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Krystal Urban Cancún

523 opiniones
N.º 77 de 176 hoteles en Cancún
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Viajero (239)
Habitación y suite (135)
Comedor (48)
Resumen
  • Excelente24 %
  • Muy bueno42 %
  • Regular20 %
  • Malo8 %
  • Pésimo6 %
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Hotel de 3.5 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Opiniones (523)Escribe una opinión
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417 resultados
Calificación de viajeros
104
178
71
35
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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31 - 35 de 417 opiniones
Opinión escrita 2 agosto 2017

Sólo mejorar el trato en recepción ya que al llegar al hotel y mostrar mi reserva, la persona que me atendió (hombre), de malas y con pésima actitud. Entiendo que es temporada alta pero deben de tener siempre actitud amable.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a César S
Respuesta de CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio de Krystal Urban CancúnRespuesta de 4 agosto 2017

Buenos días, Estimado César S, muchas gracias por su comentario, tomaremos en cuenta el detalle mencionado para mejorar la calidad y el servicio con el que atiende nuestro personal, muchas gracias por el área de oportunidad a mejorar y espero que muy pronto pueda volver...Más

Opinión escrita 25 julio 2017

Muy recomendable, todo el personal muy amable, todo muy bien las habitaciones de excelentes, des la llegada asta la salida todo muy bien muy comodass las habitaciones con excelente vista, muy buena ubicacion y precios accesibles.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a LuisAngelGonzalezA
Respuesta de CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio de Krystal Urban CancúnRespuesta de 29 julio 2017

Buenos días, Estimado LuisAngelGonzalezA, muchas gracias por compartir tan excelente comentario con nosotros, nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro personal y nuestros servicios fueron de su agrado. Esperamos poder servirle de nuevo en sus próximas vacaciones en...Más

Opinión escrita 20 julio 2017

Bonitas las instalaciones, el personal en general muy amable y atento sobre todo en el comedor (nada más sugiero que tengan un poco de más variedad en el menú sobre todo para los niños) y recepción, la higiene y limpieza es buena. La alberca un...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a kattey112377
Respuesta de CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio de Krystal Urban CancúnRespuesta de 21 julio 2017

Buenos días, Estimada Kattey112377, muchas gracias por su apreciable comentario, me satisface saber que durante su estancia con nosotros, nuestro personal fue muy atento y servicial. Sin duda alguna tomare en cuenta el área de oportunidad señalada para la mejora de nuestro servicio en el...Más

Opinión escrita 20 julio 2017

Mi hospedaje con mi familia fue muy agradable, sobre todo porque fue possible utilizar el club de playa de la mesma red Krystal en la zona hotelera. La única cosa que molestó mucho fue el uso de las pulseras durante toda la estancia.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a suelia107
Respuesta de CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio de Krystal Urban CancúnRespuesta de 21 julio 2017

Buenos días, Estimada Suelia107, muchas gracias por su amable comentario, me alegra saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros y que durante su visita tuvo la oportunidad de disfrutar del club de playa. Esperamos poder brindarle nuestros servicios en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales,...Más

Opinión escrita 19 julio 2017

El hotel muy bien, exelente todo, me encanta. Demerita mucho el servicio de restaurante, tenían pocas opciones y la comida no era buena. Muy mal servicio. Lo mismo en la zona de sushi, demasiado arroz, el alga del sushi cruda, mal hechos y sin sabor....Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a amarzuca
Respuesta de CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio de Krystal Urban CancúnRespuesta de 21 julio 2017

Buenos días, Estimada amarzuca, gracias por compartir su comentario con nosotros, lamento conocer que el servicio de restaurante no cumplió con sus expectativas, estaremos trabajando para mejorar este servicio y que nuestros huéspedes puedan disfrutar de él. Agradezco de antemano la retroalimentación brindada y espero...Más

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15678984
Viajero (239)
Habitación y suite (135)
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Acerca de
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Conserje
Desayuno disponible
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
USD 70 - USD 162 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 70 - USD 162 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
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