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Hotel Riu Cancun

N.º 24 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd. Kukulcan, Km 9, Manzana 50, Lote 5 | Cancun, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Hotel Riu Cancun
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7,920 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4,155
  • 2,311
  • 782
  • 382
  • 290
Consulta opiniones sobre
1,408
3,149
107
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente. Tiene una ubicación excepcional ya que queda a minutos del centro de Cancún y al frente de un centro comercial. La playa es chica pero sin embargo hay numerosas reposeras y el mar es increíble. La comida es muy variada en el Buffet y aparte de eso cuenta con restaurantes a la carta. El servicio de... Más 

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1 Agradécele a Silvio H
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Nos encantó el hotel, tiene todo lo necesario para pasarla bien. Si bien la comida no es muy variada es fresca y con muy rico sabor. A favor: Excelente atención, las vistas del Bar Miramar, servicio de toallas, servicio de habitación En contra: pocos ascensores, hay que ir temprano a buscar reposeras. Sin lugar a dudas volvería una y mil... Más 

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1 Agradécele a Daiana S
Pachuca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos 6 días, desde el primer momento hasta el último tuvimos un excelente sabor de boca, llegamos muy temprano y tuvimos acceso total a todas las instalaciones obvio la habitación la entregan a las 3 por política, y no la dieron un poco antes, pero disfrutamos desde la mañana, todo aquello que se dice en malos comentarios no es real,... Más 

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1 Agradécele a flors2014
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel se ve bien, las instalaciones bien, la comida repite todos los dias pero bien, en tragos pésimo, bebidas que no son conocidas o son conocidas por malas, vasos muy pequeños. Poco personal para todo. No hay servicio a cuartos. Pocos baños y no muy limpios. Lo mejor del hotel es la vista y la playa. Albercas bien. Lo... Más 

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Agradécele a Efren C
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Nos satisface saber que las instalaciones de nuestros hoteles estuvieron a la altura de sus expectativas. No obstante, lamentamos leer que el servicio no fue lo que usted esperaba. Sepa que el trato hacia el cliente es uno de nuestros valores clave y formamos a nuestro personal para mantener... Más 

Crítico de nivel
30 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hotel totalmente renovado, muy buena ubicación, habitaciones con vista al mar, personal amable, excelente animacion y comida. Lo unico negativo es la playa que tiene muy poco espacio y hay varias piedras y que en la noche hay muchos borrachos.

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2 Agradécele a Isidora24
Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hermosas vacaciones, fuimos en Marzo 2015, el clima inmejorable. La comida riquisima y abudante, el servicio de todo el personal muy bueno en cuanto a la atención y predisposición al huésped. Poca playa pero muy bonita. Varias piscinas....Recomendable!

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Agradécele a Mauro C
Atlanta, Georgia, United States
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Acabo de llegar de Cancún me aloje por 3 noche en el riu Cancún y la verdad que el hotel está muy bueno ,la habitaciones son grande cómoda y limpia ,la comida excelente todas desayuno comida y cena y lo bares los tragos son bueno esta situado en una zona donde hay de todo banco ,tienda ,restaurante y los meseros... Más 

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Agradécele a Raysa S
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente en su totalidad! Todas la comodidades que uno necesita cuando se va de vacaciones. Muy buena atención y servicio. Calidad y variedad de comidas. Las habitaciones son un lujo. Hay shows todas la noches. La verdad nada negativo para remarcar salvo que las playas son muy chicas.

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Agradécele a Diego I
Salta, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel. El servicio muy bueno aunque se encuentra más preparado para el turismo americano que para los sudamericanos, principalmente al momento de las comidas y los snacks. Dicha falencia fue suplida amablemente por personal de los bares del hotel que te acercaban un vaso de leche para los más chicos ya que a las 18.00 hs empieza la... Más 

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Agradécele a Lucas O
Rosario, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos en el hotel en diciembre del 2015, llegamos temprano y tuvimos que esperar hasta la hora del check in como corresponde para guardar las valijas y al ingresar a la habitacion nos dimos cuenta q era doble, cuando habiamos pedido una triple, lo peor fue que nos trajeron una cama que parecia un catre, un desastre! Lo positivo... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Luddddrrrr
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomarse su tiempo para hacernos llegar sus opiniones acerca de su estancia en nuestro hotel. Garantizar la higiene de nuestras instalaciones es nuestra prioridad fundamental; agradecemos sus comentarios positivos acerca de la limpieza de nuestro hotel. Lamentamos leer lo sucedido durante su estancia en Riu Cancun, sin embargo nos gustaría compartir la siguiente información con usted:... Más 

8,094 fotos de este hotel

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