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Fiesta Americana Villas Cancun

N.º 49 de 180 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
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Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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Fiesta Americana Villas Cancun
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785 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 291
  • 305
  • 97
  • 57
  • 35
Consulta opiniones sobre
307
264
14
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2013

Tuve una buena experiencia dentro del hotel, el personal es amable y las habitaciones son excelentes, siempre estan limpias y el banio es muy amplio, las actividades recreativas tambien son divertidas y hay un buen ambiente familiar... creo que lo que falta y es importante que le pongan atencion es a la playa, tiene muchas ramas y hace que se... Más 

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1 Agradécele a Gladys T
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento que la limpieza de la playa no haya sido del todo satisfactoria y le ofrezco mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que hemos reforzado nuestros procesos internos, los cuales incluyen limpieza por parte de nuestro personal así como limpieza con un proveedor externo Esperamos poder tenerla de nuevo en esta su casa. Si hubiera algo más... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2013

Tuve la mala experiencia de que mi familia y yo eramos invisibles cada que deseabamos tomar alimentos en el restaurant, el primer día siendo solo la segunda familia ahi, nos atendieron hasta que quisieron, al otro día pensando que ahora si nos atenderian, despues de 45 minutos decidimos retirarnos pues ni caso nos hacian, se perdieron de que todos los... Más 

¿Te fue útil?
5 Agradécele a 8Claudia8
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Créame que la situación y actitud que nos describe, no coincide con la filosofía de Grupo Posadas y le ofrezco mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que estaré monitoreando la actitud de nuestro staff de Alimentos y Bebidas para garantizar que se dirigen a todos nuestros huéspedes con amabilidad y cortesía. Esperamos poder ser nuevamente sus anfitriones y... Más 

San Miguel de Allende, Guanajuato, Mexico
Crítico de nivel
49 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2013

La comida en Servicio a Cuartos resultó pésima. Hot cakes tiesos y correosos, a leguas se veía que la masa estaba refrigerada de varios días. El tocino quemado. Una mala experiencia. La comida en el restaurante de la playa no estuvo mucho mejor. La atención fría e impersonal. El conserje no pudo conseguirnos un mapa del estado de Quintana Roo.... Más 

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4 Agradécele a Emilio Z
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Personalmente he revisado su comentario en conjunto con nuestro Chef Ejecutivo y Gerente de Alimentos y Bebidas, tenga la seguridad de que ya estamos tomando acciones correctivas para garantizar la calidad y calidez que nos caracteriza. De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que esto pudo haberle ocasionado. Esperamos poder ser nuevamente sus anfitriones y cambiar la... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2013

Estuvimos ahí en las pasadas vacaciones, un lugar que solo por estar ubicado ahí, es una maravilla, el restaurante esta maso menos, el servicio es bueno, nos atendio casi toda la estancia. Juan excelente servicio, mi esposa y yo nos sentabamos todos los dias en el area que atendia Juanito, el lugar es bonito, como sugerencia, solo mover un poco... Más 

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Agradécele a naufrago1812
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que pasó unas vacaciones memorables en compañía de su esposa. Aprovecho para comentarle que acabamos de implementar un nuevo menú, esperamos que en su próxima visita a Cancun, nos favorezca con su preferencia y pueda probar los nuevos platillos. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General... Más 

Leon
Crítico de nivel
104 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2013

Soy un viajero frecuente en plan familiar y de pareja. Estuve de viaje con mi esposa y otra pareja por 4 días hospedado y nos parecio muy bueno. El check in - out fue rapido, el personal muy amable y atento. La ubicacion del hotel es muy buena, tienes cerca un pequeño flea market y pequeñas tiendas de conveniencia, lo... Más 

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2 Agradécele a Hector G
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un placer para todos los que laboramos en Fiesta Americana Villas Cancún saber que nuestro servicio e instalaciones cumplieron sus expectativas. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente, si podemos ayudarlo en algo por favor no dude en contactarnos. Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2012

Nuestra estancia en este hotel resulto excelente, todo perfecto; el espacio de la habitación unico, el agua de la alberca templada; en General; creo que es de las mejores opciones para estar en Cancun.

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1 Agradécele a Alponchs
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente, si podemos ayudarlo en algo por favor no dude en contactarnos. Gerente General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Chula Vista, California
Crítico de nivel
57 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2012

Nos hospedamos cuando mi hija estaba pequeña, Excelente HOtel, habitaciones muy limpias y de buen tamaño, alberca muy limpia y con alberca para niños, restaurant donde comes y pasas ratos muy amenos, muy preciosa playa, el personal te brinda una excelente atencion. sin hacer distincion de huespedes como en otros hoteles. la zona para niños muy eficazmente atendida por personal... Más 

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Agradécele a Veneranda32210
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para todos los que colaboramos en Fiesta Americana Villas Cancún saber que nuestros servicios y en especial el área de niños cumplieron sus expectativas y las de sus pequeños. Esperamos poder servirle nuevamente a usted y a su familia en su próxima visita a Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2012

Mi familia y un servidor acabamos de regresar de vacaciones del Fiesta Americana Villas Cancun y nos la pasamos muy bien. Las instalaciones del hotel están en excelente estado y la atención del personal del hotel es muy buena. Las villas son muy amplias, tienen todo lo necesario para una buena estancia, tina con jacuzzi, cocineta, etc. Vale la pena... Más 

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1 Agradécele a LUIS ENRIQUE P
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Me es muy grato saber que pasó una excelente estancia y que el servicio de Fiesta Kids cumplió sus expectativas. Esperamos poder recibirlo nuevamente a usted y a su familia en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancún, si podemos ayudarlo en algo, por favor, no dude en contactarnos. Gerente General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Definitivamente es un hotel con todo lo necesario, para tener una estancia cómoda. La única carencia que tiene es la falta de internet en las habitaciones, sólo cuenta con un lugar para ello que en el lobby del hotel. Sobre la atención a los huéspedes es de una gran calidad, el único punto a mejorar es la presencia de botones,... Más 

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1 Agradécele a JAOAmx
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

En seguimiento a su comentario relacionado con el Internet, me es muy grato informarle ue desde Mayo del 2013 ya ofrecemos el servicio de Internet en todas nuestras instalaciones, sin ningun costo. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancun. Si podemos apoyarlo en algo, por favor no dude en contactarnos. Gerente General Fiesta... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
61 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2012

Estuvimos en el hotel una semana y fuimos muy bien atendidos. Los studios son amplios y luminosos, tienen una kitchenette equipada y una hermosa vista al mar, no tienen wifi, pero están renovados y son muy bonitos. El lobby tiene wifi, y las luces se apagan a la medianoche. Cuentan con un deli, la playa y el área de la... Más 

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Agradécele a Beatriz5411
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que la falta de Internet haya mermado su experiencia con nosotros y le ofrezco una sincera disculpa. Aprovecho para comentarle que desde Mayo del 2013 ofrecemos servicio de Internet inalámbrico en todas nuestras instalaciones, de manera gratuita. Esperamos poder ser nuevamente sus anfitriones en su próxima visita a Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por... Más 

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