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Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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2,200 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 755
  • 814
  • 344
  • 156
  • 131
Consulta opiniones sobre
480
942
110
89
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Acapulco, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un excelente hotel que da la oportunidad a parejas jóvenes para disfrutar el área de antros, restaurantes, lugares tradicionales y tiendas o plazas. Así también cuentan con unas instalaciones que aunque no son enormes son muy confortables y el servicio es de primera, se siente un ambiente muy agradable y todos están con la mejor actitud de hacer que... Más 

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Agradécele a Paola R
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paola: Muchas gracias por su amable mensaje con respecto a su reciente estancia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias; tenga la seguridad de sus comentarios fueron discutidos con nuestro Comité Ejecutivo. Nos alegramos de que has encontrado nuestra Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda lo mejor de nosotros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está muy bien ubicado,la playa es excelente y el servicio es muy atento. Para criticar ...quisimos reservar en 2 restaurantes para cenar,el japonés y el italiano,y no ´pudimos ya que,nos obligaban a ir con "zapatos y camisa" para los hombres y ropa muy formal para mujeres.En las vacaciones ,no llevamos zapatos.Tampoco íbamos a ir en ojotas,pero con buenas... Más 

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Agradécele a Graciela L
Saltillo,Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La verdad muy bueno, Excelente diseño e instalaciones, desde que llegue me atendieron muy bien, tienen un restaurant en el lobby con un desayuno estupendo. habitaciones muy limpias aunque no todo es perfecto, la atencion de las operadoras muy mala, pero dejando de lado la marcacion 0 desde tu habitacion todo lo demas esta excelente. Lo recominedo..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a ceh_silva21
Toluca, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la segunda vez con estancia en este hotel, en general es un hotel con la mejor ubicación, la playa es hermosa, muy tranquilo, con el plan todo incluido muy bueno, especialmente el restaurante Mortero y Deli, muy cálida la atención, bien el servicio de mini bar en habitación, es ideal para descanso, con los nuevos cambios esta mucho mejor.Excelente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a danirar2016
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención en especial el bartender de la piscina josé y su tocayo lo mejor de lo mejor buenos mojitos buena comida excelente ceviche de pescado y buen guacamole también las margaritas son lo mejor de lo mejor aparte la comodidad de estar conviviendo en la piscina

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Agradécele a Miguel M
Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel esta remodelado aunque no en su totalidad, las habitaciones son pequeñas sin lujos lo necesario, las camas me parecieron un poco más pequeñas de lo normal al igual que la regadera, y no están remodeladas tampoco en su totalidad. El servicio es bueno en los restaurantes y la comida es rica y variada así como las bebidas, Podrían... Más 

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Agradécele a Jessica M
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Exelente estadia, personal amable y atento, tuve accidente en xcaret y me prestaron una silla de ruedas aqui, el unico detalle seria que solo me gustaria que pudiera pagar en efectivo. La comida es muy buena y los cuartos estan muy conodos

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Agradécele a Antonio de Jesu... R
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En si el complejo hotelero es muy bueno. Estuvimos allí 8 dias, las comidas buffet todas eran excelentes y los otros restaurantes con los que cuenta el hotel también. Buena la atención en piscinas y en la playa. Las habitaciones cómodas sólo el detalle que habían algunos artículos con corrosión lo cual yo sugeriría cambiar. Pero en general una buena... Más 

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1 Agradécele a RocioRN
Ciudad Juarez, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Bueno en general. Bonita playa . Y tranquilas aguas p los pequeños . A una cuadra de la zona de antros excelente ...El area de alberca es muy comodo y bonitas instalaciones . Lo unicomalo es el tiempo de espera en el servicio a la habitacion

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a cdjgaby
Tlajomulco de Zúñiga, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo mejor es la ubicación y su acceso al mar. El personal de todo el hotel no es para nada amable, son lentos para atenderte ya sea en la playa, la alberca, el lobby etc. La limpieza en los cuartos es deficiente. Las habitaciones y su mobiliario son viejos y desgastados. Mal el Wi Fi , caro para lo que... Más 

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2 Agradécele a Juan Pablo P
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(12)
  • Zona hotelera(11)
  • Estupendo(8)
  • Desayuno buffet(6)
  • Nivel club(4)
  • La zona de la piscina(4)
  • Amable y servicial(4)
  • Realmente agradable(3)
  • Excelente ubicación(3)
  • Coco bongo(3)

2,667 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Áreas de recreo para familias (18)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
0:48
Vídeos (4)
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Otros (476)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (747)
Visto
Suite “Altitude” (120)
Visto
Servicios (192)
Visto
Playa (39)
Visto
Habitación Club con cama King y vista al mar (80)
Visto
Piscina (58)
Visto
Restaurantes y bares (199)
Visto
“The Hotel” (59)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (6)
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Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (10)
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