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Sunset Royal Cancun Resort

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Sunset Royal Cancun Resort
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2,427 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Humacao, Puerto Rico
2 opiniones
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estadía por 5 días 4 noches. Mi check in fue en la noche ya que el vuelo llego a Cancun a las 9:30 pm cuando llegamos al hotel a las 10:55pm no había comida disponible y según el lobby ni siquiera servicio a la habitación a esa hora, adicional la habitación que nos dieron era dos camas cuando la reservación... Más 

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Agradécele a Liz A
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel con muy linda playa y ubicación. Una sola piscina. Comida pasable pero sin demasiada variedad. Se destaca el restaurante italiano Capriccio.en donde cenabas acompañado de la linda música de un violín o saxo. Nos tocó una habitación en el tercer piso, en donde ya en los pasillos habia mucho olor a humedad, toallas grises en lugar de blancas, y... Más 

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Agradécele a mbikar
1 opinión
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena atención y servicio! Calidez, predisposición, diversión, gran variedad de actividades. Estamos sumamente agradecidos por la atención y para destacar el trato sumamente cordial y dulce de la señorita Miranda de recepción. Volveremos pronto!!

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Agradécele a Alejandro H. D
Crítico de nivel
3 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás

Antes que nada quiero expresar la atención tan especial que recibí en recepción de Alma y Sergio, de la camarera Alicia y del equipo de trabajo del capitán Trinidad en el acuario y el equipo de Rafael en teatro, también de los compañeros de animación. El servicio y confort del hotel es muy bueno en todo su conjunto felicito ademas... Más 

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Agradécele a Eduardo V
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En general la atención por parte de sus empleados es excelente, las habitaciones muy limpias y cómodas con un excelente ambiente, vale la pena regresar! El único detalle que tuvimos en familia fue que a pesar de que teníamos la reservación en el restaurante de comida italiana (ESTUVIMOS HOSPEDADOS EN OCEAN SPA) no nos permitieron realizar el consumo argumentando que... Más 

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Agradécele a Saul H
Crítico de nivel
21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene unas playas hermosas, la atención en los camastros de la playa es digna de recordar, podés hospedarte en otro hotel como hicimos nosotros con mi esposo y mis hijos( el nuestro era el ocean spa) y pasar la tardes en esa playa, para después tomarte el transporte que te ofrece esta cadena hotelera y regresar a tu... Más 

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Agradécele a Veronica M
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Veronica M, Es realmente grato leer sus comentarios, y saber que disfruto mucho de nuestra cadena hotelera. Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos sinceramente contar muy pronto con su grata presencia, en esta su nueva casa Afectuosos saludos, Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
Opinión escrita 3 semanas atrás

Lahabitacion muy linda y muy limpia, el servicio muy bueno, siempredisouestos a dotos, me ospede en la hab.301 Hasta ayer 8/11/16. Karina que me dio labienvenida al hotel. Agregoa todas estas personas que admire y me hicieron sentir muy bien con su atencion constante. Yair de entretenimeintos, Alberto Aguilar, Seradio PEch, Lluvia de snack(una persona amorosa), Ramiro Flores cheff, Rolando... Más 

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Agradécele a mfernandapelaez
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada mfernandapelaez, Nos es grato saber que su estancia fue placentera y mas aun lo es; saber que nuestro maravilloso staff logro exceder sus expectativas y con ello lograr un experiencia innolvidable, muchas gracias por compartirla, gracias por su tiempo y su visita. Tenga por seguro que haremos llegar sus amables comentarios a todo nuestro staff. Quedamos en espera de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos con mi esposa y familia y el Hotel esta muy bien situado muy cerca de la zona comercial y restaurantes es decir a 10 minutos, el servicio del hotel fue muy bueno y de todo su personal en especial el Sr. Buny del restaurante Acuario, la recepcion, el personal de limpieza muy colaborador. La comida es buena en terminos... Más 

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1 Agradécele a Alejandro R
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R. Ha sido un verdadero placer haberle asistido durante sus vacaciones, me es grato saber que nuestro grandioso staff hizo de su estancia algo placentero, y que bueno que disfruto de las instalaciones, servicios y nuestra hermosa playa. como bien lo menciona estamos ubicados en el corazon de la zona hotelera. Y en espera de su proxima visita,... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui en Octubre 2016 con mi familia (4 adultos y un bebe) Habitaciones grandes con cocina bien dotada son ideales para viajar con bebes por temas de esterilización de teteros y preparar comidas especiales para bebes... adicional que te prestan cuna.... las instalaciones, restaurantes y actividades son buenas en general y en el hotel no se escucha ruido en la... Más 

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1 Agradécele a Zulmagopa
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Zulmagopa, Muchas gracias por su tiempo y por compartir sus comentarios sobre su estadia, tenga por seguro que dichos comentarios seran muy tomados en cuenta para nuestra mejora continua. En efecto tenemos areas para nuestros socios, pero con una playa muy extensa en la cual tambien hay cabañas para el resto de nuestros huespedes, asi como las sombrillas y... Más 

1 opinión
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy bueno los empleados de la recepción y restaurante nos atendieron muy bien . La comida muy buena, sería del centro y del shopping la isla . Los micros andan muy bien para movilizarse sin gastar de más con los taxis .

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Agradécele a PH Alquiler T
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado PH Alquiler T, Es muy grato saber que su estancia fue placentera y que nuestro maravilloso staff contribuyo a ello. Ciertamente contamos con una de las mejores ubicaciones en la zona hotelera. Quedamos en espera de su pronto retorno a esta su nueva casa. Saludos, Más 

1,943 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (36)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $3,858 - $7,758 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunset Royal Cancun Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico
Sunset Royal Cancun Hotel
Estilo del hotel:
N.º 34 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 39 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 44 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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86 preguntas
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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