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Allegro Cozumel

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Allegro Cozumel
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3,600 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La preparación y calidad de los alimentos es pésima, escatiman al máximo con las comidas, carecen de frutas , mariscos y pescados, en general son muy miserables y tratan de ahorrar en bebidas y alimentos, te dan jugos reconstituidos, alimentos de lo más corrientes y feos, espantosos postres, ...es una lástima que no puedas disfrutar de las comidas durante tus...

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Agradécele a Carmen Adriana P
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Carmen Adriana P, Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Allegro Cozumel estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Reciban nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con...

Argentina central, Argentina
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de conocer el Allegro en cozumel, no hay palabras de agradecimiento por la cordiabilidad que recibimos no solo en recepcion por Monica Palacios sino tambien en los restaurantes con Carlos Perez, Arturo Balam, y Victor Conrrado....tambien en todo el predio los empleados con sus exquisitos tragos atendiendonos siempre con una sonrrisa. Habitaciones cordiales comodas y limpias, exquisitos...

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Agradécele a marcelaisis
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Marcelaisis Nos gustaría agradecerte por haber elegido al Allegro Cozumel para disfrutar de tus recientes vacaciones y nos complace saber que tuviste una estancia placentera! Con gusto compartiremos tus amables comentarios con el staff mencionado quienes estarán muy motivados de saber que hicieron un impacto positivo en tus vacaciones. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente! Saludos Monica P....

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta en remodelacion... tienen varios detalles que tienen que mejorar. Buena comida, bonitas instalaciones, pero sin duda todas las personas que ahí trabajan son muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Espero que sigan así y no como los racistas de melia...

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Agradécele a Paulo M
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Paulo M Agradecemos el tiempo invertido en compartir su opinión con otros viajeros; nos complace saber que tuvo una estancia agradable en el Allegro Cozumel y que disfrutó el servicio y las atenciones de nuestro personal. En cuanto a la remodelación tenemos un continuo plan de mejora de las facilidades, para ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes. Lamentamos...

Zapopan, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve hospedada durante 3 noches y tuve algunos inconvenientes lo que hizo mi estancia regular. El servicio en general y las habitaciones son regulares. Tuve serios problemas con su proceso de remodelación. Cuando nos entregaron la habitación, no estaba instalada la secadora de cabello y dejaron así nada más el agujero en la pared con los cables de fuera. En...

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Agradécele a gvickyta
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada gvickyta Agradecemos el tiempo que ha tomado en enviarnos su experiencia. Lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no haya sido la mejor. Teniendo en cuenta que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes nos gustaría disculparnos por no superar sus expectativas. Sobre el problema en el baño de su habitación comprendemos que nadie espera vivir este...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio del personal es bueno, sin embargo, no tiene relación lo que aparece en la página de Barcerlo.com con lo que te encuentras al llegar al Hotel, no existes la habitación premium, apesar de que si te la cobran, después de ser atendido por el gerente que en todo momento fue amable, me ofrecio una Suite, con el inconveniente...

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Agradécele a cahotico
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cahotico, Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Estamos trabajando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos encantaría tener la...

Monterrey, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La mejor playa de cozumel ! Además cerca de los arrecifes para bucear. Servicio excelente como siempre! Recién remodelado ahora luce más moderno y con habitaciones más cómodas. También cuenta con área y actividades especiales para niños. Las albercas están enormes y el Área de playa cuenta con suficientes camastros. Los restaurantes de especialidad también deben ser visitados ya que...

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Agradécele a Elliane S
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Elliane S Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones la han dejado satisfecha nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos , Monica P. Guest Experience Manager Allegro Cozumel

Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hospedada en este hotel con mi familia y pasamos unas vacaciones increíbles. El hotel en general es muy bonito y la playa está hermosa. Es cierto que el hotel está en remodelación, sin embargo el personal hizo que nuestras vacaciones fueran sin duda inolvidables.

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Agradécele a Nicole B
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Nicole B, Estamos muy contentos de saber que tuviste una estancia tan placentera. Deseamos agradecerte por compartir su opinión positiva con nosotros. Con gusto le haremos saber a todo nuestro equipo y , lo complacido que estás con tu reciente estancia en Allegro Cozumel . Esperamos tenerte de vuelta muy pronto! Cordialmente Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

Guadalajara Metropolitan Area, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo único que vale la pena e este hotel es la playa, comida y bebidas de pésima calidad, habitaciones pequeñas, el aire acondicionado no enfría pornla noche pasas calor, los techos de Palma llenos de insectos que te caen sobre las camas, escaleras peligrosas la madera está en malas condiciones se rompe, trabajadores y albañiles pasando y haciendo ruido en...

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1Agradécele a Mmezza
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Mmezza, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Allegro Cozumel. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hola buenas noches, He visitado Cozumel en dos ocasiones anteriores y todas habían sido experiencias, agradables y dentro de lo que había presupuestado. Como referencias ver "Un lugar de contemplación". En esta ocasión omiti las opiniones de otros visitantes, y con la emoción de visitar la zona del arrecife de Palancar, me incline por probar con un todo incluido de...

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Agradécele a Francisco R
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco R, Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Allegro Cozumel. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 23 septiembre 2016

Las habitaciones estaban bien , con aire acondicionado y ventilador de techo , buena limpieza . La ubicacion , si uno es buceador , es excelente , justo en frente de Santa rosa Wall , si buscas estar cerca del centro de la ciudad , no lo es , ya que hay que tomarse un taxi para llegar , distancia...

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Agradécele a Gus2262
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Gus2262, Nos gustaría agradecerte por escoger al Allegro Cozumel para disfrutar de tus recientes vacaciones; estamos felices de saber que tuviste una estancia placentera! Nos gustaría aprovechar la ocasión para invitarte a regresar con nosotros en un futuro muy próximo! Sera un placer volver a tenerte en esta tu casa Allegro Cozumel . Un cordial saludo! Monica P, Guest...

3,810 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre Allegro Cozumel

Dirección: Km 16.5 Carretera Sur San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $2,502 - $6,563 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Allegro Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 261
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Allegro Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Allegro Hotel
Occidental Allegro Resort All Inclusive
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 13 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Allegro Cozumel y otros viajeros.
273 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“conozcan Allegro vale la pena ....no perderselo”
 de 5 burbujas marcelaisis, 2 dic 2016 | Leer opinión
“Viajando con niños? Habitaciones cerca de la alberca para niños, puedes ir y venir rápido si algo se te olvidó en la habitación.”
 de 5 burbujas gvickyta, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Solo estar 100% seguro que tipo de habitación vas adquirir, ya que en su sitio se ofrecen la menos 5 opciones, ya estan ahi, solo hay tres”
 de 5 burbujas cahotico, 26 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones altas tienen techo de paja con un olor particular , si te gusta lo salvaje , estas están mejores .”
 de 5 burbujas Gus2262, 23 sep 2016 | Leer opinión
“Las suites están más cerca de la playa y son más tranquilas”
 de 5 burbujas Eva_Hdz, 2 sep 2016 | Leer opinión
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