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Información
N.º 13 de 26 resorts en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Plata
Lujo con un estilo de vanguardia que evoca una antigua civilización maya; un resort de 5 estrellas, 4 diamantes de la AAA frente a la playa, tan grandioso como elegante lo distingue. Las cinco majestuosas pirámides de Cancún decoran esta escena tropical, cual telón que revela al fondo el Mar Caribe. Cuatro piscinas espectaculares, habitaciones de lujo, restaurantes y el famoso YHI Spa del hotel, uno de los más prestigiosos del mundo, son solo una muestra de una atrevida colección de servicios y comodidades que se ofrecen en este elegante, seductor y lujoso Paradisus Cancún Resort. Ubicado cuidadosamente en la Zona Hotelera de Cancún, el hotel de lujo está a 5 minutos de los principales centros comerciales de la ciudad, a 15 minutos del Aeropuerto Internacional y cerca del centro de la ciudad y muchos lugares de entretenimiento emocionantes. Un campo de golf ejecutivo de 9 hoyos par 3, tres lujosas piscinas y el exclusivo YHI Spa ofrecen al huésped exigente un medio definitivo para el ocio.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina para adultos
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a un lugar de interés
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la laguna
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
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Ubicación
79Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 79 de 100
34restaurantesen un radio de 0.5 km
3atraccionesen un radio de 0.5 km
Boulevard Kukulcan, Km 16.5, Cancún 77500 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde USD 21 por día
18961Opiniones1910Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 12,928
- 3,495
- 1,421
- 528
- 593
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- Español
Excelente el equipo de Kidsdom que se encargaron que los niños se la pasaran increíble! Sobre todo Bruno, Iván, Ivana, Rubí, Itzel y Xiomara! Muchas gracias a Paradisus por tener este servicio disponible para que los mas pequeños la pasen genial!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Reserven con tiempo para obtener la mejor tarifa!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Favorita del hotel
Para nosotros El hotel es un paraíso compuesto por: 1- pirámide Malva:esta pirámide es un paraíso de amabidad, llena de vegetación de buenos modales, donde se merecen una mención todos pero en especial Alejandro Díaz, atilano, Miguel : trato, cordaliadad, calidad de servicio de 10, gracias amigos!! 2-pirámide animación: de laila sus clases de spinning hablan por si solas :!que gran capacidad para juntar en tan solo media hora todos sus conocimientos! Benito trabajador como el que más, junto con Benito.. consiguen enseñarte con paciencia miles de manualidades donde se dejan lo que haga falta porque salga bien todo. Se os echa de menos!! 3- pirámide santé: grandes cocteles, y bebidas todo servidos con imaginación, calidad y un aliño de sonrisas y amabilidad perpetua por parte de Miguel, Timoteo arcos y Luis Herrera , un abrazo desde madrid ya!!! 4 - pirámide the lunch box: que gran pirámide sin desmerecer ninguna.. pero gilloth junto con Erick hacen bailar las piezas del ajedrez de la entrada con sus recomendaciones culinarias, destilan profesionalidad y amabilidad hasta el grado de cenar todos los días allí solo por disfrutar de su compañía y calidad de servicio! Gracias compañeros!! 5-pirámide nespresso: con lo que me gusta el café hago mención honorífica a los servicios de richer Vázquez e Ivón siempre endulzados con amabilidad y sonrisas!! 6- pirámide romance: gracias tania por guiarnos en un día tan importante como el de nuestra boda! 7- pirámide eliú: que gran amigo y concerce nos llevamos !!! Organizador, previsor, servicial y gran persona que hizo posible que nuestro sueño de casarnos por el ritual maya se hiciera realidad, gracias eliú no nos olvidaremos de ti, amigo!! Junto con Diego y Paolo que aquí va su mención de corazón por ayudarnos tanto!! Todas estas pirámides humanas forman un complejo hotelero mucho más grandes que la de Chichen itza!!! No dudéis en visitarlas son muy especiales!! Javier y Raquel …
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Fecha de la estadía: junio de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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1 voto útil
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respondida el 21 jun 2023
Estimada Pilar, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado, nos esforzamos a diario para que nuestros huéspedes puedan encontrarse lo más cómodos posible durante su visita. Le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestro personal, realizan su mejor esfuerzo cada día para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo. Muchas gracias por la especial mención de todo nuestro personal que estarán encantados de leer esto. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Esperamos que, si vuelve a Cancún, de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal. Un saludo muy cordial, Guest service center management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Las perfectas vacaciones, gracias al alojamiento, el STAFF y las actividades ofrecidas. El Hotel cuenta con muchas variedades de TODO (actividades, comida=más de 7 restaurantes, musica, bares, SPA...), es muy muy limpio, siempre huele bien y la habitacion muy amplia con buena vista. Gracias a Lilli, concierge, fue siempre atenta, nos contestaba a todas nuestras preguntas cualquier hora, fue un servicio impecable, muy amable y perfecto. In GINGER BAR, GRACIAS Y MUCHAS GRACIAS a Gaby, Corona, Abraham, y Karina, tenía la mejor experiencia de toda la estancia. Sentí que los conozco de toda la vida, siempre te reciben con una sonrisa muy grande. Fueron súper amable, atentos y sobre todo lo pasaba super bien con ellos. En SANTE RESTAURANT/BAR, igual que en Ginger, GrACIAS a los chicos que eran también amables y muy muy atentos. Gracias al bar men Luis y Alejandro, SIEMPRE nos prepararon cocktails super buenos, y a nuestro gusto, aparte de su amabilidad. Luego, los chicos del restuarante y la piscina: Cesar, Oscar, Moises (El sapo, que le gusta que se le llama así, es muy gracioso, jejeje) y Valeria, eran siempre atentos y presentes, siempre te preguntan con una sonrisa si te hace falta algo. Y gracias tambín a Nicole, fue como un angel! Lo siento si he olvidado a alguien, pero TODOS fueron perfectos. Segurisimo que repito el viaje por la vibra y la amablidad del staff mencionado, y claro por el hotel y sus instalaciones. …
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de ayer
Apreciado Aleksanderh279, Nos complace saber que las vistas y la amplitud de su habitación fueron de su agrado, elementos que siempre procuramos destacar en nuestro servicio. Es un honor recibir comentarios tan positivos respecto a la limpieza y el aroma del hotel, aspectos que consideramos esenciales para una estancia placentera. Agradecemos especialmente sus palabras hacia Lilli, nuestro equipo de concierge, así como Gaby, Corona, Abraham, Karina, Luis, Alejandro, Cesar, Oscar, Moisés y Valeria; su reconocimiento es un reflejo del compromiso y la dedicación que tienen por brindar un servicio excepcional. Nos llena de orgullo saber que han dejado una huella tan positiva durante su estancia. Lamentamos si hubo alguna circunstancia que no cumpliera totalmente con sus expectativas, pero nos aseguraremos de mantener nuestro estándar de excelencia. Valoramos cada opinión ya que nos permite seguir mejorando y ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo, Guest service center management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lo bueno: la comida es rica en todos los restaurantes, la playa es muy bonita y el servicio de Carlos y Alejandro es excelente en la barra de Nespresso. Lo malo: el hotel ya tiene sus años y se ve la falta de mantenimiento. En la habitación la cafetera no servía bien, se trababan las cápsulas. El aire hacía un ruido muy raro por lo tanto tenía que estar en la potencia máxima. La chica de recepción en The Reserve muy apática. Al check out nos dijeron que podíamos dejar las maletas en el escritorio de The Reserve y ellos las harían llegar al lobby principal. Al solicitar mi carro, tuve que esperar más de 30 mins porque no sabían dónde estaban las maletas, nunca las enviaron. El servicio en todos los restaurantes deja mucho que desear. Lo que salva la estancia es la comida.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
2 votos útiles
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de ayer
Estimada Kathia2605, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y que la belleza de nuestra playa cumplió con sus expectativas, así como que la atención que recibió de Carlos y Alejandro en la barra de Nespresso fue excelente. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la cafetera y el aire acondicionado en su habitación, así como cualquier percepción de falta de mantenimiento. Apreciamos sus comentarios y nos esforzamos continuamente por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Asimismo, tomamos nota de su experiencia en la recepción y durante el proceso de check-out para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Atentamente, Guest service center management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Son looooos mejores cantinerosssss, les recomiendo full este servicio, yo que no tomo me encantaron todooooooooo los tragos, son súper amables. Cantineros Karina, Abraham y gabi. Me cuanto el trago de café es delicioso, y pasamos un lindo momento
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de ayer
Estimada 850grabielag, Nos complace saber que disfrutó de la variedad y calidad de las bebidas en nuestro hotel, y que la amabilidad de nuestro personal de barra, especialmente de Karina, Abraham y Gabi, contribuyó a que su experiencia fuera memorable. Es gratificante leer que nuestros tragos, incluso el de café, fueron de su agrado y que pasó momentos agradables durante su estancia. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial, Guest service center management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 375 - USD 627 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel gran melia cancun, gran melia cancun hotel cancun, cancun gran melia, grand melia cancun, melia cancun
ANTES CONOCIDO COMO
Royal Service at Paradisus Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
658
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Solicitar su perfilPARADISUS CANCÚN desde $6,495 (México) - opiniones y comentarios - resort - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Paradisus Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Cancún?
Algunas atracciones cercanas son Bohemian Square Cancun (0.3 km) y Extreme Games Cancun (0.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Cancún?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Careyes, Carajillo Cancún y Chambao Cancun.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, piscina al aire libre y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Cancún tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Cancún ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Cancún?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Paradisus Cancún?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.