Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La atención inmejorable en todo el hotel con todo el personal. Una calidez, amabilidad y cordialidad nunca visto. Desde los chicos del buffet el chef Gabriel chan, Glendy, Diego, Fulgencio, Jesús, Darinel. También los chicos de la cafetería, otros restaurantes, bares y personal de limpieza. También los animadores y los chicos del servicio de playa. Se destaca en la atención de todos los chicos. Increíble. La limpieza, la comida, los tragos. Un lugar para volver.
Leer más
Fecha de la estadía: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hyatt Zilara Cancún, Owner de Hyatt Zilara Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado N4995NArosanal, Muchas gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún y por compartir su maravillosa experiencia. A todo el equipo le llena de alegría saber que todos los asociados que lo trataron durante su estancia, demostraron una atención especial con su calidez y amabilidad. De igual forma, el equipo aprecia enormemente sus amables palabras sobre el servicio, la gastronomía y la limpieza, y nos aseguraremos de compartir sus comentarios con todos los asociados, ya que son una gran fuente de motivación para todos. Esperamos recibirle nuevamente en su hogar lejos de casa, Hyatt Zilara Cancún. Atentamente, Eduardo Rojas Gerente General Hyatt Zilara Cancún
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La comida es excelente, el servicio en punta vista con José fue fenomal, muy atento, con gran disposición, menú con variedad de alimentos, con opción vegetariana y gluten free
La playa es muy linda y limpia.
Las habitaciones son min cómodas
Leer más
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Juliana Hernandez, Owner de Hyatt Zilara Cancun
Respondida el 25 dic 2023
¡Hola, S6752HXcarolinah!, ¡Gracias por compartir su experiencia durante la época navideña en Hyatt Zilara Cancún! Nos alegra saber que disfrutaron de una comida excelente y un servicio fenomenal en Punta Vista, especialmente con José, quien demostró gran atención y disposición. Agradecemos los comentarios sobre la variedad de opciones alimenticias, incluyendo las opciones vegetarianas y sin gluten. Nos complace que hayan disfrutado de la hermosa y limpia playa, y que hayan encontrado las habitaciones cómodas. Agradecemos que hayan elegido pasar las fiestas con nosotros y esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Eduardo Rojas Gerente General Hyatt Zilara Cancún
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Muy buen hotel para descansar y tiene varios panoramas, aunque la fiesta por la noche podría ser hasta más tarde ya que acaba muy temprano 23:00-00:00 podría durar mínimo 03:00 AM.
El Personal espectacular siempre con la intención de ayudar y que te sientas cómodo, Abel-Juan-Martín-Gisel,muy buenos anfitriones con ellos ningún problema súper atentos y simpáticos. ( Spice)
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hyatt Zilara Cancún, Owner de Hyatt Zilara Cancun
Respondida el 16 ene 2025
Estimado davidpS2581EW, Gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y de las atenciones de nuestro equipo. Su mención especial a Abel, Juan, Martín y Gisel es muy apreciada, y nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con ellos, ya que son una gran fuente de motivación para todo el equipo. Tomamos nota de sus comentarios sobre el horario de las actividades nocturnas y agradecemos su sugerencia, ya que siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de todos los huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en su segundo hogar, Hyatt Zilara Cancún. Saludos cordiales, Eduardo Rojas Gerente General Hyatt Zilara Cancún
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel es muy lindo y acogedor. Dese que llegamos todo el staff fue muy atento y cordial. La experiencia del Spa es excelente y Wendy Valet nos dio un excelente servicio. El hotel tiene una variedad de restaurantes y muchas cosas que hacer que necesitas más días para hacer todo.
Leer más
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Mi único problema fue el tiempo de espera en Migración .
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hyatt Zilara Cancún, Owner de Hyatt Zilara Cancun
Respondida el 14 dic 2024
Estimados skinnyele, Muchas gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún y por compartir su excelente experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de estas instalaciones, el servicio de todo el equipo y de la variedad de actividades y restaurantes. Estamos encantados de que la experiencia en Zen Spa haya sido de su agrado y que Wendy le haya brindado un servicio excelente. Será un placer recibirlos nuevamente para que puedan seguir disfrutando de todo lo que nuestro resort tiene para ofrecer. ¡Los esperamos con los brazos abiertos! Saludos cordiales, Eduardo Rojas General Manager Hyatt Zilara Cancún
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelentes instalaciones todo A1; todo el personal en general muy presto a ofrecerte los servicios que el hotel dispone para ti, las bebidas de muy buena calidad, diversas preparaciones disponibles. Todas las habitaciones tienen vista al mar, se ve un amanecer increíble. Las preparaciones de los cocktailes en THE DEN, super recomendado. El buffet y los restaurantes especializados tienen amplia variedad de alimentos para ofrecer. Agradecemos al hotel porque nos trató de maravilla con el recibimiento en la habitación, al enterarse que viajábamos por nuestro aniversario. Me parece que todas las habitaciones cuentan con jacuzzi. La comida oriental en Asiana de excelente calidad, así como la experiencia con la preparación en vivo (esto tiene que reservarse). El gym está super equipado, con una piscina temperada; tiene un SPA muy bueno, con un circuito de aguas super relajante y finalmente los masajes recibidos: inigualables. Tuvimos la mejor experiencia que pudimos esperar.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hyatt Zilara Cancún, Owner de Hyatt Zilara Cancun
Respondida el 14 dic 2024
Estimado antoniopH2764CC, Muchas gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún para celebrar su aniversario y por compartir su experiencia tan detalladamente. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la calidad de las bebidas, y la maravillosa vista al mar. Es un honor que en equipo hayamos logrado hacer de su estadía algo tan especial, y estamos encantados de saber que la comida, el spa y las experiencias como la de Asiana y Sky Gym contribuyeron a su experiencia inigualable. Nos enorgullece que haya apreciado el servicio de este increíble equipo, y será un placer compartir sus amables palabras con todos ellos. Su satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos poder recibirlos nuevamente para seguir creando momentos inolvidables. ¡Los esperamos con los brazos abiertos en su hogar lejos de casa! Saludos cordiales, Eduardo Rojas General Manager Hyatt Zilara Cancún
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hola Belen S,
En Front Desk tenemos la opción de pagar con dólares o tarjeta de crédito en caso de así requerirlo; como información complementaria, tenemos un límite de 1,500 USD por estancia por persona.
¡Excelente tarde!
"Nada que señalar. Todo bien.Hay estacionamiento gratis y a la sombra. Wifi en todo el hotel. No vacillar en ir con su pareja. Espectáculos de muy buen nivel. "
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$12,938 - $15,838 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
royal caribean, the royal cancun, crucero royal caribe, la isla cancun, foro cancun, hotel royal cancun, royalcaribe, royal cancun hotel, hotel the royal in cancun, hotel the royal cancun, the royal in cancun hotel cancun, the royal hotel cancun, royal hotel cancun, royal cancun resort
ANTES CONOCIDO COMO
The Royal
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
310
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
