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City Express Cancun

Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
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City Express Cancun
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91 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 14
  • 27
  • 25
  • 13
  • 12
Consulta opiniones sobre
23
17
9
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Málaga, Andalucia, Spain
Crítico de nivel
84 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Optar por City Express es optar por una cadena cuyos hoteles son todos idénticos, tanto en sus habitaciones como en sus servicios, desayuno, etc. Lo que me gusta es que no sueles tener sorpresas y una buena relación precio/calidad, e incluye desayuno. En esta ocasión lo que no me gustó en absoluto es la ducha o regadera, o mejor dicho,... Más 

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Agradécele a ramonramon
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Ramon, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al cuarto de baño ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas... Más 

Tepic, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

He visitado otros hoteles de la cadena City Express y al llegar me comentaron que solo los de cancun y playa del carmen no tienen servicio de transporte al aeropuerto gratuito por problemas con los sitios de taxis de la zona, siendo esa unas de las razonas por las que he seleccionado a esta cadena hotelera. Lo peor es que... Más 

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Agradécele a Adalberto S
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Adalberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a lo de la transportación, ya que en nuestra pagina ya fue corregido este detalle, le... Más 

Cuautitlán Izcalli, Mexico, Mexico
Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Mis viajes casi siempre son de trabajo, por tanto, los hoteles que visito regularmente son de tarifas accesibles, tal es el caso de la Cadena de Hoteles City Express, en general estos hoteles son malos, pero si hay que destacar al peor, sin duda alguna eligiria el de Cancun. Lo visite en una noche de viernes, me asignaron la habitación... Más 

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Agradécele a Alma Lilia J
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Alma, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Tuvimos muy mala experiencia, ya que al llegar a las 11 de la mañana nos avisan que el check in es a las 3 (una señorita muy mal encarada, como si pidieras regalado una habitacion) y que si hubiera habitaciones nos darian una; hasta ahi todo bien, nos guardaron las maletas mientras nosotros ibamos a comer y pasear. Llegarmos a... Más 

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Agradécele a Catalina P
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

De Verdad me complace comentarles acerca de esta excelente oportunidad de Hospedaje, esta super bien Ubicado cerca del CC Plaza las Américas, Uno de los CC mas Grandes de Cancun, Tiene una atención excelente con los huéspedes, sus instalaciones son impecables, las Habitaciones siempre muy limpias, me gusto mucho el sentido ecológico que tienen y que promueven en todas sus... Más 

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Agradécele a Edinson Q
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios para variar mas el menú del desayuno. Me despido no sin agradecerle... Más 

San José Del Cabo, México
Crítico de nivel
114 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Me llaman la atención las quejas de quienes no entienden que esta cadena de hoteles son para personas que viajan en plan de negocios, la habitación que me asignaron estaba muy limpia así como los baños y toallas, el internet fue bueno y la habitación era de buen tamaño y tranquila, no tengo queja; la atención de la recepcionista nocturna... Más 

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1 Agradécele a fernando077
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días Frenando, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel siempre limpio y el personal muy amable...tienes todo cerca enfrente hay una plaza comercial grande y hay de todo ...el bufet le falta mas calidad a la comida por lo menos en desayuno pero igual esta completo...pero todo muy cool ;-)

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1 Agradécele a Kurrau R
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
39 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Al momento de llegar son cordiales pero su atencion no va mas alla de lenguaje refuscado y bienvenido...parecieran robots programados. A la hora de facturar servicio d lavanderia durante casi 2 dias dijeron no habia sistema y cuando por fin nos dieron la factura la persona que nos atendio supongo la encargada de turno nos dio a entender que nunca... Más 

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2 Agradécele a Efrain R
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

La atención por parte del personal es muy desinteresado, el cuarto en el que estuve filtraba muchísimo el ruido del pasillo y de el piso de arriba. Tanto que me desperté varias veces en la noche por los ruidos. La limpieza esta bien. El desayuno incluido es bastante completo, pero los chilaquiles y huevo nada sabrosos. El internet es LENTISIMO!!!!... Más 

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Agradécele a RamonPuli
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días Ramón, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto, al servicio en general le comento que se tomaron acciones correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios que se están haciendo para que su próxima visita sea inolvidable.... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

El lugar es normal para ser un 3 estrellas, la ubicacion es mala, lejisimo de la playa. Pero lo peor de todo fue la atencion, gente muy antipatica y todos los dias se me desconfiguaraba la tarjeta para entrar a mi habitacion. Lo unico bueno fue la limpieza

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1 Agradécele a Evaptrip
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

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