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The Royal Cancun All Suites Resort

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N.º 25 de 182 hoteles en Cancún
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The Royal Cancun All Suites Resort
The Royal Cancun All Suites Resort
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2,029 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 12 diciembre 2016

El hotel nos gusto mucho, la villa muy amplia y cómoda. El agua de las piscinas estaba muy limpia. Muy bueno el servicio de transporte del hotel, lo usamos varias veces para ir entre los hotes Royal Cancun y Royal Sands. En el Royal Cancun el mar es calmado y en el Royal Sands la arena y el mar son...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a mnicar763
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Mnicar763, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente visita a The Royal Cancun. Nos complace leer que disfrutó de sus vacaciones con nosotros y que la atención de nuestro personal y amplias habitaciones cubrieron sus expectativas. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos cordiales.

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles
Opinión escrita 11 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel buenas instalaciones el único detalle es que nosotros llegamos un viernes y el sábado nos hicieron cambiarnos de villas que por ser un sistema de tiempo compartido ....cumple su función , Buena atención de los empleados.

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre su experiencia en The Royal Cancun. Somos un resort que combina una propiedad de tiempo compartido y la renta de las unidades como habitaciones de hotel. Esta peculiaridad nos obliga a enfrentarnos a ciertos retos como los cambios de habitación en sábado. Nos esforzamos por evitar esto tanto como es posible pero...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 29 noviembre 2016

Una buena ubicación, cerca al centro y buenos servicios adicionales. Un servicio recomendable de sus habitaciones, aseo y confort. Playas agradables de arenas limpias y un muelle bastante hermoso que apasiona y cautiva al turista.

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Agradécele a serhm17
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable serhm17, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos complace leer que nuestro servicio cubrió sus expectativas y pudo disfrutar de unas bellas vacaciones en el Caribe mexicano. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Taxco, México
Opinión escrita 22 noviembre 2016

El Servicio es pésimo, la persona que atendió en recepción desconoce en su totalidad su trabajo, tardamos cerca de 1 hora para poder hacer el registro, ademas de tener que regresar 2 veces por que el proceso no estaba completo, necesitamos dar mucha información de mi familia para que me dieran la reservación, la persona que me atendió estaba muy...

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Agradécele a skytaxco
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado skytaxco, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Le hemos intentado contactar de forma privada para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la oportunidad de contactarle fuera de línea...

Monterrey, México
Opinión escrita 16 noviembre 2016

Villas muy cómodas, playa totalmente apta para niños, buena comida, gimnasio completo. Excelente atención en albercas, playa y recepción (especialmente Rafael). Las instalaciones fueron remodeladas en su totalidad. Canchas de tenis de pasto sintético, muelle dentro de la zona del hotel, muchas actividades para niños. Renta de veleros, kayaks sin costo adicional.

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Agradécele a mcarpinteyro
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Mcarpinteyro, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Merida
Opinión escrita 7 noviembre 2016

Un hotel muy cómodo, agradable, limpio y relajante. Ideal para descansar, divertirse, convivir con la familia y escapar de la rutina y preocupaciones diarias. Me encantaría regresar y pasar ahí más tiempo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a mariaeT6686RE
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Mexico
Opinión escrita 5 noviembre 2016

me parece que elegí mal el hotel en mi viaje a Cancún, no es lo que yo esperaba a pesar de que me gusta el concepto de los hoteles ROYAL, no me agradó la ubicación, la playa estaba sucia y }poco cuidada, creo que lo que pagué por mi estancia no fue correspondido por lo que recibí en el hotel,...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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3Agradécele a L9487YIbrendal
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Brenda, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Cancun. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Compartiremos su retroalimentación con nuestra gerencia para que tomemos las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 31 octubre 2016

Simplemente excelente , viaje con mis 2 nietos y luego llegaba mi hijo , su padre de sorpresa ,todos me siguieron el juego de la sorpresa ,Laura y Rafael quien nos recibio cuido los detalles , al hacer el chekin muy amables y atentos en cada momento . Que decir de Geremias !!! una sonrisa en todo momento donde te...

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Agradécele a lamagiadelencuentro
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable lamagiadelencuentro, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Gracias por las menciones del personal que marcó una diferencia en su estancia, nos aseguraremos de...

Opinión escrita 29 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos disfrutado de 2 semanas y desde la llegada se ha sentido como en casa. Claudia mil gracias por recibirnos, Reynaldo como siempre muy pronto servicio. Los alimentos de Trattoria son recomendables. A todo el personal de Alimentos y bebidas muchas gracias por nuestra sangrita especial. Nora y Anahi siempre muy cordiales. En general, la dirección de Elvira muy atinada....

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Agradécele a Jonathan C
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jonathan c, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 26 octubre 2016

Fuimos con 4 amigos y la pasamos muy bien. Los departamentos son muy lindos, super cómodos y amplios. La atención del personal es excelente: ELISEO, CARLOS, SEBASTIAN que nos coordino las reservas en los restaurantes y las excursiones. Lo recomiendo 100%. Muy buena experiencia en The Royal Cancun!!! Volvería.-

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Agradécele a Patricio C
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Patricio C, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre The Royal Cancun All Suites Resort

Dirección: Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone | Lotes C2 & C2A, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $3,887 - $10,429 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Cancun All Suites Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Cancun Hotel Cancun
International Hotel Cancun
Club International Cancun
International Resort Cancun
International Club Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Royal Cancun All Suites Resort y otros viajeros.
269 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Hubo mucho ruido para poder dormir. aprox 4:00 AM - 5:00 AM se sentía que movían y arrastraban muebles en el piso de arriba nuestro. El aire acondicionado suena muy duro.”
 de 5 burbujas mnicar763, 12 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar son fabulosas.”
 de 5 burbujas serhm17, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que rodean alberca de adultos son más silenciosas, pisos 3 y 4 con menor tráfico de personas.”
 de 5 burbujas mcarpinteyro, 16 nov 2016 | Leer opinión
“solicité vista al mar y por supuesto que pagué más por esa suit y solo observábamos palmas. Es de dos recámaras y las camas de una habitación individuales no las disfrutamos la verdad demasiado pequeñas, el aseo no se hace a diario y eso es desagradable.”
 de 5 burbujas L9487YIbrendal, 5 nov 2016 | Leer opinión
“Elegi una villa con 2 dormitorios ,uno para los chicos el otro para mi , y mi hijo dormia en el living,tambien tenia cocina y heladera.”
 de 5 burbujas lamagiadelencuentro, 31 oct 2016 | Leer opinión
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