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Krystal Grand Punta Cancun

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Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
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3,002 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Monterrey, Mexico
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Hotel viejo...medio remodelado...las camas muy viejas, sabanas viejas...la comida regular..la atencion en el restaurante buena... Los cuartos no tan limpios..la camarera no dejaba toallas..dejaba cosas sucias...en la playa tardaban demasiado tiempo en atenderte y traee la comida...la atencion regular... Llegamos varios grupos al hotel y mientras le davan el cuarto a algunos no los dejaban subir a nuestro cuarto ni...

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Agradécele a Angel060
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La ubicación del hotel es una de las mejores, muy cerca de plaza forum y otros establecimientos puede uno ir caminando a muchos lugares. La playa es maravillosa las habitaciones muy cómodas. Lo único que no me complació del todo fue la comida, no estaba muy buena. Cosas que se pudieran mejorar: La comida, el desayuno buffet en el restaurante...

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Agradécele a Alicia C
Medellín, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

La habitación, la vista al mar, el desayuno bufet eran increíbles, el personal nos trataba como a Adán y Eva en el paraíso resumido todo en el piso doce del hotel; superaron inmensamente nuestras expectativas del hotel, seguramente volveremos y lo recomendamos ampliamente y a ojos cerrados, también en la recepción el señor Daniel se comportó como los dioses.

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1Agradécele a campeon1951
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios; nos da mucho gusto saber que disfrutó de este bello lugar y su playa y además, encontró nuestros servicios de su total agrado. Hemos tomado nota de sus felicitaciones y pueden estar seguros que nuestros compañeros se sentirán contentos de saber que su estancia fue agradable. Esperamos tener el gusto de recibirles...

San Miguel de Tucuman, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos durante tres noches en Krystal Gran Punta Cancun,en una habitación deluxe,la vista al mar increíble. La atención desde nuestra llegada fue excelente. El hotel es muy lindo,tiene salida a una de las playas mas bonitas ,todas las instalaciones de playa y el jardín invitan al relax. El desayuno es perfecto,variado, todo los productos y elaboraciones frescos y muy...

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1Agradécele a Cintia D
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cinitia: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia.

San José, Costa Rica
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este ha sido uno de los hoteles donde mejor la hemos pasado, la atención del personal excelente. Por el tipo de habitación que habíamos reservado en el piso 11 teníamos una vista espectacular y acceso al Club Altitude, excelente. Esperamos volver pronto. Súper recomendado.

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Agradécele a royrojas
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Roy: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia.

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospede en el krystal deseando unas buenas vacaciones, y estuvieron muy bien salvo algunos detalles .... en recepcion pase grandes problemas y el mal servicio de Daniel es injustificable, Gracias a Gustavo que soluciono los problemas de mi estancia en la recepción. Fui a cenar el restaurante Risotto y aplaudo el servicio de Arturo que me atendió de primera....

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2Agradécele a Eduardo C
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita. Por otra parte, hemos tomado nota de sus felicitaciones y pueden...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Se firma un convenio sobre precio preferencial a invitados sin embargo al tratar de reservar argumentan falta de disponibilidad para dicha tarifa aún cuando en la pagina del hotel aún tienen habitaciones libres, su solución es reservar con el precio y condiciones que ellos tienen directo! Me parece un engaño...

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Agradécele a Laus M
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Laus: Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nosotros. Es importante señalar que nuestra disponibilidad en línea es dinámica y las tarifas preferenciales están sujetas a la disponibilidad del hotel en relación al grupo. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente, tenga la seguridad de que su opinión se discutió con nuestro Comité Ejecutivo y buscaremos...

Rio Grande, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta impecable y lo mejor es la ubicación. caminando tenes 3 cuadras al centro (Coco Bongo disco y demas antros). La playa es linda dentro de lo que tienen en esa costa. En cuanto a la atención, destaco a los mozos del restaurant The Grill: Mario e Ismael que nos hicieron sentir como en casa y a la...

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Agradécele a Mariana M
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mariana: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Hemos tomado nota de sus observaciones, mismas que se expondrán a nuestro Comité Ejecutivo y tomar cartas en el asunto. Esperamos que esta sea la primera de muchas...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estancia muy agradable y el price-value muy bueno por la calidad que ofrecen. Buenas habitaciones y oferta muy variada de restaurantes y bares de calidad en Todo Incluido, la mejor playa de Cancún, muy bien ubicado el hotel cerca de toda la acción en Punta Cancún

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1Agradécele a Francisco M
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Francisco: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia.

Miami Beach, Florida
Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal muy bien, los restaurantes también pero el confort en la habitación y la habitación por ella misma hacen que el hotel resulte muy caro. NO vale en absoluto lo que pagas, de hecho las instalaciones son obsoletas y las habitaciones tambien, no se ve viejo pero si relleno de barato y rápido. Las almohadas ridículas, si vais llevaos...

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3Agradécele a Fernand M
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernand: Gracias por su tiempo en darnos sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Tomamos sus comentarios muy en serio y lamentamos que no fuimos capaces de cumplir con el nivel de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes con la mejor experiencia. Puede estar seguro de que se abordarán todos sus...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Conserje

Información adicional sobre Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $2,741 - $7,447 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun
Estilo del hotel:
N.º 36 de hoteles de lujo en Cancún
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Preguntas y respuestas

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