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Krystal Grand Punta Cancun

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Krystal Grand Punta Cancun
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2,944 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Llegamos el día 16 de enero a las 3:00 llegamos a la habitación y el tal botones no había subido la maleta y fuimos al lobby y le avisamos a la persona que estaba en recepción que íbamos a ir a comer y llegamos a la habitación a las 5:30 y las maletas no habían llegado y hablamos a botones...

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1Agradécele a Luis Armando A
Monterrey, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

A nuestra llegada nos atendieron en el piso especial de Altitud, las habitaciones buenas aunque me hubiera gustado que estuviera un poco mas amplia, nuestra ama de llaves Alicia mantenía nuestra habitación muy limpia y Lupita nos preparaba la habitación por las noches, el personal del hotel sumamente atento y listo a cualquier deseo, los alimentos en los diferentes restaurantes...

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Agradécele a Maguitox
Formosa, Argentina
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Siempre me alojo en el Krystal.. pero esta vez no tuve ubicación por eso porque me gusta la playa de esta zona contraté pagando mucho mas el Krystal grand punta.. por comenzar mezquinan la comida, es muy insuficiente... el buffet está instalado como en un pozo donde permanentemente tienes que subir y bajar escaleras super altas y amén de eso...

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Agradécele a Lizzie I
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Las instalaciones del hotel son buenas. Tiene un gimnasio excelente, y los restaurantes son muy buenos. Tiene buena playa, aun a la tarde, cuando algunos hoteles tapan el sol. Pero las habitaciones son antiguas y de los baños emanan olores desagradables ( como si estuvieran tapados)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Andrea P
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel es muy bonito, pedimos la habitación con vista al mar y de día como en la noche la vista era espectacular, esta ubicada en una de las mejores playas de Cancun, es un hotel mas de adultos que para ambiente familiar, la ubicación es muy buena a una cuadra esta la zona de antros, y dos cuadras una...

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Agradécele a Glenort
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia

La Plata, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel está en una zona segura, la atención es cordial y eficiente, el desayuno variado y abundante (no tomé la opción all-inclusive) y está sobre una playa poco concurrida y con los servicios básicos cubiertos. Las habitaciones son muy cómodas. A unos 400 metros comienza la zona de diversión nocturna (Coco Bongo, etc). El precio es conveniente. Volvería, sin...

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1Agradécele a pedrolgatti
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia.

Opinión escrita 1 semana atrás

Mejorar camas y almohadas ya están muy gastados, lo mismo pasa con los baños, ya lucen descuidados y con algunas instalaciones oxidadas, lo mejor del hotel su gente, siempre amable y dispuesta a ayudar, en nuestro caso, el servicio en la playa fue excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Carlos P
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados, tenga la seguridad de sus observaciones se discutirán con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia.

Victoria
Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel muy bonito, empleados amables, todo muy bien, las habitaciones son bonitas, pero podrían ser mejor, lo malo fue el servicio en las palapas de la playa o ya sea en la alberca, los meseros nunca nos llevaron la carta para pedir bebidas o algo por el estilo, pero de ahí en fuera todo bien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a melissalop28
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes con nuestros meseros de playa. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos en esos detalles para lograr nuestro que nuestro...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy comodo. Y bien.ubicado, el desayuno bueffette rico.y variado. Le falta inversion en la zona de piscinas.No hay buenas rutas de acceso para dsicapacitados y coches de bebe. Hay zonas restringidas segun la tarifa que has pagado y eso no lo dicen en la reserva. El registro es rapido y sencillo. El.personal en su mayoria es muy...

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Agradécele a Anghela S
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Anghela: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia y esperamos que ésta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente,...

Opinión escrita 2 semanas atrás

EXCELENTE SERVICIO EN EL HOTEL! sobre todo la atención que nos brindó el chico de recepción FERNANDO... ADEMÁS súper bien ubicado el hotel ya que está súper cerca del Coco Bongo y del corazón del área turística... eso nos ahorró bastante en transportación...

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Agradécele a Laura L
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Muchas gracias por sus amables comentarios; nos da mucho gusto saber que disfrutó de este bello lugar y su playa y además, encontró nuestros servicios de su total agrado. Hemos tomado nota de sus felicitaciones y pueden estar seguros que nuestros compañeros se sentirán contentos de saber que su estancia fue agradable. Esperamos tener el gusto de recibirles...

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Suite “Altitude” (120)
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Habitación Club con cama King y vista al mar (80)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $3,001 - $8,140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun
Estilo del hotel:
N.º 36 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 38 de hoteles de spa en Cancún
N.º 41 de hoteles románticos en Cancún
N.º 42 de hoteles para familias en Cancún
N.º 45 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Grand Punta Cancun y otros viajeros.
186 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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