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Oasis Hotels and Resorts, Director General de Smart Cancun The Urban Oasis
Respondida el 3 ago 2023
Estimado Joaquín, De antemano le agradecemos por habernos elegido como anfitriones de su estancia en Cancún. Nos complace saber que la excelente atención de nuestro equipo lo hizo sentir como en casa, es un placer brindarle un servicio personalizado. Agradecemos la mención que hace a nuestro personal, sin duda los felicitaremos por su excelente labor. Esperamos volver a darle la bienvenida y que el servicio siga superando sus expectativas. Quedamos a su disposición si podemos serle de ayuda previo a su futura estancia. Cordialmente, Alfredo García, Director Smart Cancun by Oasis.
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$1,420 - $1,862 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel oasis america, oasis america hotel cancun, oasis america cancun
ANTES CONOCIDO COMO
Oasis America
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
177
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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SMART CANCUN THE URBAN OASIS desde $1,420 (Cancún, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Smart Cancun The Urban Oasis
¿Qué atracciones populares están cerca de Smart Cancun The Urban Oasis?
Algunas atracciones cercanas son Cuncrawl (0.3 km), Cancun Vibes (0.3 km) y Crazy Hot Coyote (0.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Smart Cancun The Urban Oasis?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Smart Cancun The Urban Oasis?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Smart Cancun The Urban Oasis?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Smart Cancun The Urban Oasis?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Dolce Vita centro, Peter's Restaurante y Rino's Pizza Time.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Smart Cancun The Urban Oasis?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y piscina al aire libre durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Smart Cancun The Urban Oasis?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Smart Cancun The Urban Oasis ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Smart Cancun The Urban Oasis?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Smart Cancun The Urban Oasis?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueologica El Rey (11.4 km), Templo de Alácran (8.2 km) y Hacienda Mundaca (12.4 km).
¿Smart Cancun The Urban Oasis es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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