Paradisus Cancún
Viajero (18425)
Panorama of the Adult pool at the Paradisus Cancun
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Paradisus Cancun
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Información

4.5
N.º 5 de 27 resorts en Cancún
4.7 de 5 burbujas
Ubicación
4.5 de 5 burbujas
Limpieza
4.5 de 5 burbujas
Servicio
4.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Lujo con un estilo de vanguardia que evoca una antigua civilización maya; un resort de 5 estrellas, 4 diamantes de la AAA frente a la playa, tan grandioso como elegante lo distingue. Las cinco majestuosas pirámides de Cancún decoran esta escena tropical, cual telón que revela al fondo el Mar Caribe. Cuatro piscinas espectaculares, habitaciones de lujo, restaurantes y el famoso YHI Spa del hotel, uno de los más prestigiosos del mundo, son solo una muestra de una atrevida colección de servicios y comodidades que se ofrecen en este elegante, seductor y lujoso Paradisus Cancún Resort. Ubicado cuidadosamente en la Zona Hotelera de Cancún, el hotel de lujo está a 5 minutos de los principales centros comerciales de la ciudad, a 15 minutos del Aeropuerto Internacional y cerca del centro de la ciudad y muchos lugares de entretenimiento emocionantes. Un campo de golf ejecutivo de 9 hoyos par 3, tres lujosas piscinas y el exclusivo YHI Spa ofrecen al huésped exigente un medio definitivo para el ocio.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina para adultos
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a un lugar de interés
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la laguna
Vista al puerto deportivo
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Wonder Week. Hasta 30%

Ubicación

Boulevard Kukulcan, Km 16.5, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 78 de 100
78
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
19,850Opiniones1,937Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 13,565
  • 3,581
  • 1,482
  • 577
  • 647
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Alejandro Guarda escribió una opinión (Hoy)
Temuco, Chile
3.0 de 5 burbujas
la habitacion que nos tocó estaba en mal estado, el aire acondicionado muy ruidoso, el baño en mal estado, al tercer dia nos cambiaron de habitacion.
la playa de este hotel es malisima, las piscinas, bonitas pero para tocar una sombrilla debes estar a las 8 de la mañana, te arriendan unos camastros a 250 dolares, una locura, la comida es variada pero sin carnes rojas, muy pocas proteinas, tienen distintos restaurantes y justamente el de carnes se tiene que pagar, el restaurant italiano es malisimo, pides pasta y te traen spaguettis de supermercado, la atencion en general es mala, a ecepcion de algunos meseros, dentro del mismo hotel te tratan de meter membresias a punta de engaños, las actividades tambien son de un nivel muy basico, he estado en hoteles mas economicos que este y las actividades son mejores, en regla general NO volvería nunca a este hotel
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Fecha de la estadía: junio de 2024
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RAF escribió una opinión (jun 2023)
Las Rozas, España
+1
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Para nosotros El hotel es un paraíso compuesto por:
1- pirámide Malva:esta pirámide es un paraíso de amabidad, llena de vegetación de buenos modales, donde se merecen una mención todos pero en especial Alejandro Díaz, atilano, Miguel : trato, cordaliadad, calidad de servicio de 10, gracias amigos!!
2-pirámide animación: de laila sus clases de spinning hablan por si solas :!que gran capacidad para juntar en tan solo media hora todos sus conocimientos!
Benito trabajador como el que más, junto con Benito.. consiguen enseñarte con paciencia miles de manualidades donde se dejan lo que haga falta porque salga bien todo. Se os echa de menos!!
3- pirámide santé: grandes cocteles, y bebidas todo servidos con imaginación, calidad y un aliño de sonrisas y amabilidad perpetua por parte de Miguel, Timoteo arcos y Luis Herrera , un abrazo desde madrid ya!!!
4 - pirámide the lunch box: que gran pirámide sin desmerecer ninguna.. pero gilloth junto con Erick hacen bailar las piezas del ajedrez de la entrada con sus recomendaciones culinarias, destilan profesionalidad y amabilidad hasta el grado de cenar todos los días allí solo por disfrutar de su compañía y calidad de servicio! Gracias compañeros!!
5-pirámide nespresso: con lo que me gusta el café hago mención honorífica a los servicios de richer Vázquez e Ivón siempre endulzados con amabilidad y sonrisas!!
6- pirámide romance: gracias tania por guiarnos en un día tan importante como el de nuestra boda!
7- pirámide eliú: que gran amigo y concerce nos llevamos !!! Organizador, previsor, servicial y gran persona que hizo posible que nuestro sueño de casarnos por el ritual maya se hiciera realidad, gracias eliú no nos olvidaremos de ti, amigo!!
Junto con Diego y Paolo que aquí va su mención de corazón por ayudarnos tanto!!
Todas estas pirámides humanas forman un complejo hotelero mucho más grandes que la de Chichen itza!!! No dudéis en visitarlas son muy especiales!!
Javier y Raquel
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Fecha de la estadía: junio de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respondida el 21 jun 2023
Estimada Pilar, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado, nos esforzamos a diario para que nuestros huéspedes puedan encontrarse lo más cómodos posible durante su visita. Le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestro personal, realizan su mejor esfuerzo cada día para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo. Muchas gracias por la especial mención de todo nuestro personal que estarán encantados de leer esto. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Esperamos que, si vuelve a Cancún, de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal. Un saludo muy cordial, Guest service center management
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Isidora R escribió una opinión (Ayer)
5.0 de 5 burbujas
karina y gaby de ginger bar son las mejores.
Las queremos mucho.
También Artemio y Jonathan.
Hacen que la experiencia sea la
mejor de todas.
Volveremos de seguro.
Nos atendieron muy bien, atentas y siempre intentando que lo pasemos lo mejor posible.
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
brendapgarcia escribió una opinión (Ayer)
Ciudad de México, México
2.0 de 5 burbujas
Estuvimos una semana y todo fue HORRIBLE, hemos estado en Cancún muchas veces en diferentes hoteles, está ocasión quisimos probar el hotel Paradisus por los comentarios positivos y por cómo se venden pero fue la peor decisión, aquí les va el porque:
1. Check in la espera fue como de una hora, todos se quejaban del pésimo servicio.
2. La recámara no surtían diario el mini bar cuando supuestamente así iba a ser.
3. La comida de todos los restaurantes muy poco variada, con 3 opciones en el menú, el buffet horrible, sin variedad, pésimo sabor de los alimentos, no te hacen sentir all inclusive porque las mejores opciones de los menús tienen costo adicional.
4. Al 3er día encontramos una CUCARACHA en nuestra habitación.
5. Personal de mala actitud, todo aburrido, desde las 6 ya no dan alcohol en la alberca y desde 10 en todo el hotel ya no puedo tomar alcohol.
6. La hora de espera para los restantes es de 2 horas.
7. Instalaciones viejas, les falta mucho mantenimiento, la televisión se veía negra, en si todo horrible.

NO VAYAN AL MENOS QUE QUIERAN REGALAR SU DINERO.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasLimpieza
2.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alain escribió una opinión (20 jun)
Las Vegas, Nevada
5.0 de 5 burbujas
Estuve en Cancún con mi familia. A pesar del mal tiempo el hotel estuvo a la alttura de nuestras expectativas, volveremos.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: junio de 2024
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de ayer
Estimado huésped, Gracias por elegir Paradisus Cancún para su estancia en nuestra ciudad. Nos alegra saber que, a pesar del mal tiempo, hemos cumplido con sus expectativas y que considera volver. Nuestra ubicación privilegiada frente al mar Caribe y la Laguna Nichupté ofrece una experiencia inolvidable, incluso en días nublados. Esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones pensadas para la comodidad y el disfrute de toda la familia, desde nuestras lujosas suites Nikté hasta el entretenimiento y relax en nuestro Yhi SPA. Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo, Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Francisco F
Jocotepec, México2 aportes
Hola Los Dias que yo fui Estaba con Bandera Roja 17-20 Mayo, Apesar de que las Olas no eran Tan Fuertes, NO se si sea por el Sargazo que estaba asi porque lamentablemente Si habia... Saludos
Respuesta de ParadisusCancun
Cancún, México8 votos útiles
Estimada Lorena g, Gracias por contactar al hotel Paradisus Cancun. Por favor permítame compartir con usted información importante sobre su próximo alojamiento con nosotros. Nuestro hotel ofrece la opción de pase de 1 día, sin embargo, este se encuentra sujeto a disponibilidad dependiendo la ocupación que tengamos en el día. Le podemos recomendar realizar una llamada a nuestro hotel un día previo al que desee hacer uso de este servicio para verificar disponibilidad y precios. Espero que esta información le ayude a hacer su alojamiento lo más cómodo posible. Saludos cordiales
Respuesta de Mirianltc
Lima, Perú7 aportes10 votos útiles
El bar principal cierra 2.00 am. Después no sé
Respuesta de ParadisusCancun
Cancún, México8 votos útiles
Estimado Agustin D Gracias por contactar con el hotel Paradisus Cancún. Nos gustaría aprovechar este momento para compartir con usted información importante sobre su próximo alojamiento. El paquete de alojamiento todo incluido abarca los servicios de alimentos, bebidas alcohólicas y no alcohólicas dentro de los horarios establecidos y adicional a eso se incluye el programa de actividades. Aunado a todo esto, nuestro hotel siempre pondrá a disposición de nuestros huéspedes algunas otras opciones de categoría superior para aquellos que deseen hacer un upgrade en su experiencia de alojamiento con nosotros. El club de playa Kanna es una de estas opciones. Para conocer a detalle los costos e inclusiones no dude en contactar a nuestro personal en esta área para obtener la mejor información. Todos los servicios con cargo adicional contienen inclusiones de alto nivel, por lo que estamos seguros de que si pruebas alguno de ellos podrá ver por si mismo las grandes cualidades que poseen. Si desea conservar su paquete de alojamiento inicial, sin duda también disfrutará de una amplia variedad de opciones y servicios inigualables. Espero que esta información le ayude a hacer su estancia lo más cómoda posible. Por favor no dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional. Saludos cordiales
Respuesta de Paola S
Ciudad de México, México9 aportes4 votos útiles
Hola Verónica. Mi pareja y yo acabamos de hospedarnos en Semana Santa y mi pareja se puso super mal por la mala calidad de la comida en el hotel. Por tu seguridad hospedate en otro hotel y evita Cancún. Te recomiendo el Meliá Cozumel al que ya he ido 4 veces y siempre salgo feliz. Cancún es un robo.
Carlos G escribió un consejo en 19 jun
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"Recomiendo elegir paquete todo incluido"
Leer la opinión completa
Marco Arturo M escribió un consejo en 11 jun
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
"Anticipen su llegada ya que es muy concurrido y soliciten servicio vip"
Leer la opinión completa
Ivan M escribió un consejo en 2 jun
2 aportes
1.0 de 5 burbujas
"Eviten ir, no lo vale"
Leer la opinión completa
Faustino O escribió un consejo en 2 jun
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"Les recomiendo el ginger bar. Busquen a Gaby. Ella es la mejor mesera. Se la van a pasar de maravilla con ella"
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Elias M escribió un consejo en 2 jun
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"El hotel tiene muchas opciones de comida y cena. Recomiendo que la estancia sea larga para disfrutar de todas las opciones."
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$6,843 - $10,347 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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ANTES CONOCIDO COMO
Royal Service at Paradisus Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
658
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Paradisus Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Cancún?
Algunas atracciones cercanas son Bohemian Square Cancun (0.4 km) y Extreme Games Cancun (0.2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Cancún?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Careyes, Carajillo Cancún y Chambao Cancun.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, piscina al aire libre y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Cancún tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Cancún ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Cancún?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Paradisus Cancún?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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