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The Royal Islander

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N.º 36 de 182 hoteles en Cancún
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The Royal Islander
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1,910 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Buena estancia, la ubicación también, todo en general, el hotel en muy buen estado. La alberca en excelentes condiciones. muy limpio todo. las habitaciones amplias y organizadas, cuentan con los accesorios necesarios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 84ednah
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Edna Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Mérida, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

la atención en el hotel fue excelente, todo esta muy limpio y las habitaciones son excelentes para ir en familia, los restaurantes son buenos y los precios accesibles. Realmente espero volver al Royal Islander.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a J6358BEfranciscoa
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

buenos aires
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El pasto verde, el jardinero,la comida, la playa limpia, las toallas bien. Un abanico de buenas actitudes de atención lo hacen recomendable. Me dieron una habitación muy amplia con vista al mar y quedé sumamente conforme. El cielo y los amaneceres despertando en una linda cama, bajo el arrullo de las olas. Una bandada de pájaros cruza el horizonte...qué más

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Agradécele a poeta6672
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 1 semana atrás

Queda a unos 20 min de la zona de Coco Bongo en Cancún y unos 30 min de lo que es Cancún. Su ubicación queda más cómoda para personas que busquen ir a zonas turísticas cerca de Tulum, porque está muy cercano a la carretera. Todo el hotel limpio, la playa bonita pero es peligroso nadar ahí. Los cuartos amplios,...

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Agradécele a Albertina A
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Albertina, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Lamentamos que su estancia no haya sido totalmente placentera y le aseguramos que estamos compartiendo su reseña para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.

Torreon
Opinión escrita 1 semana atrás

Es un establecimiento para socios, aunque se reciben otro tipo de huéspedes. Bien ubicado, buena plata, todos los servicios, limpio. La comida es buena aunque el precio si es alto. Muy conveniente el servicio de transporte entre hoteles del mismo grupo de manera que se puede disfrutar de otras instalaciones. La tienda interna es un pequeño supermercado que ofrece con...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a R7785LNjosem
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Tula De Allende
Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones son perfectas, amplias y muy confortables, la alberca excelente, su playa no es apropiada para nadar, el restaurante y los alimentos bien. Si no rentas auto, tienes que caminar unos 200 mts de la avenida principal a la entrada del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Ramon7214
Cristóbal G, Public Relations Manager en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Merida
Opinión escrita 1 semana atrás

Desde que llegas te reciben amablemente y asi es toda la estancia... Personal siempre dispuesto ayudar, instalaciones muy cuidadas, comida muy rica!!! en fin pasas una experiencia de vacaciones como si estuvieras en casa!!! RECOMENDABLE!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Karen R
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Karen Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Leon, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Al turista mexicano lo mandan a las peores habitaciones; en la mía estaban haciendo reparaciones en las dos de al lado desde temprana hora; el gerente en turno acusó de "no ser racista" lo que ya de por medio la palabra usada lo denota. Guardias nocturnos groseros.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 920joseh
Cristóbal G, Coordinador de Atención a Comunidad en Línea en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Joseh, Espero que esta carta lo encuentre bien. Mi nombre es Cristóbal Galindo, representando a Royal Resorts. Mientras me da gusto saber que nos visitó, me apena saber que su experiencia con nosotros no cubrió sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Es a través de comentarios como el suyo que somos capaces de mejorar...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mala atención, gente miente en todos lo que ofrece, muy mala experiencia, le venden paquetes y no cumplen. La habitaciones son muy antiguas, la atención es pésima, no hay buen servicio a los huéspedes.

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Agradécele a Manuel V
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Manuel, Espero que esta carta lo encuentre bien. Mi nombre es Cristóbal Galindo, representando a Royal Resorts. Mientras me da gusto saber que nos visitó, me apena saber que su experiencia con nosotros no cubrió sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Es a través de comentarios como el suyo que somos capaces de mejorar...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Si quieres tener un hotel cerca al mar con una excelente piscina este es el lugar, buena comida en los restaurantes y muy tranquilo, los concierges muy atentos y en general todo muy bien. Este hotel esta en la zona hotelera entonces para ir a Cancun o a la Riviera Maya hay que desplazarse bastante. Muchas Gracias al Senor Luis...

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Agradécele a Mike G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Mike, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos aseguraremos de felicitar personalmente a Luis, Raul y Vera por dejar tan buena impresión en usted. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salas de reuniones
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre The Royal Islander

Dirección: Kukulcan Boulevard Km 17.5 L-51 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $2,031 - $4,230 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — The Royal Islander 3.5*
Cantidad de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Islander Hotel Cancun
Royal Islander Hotel Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“un hotel como debe ser”
poeta6672, 20 abr 2017 | Leer opinión
“Vista al Mar”
mikegM9117AT, 5 abr 2017 | Leer opinión
“son villas o departamentos, nunca escuchamos ningun tipo de ruidos. para mi cualquier torre es buena. estuvimos en la torre 5”
52gabrielaf, 11 feb 2017 | Leer opinión
“habitaciones amplias, las de piso alto son las vistas mas espectaculares y tranquilas.”
976claudiaf, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones cuentan con vista al mar.”
  • Hermosa vista
AndreaZ130, 28 dic 2016 | Leer opinión
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