En general estuvo todo muy bien, la playa hermosa,sin zargazo, alimentación cómo detalle se podría destacar la falta de alimentos sin gluten, merece una mención negativa los agente de recepción que se mostraron todo el tiempo muy poco atentos y muy poco predispuestos a resolver los problemas que pudieran presentarse. Muy buena la atención del resto del personal. Las habitaciones y los jardines muy buenos.
La ubicación muy bonita la playa hermosa muy entretenido la música con el Dj en las noches muy divertidas y las actividades con David de animación muy amable y atento, el mesero Miguel de bares muy bueno y atento me encantó el lugar prometo regresar pronto solo la comida de las tardes dice mucho si espero que cambien ello en mi regreso
Nos alojamos 9 días, todo estuvo muy pero muy bien. Tanto el desayuno como los restaurantes buffet la comida variada y sabrosa, excelente atención del personal, todos muy atentos y muy amables. El Sr. Osmar siempre muy diligente y atento a las necesidades de todos los huéspedes. Los chicos del grupo de recreación súper divertidos y buena onda (Johnny, Arby y Angel) y Chiharu y Juanita del Kids Club muy dispuestas y generando actividades que diviertan a nuestros niños. Párrafo aparte para la playa, un paraíso en si mismo, agua cálida y cristalina libre de sargazo.
Toda la experiencia en estás vacaciones fueron muy gratificantes. La atención de todo el personal fue siempre atenta y esmerada. Y destaco la atención de Carlos Pérez quien nos permitió degustar el café español, riquísimo, y la última noche sin él saberlo nos regaló un postre de bananas flambeadas, con toda la explicación mientras las preparaba. Destaco su predisposición, sencillez y tan buena mano para permitirnos saborear lo que sabe hacer.
La verdad les recomiendo este hotel cada año viajamos a la playa dos veces por año pero está vez en alegro Cozumel se volaron la barda buena comida excelente servicio muchísima limpieza aunque va mucha gente del extranjero te atienden por igual cosa que no me pasó en sunscape ahí si son de los que te etiquetan tenía que dejar la habitación a las 12 y como ya iba a entregar la habitacion no me quisieron dar un frape y en alegro t dejan quedar hasta las tres de la tarde utilizando todos los servicios sin problema además que la habitación muy bonita y cómoda felicidades
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