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Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort

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Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort
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475 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es tercera vez q me hospedo ahi y todo el personal te ayuda a que pases una muy buena estadia. Buen hotel para los triatletas y sus familiares..el plan todo incluido no lo vale no se requiere ya q esta en buena ubicacion

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Agradécele a luisno
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2016

Es un hotel agradable con acceso mediante puente a un muelle donde se puede nadar . No es el gran lujo, sin embargo cuenta con los servicios basicos. Limpieza, tranquilidad, buena vista al mar desde las habitaciones denominadas "superiores". Un costo aceptable. La comida bien, aunque sin gran variedad. Tiene una zona de cabañas para una estancia familiar, bastante recomendables.

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Agradécele a 645celia
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Un buen hotel con instalaciones poco antiguas pero muy limpio y buen servicio. No tiene playa directa se cruza un puente pasando sobre la avenida y más que playa hay un sitio donde saltar al mar. Desde ahí salen los barcos para bucear Costo beneficios bueno y justo

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Agradécele a ronnydsp
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado ronnydsp, Antes que nada, agradecemos su preferencia en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort. Y asimismo, agradecer su tiempo para compartirnos sus comentarios a través de la comunidad de tripadvisor. Le invitamos a unirse a nuestra comunidad de facebook y mantenerse en contacto con nosotros. Esperamos que podamos volver a verlos en un futuro próximo. Saludos cordiales,... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2016

Pasó un par de años desde mi última visita y me pregunté al llegar porque me había demorado tanto. Además de la cordial bienvenida, la amabilidad del personal, es notable las mejoras en el hotel. Excelente wifi en todas las áreas. El centro de buceo es fantástico, en eficiencia, alquiler de equipos, y las salidas embarcados. No me tardaré tanto... Más 

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Agradécele a ttottemm
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado ttottemm, Agradecemos mucho la confianza y el tiempo brindado para compartir sus comentarios sobre el Hotel Casa del Mar. Que gusto que nos haya visitado nuevamente, que hayamos cumplidos sus expectativas y que haya disfrutado tanto nuestra propiedad como sus buceos en Cozumel! Nos alegra saber que volverá muy pronto!! Un abrazo y nuestros mejores deseos de parte de... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
39 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2016

En esta ocasión nos encontramos con grupos de turistas grandes. El comedor del restaurante se trabajó la mayoría de las veces por bufete,, sin embargo, los meseros se desentendían de cualquier cosa, ni cucharitas, azúcar para el café, retirar los platos, ni para recibir al cliente. El bar preparaba bebidas de mala calidad ya que los daikiris de plátano era... Más 

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Agradécele a Diego F
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Diego F, Antes que nada, le agradecemos el tiempo que se prestó en compartir sus comentarios en la comunidad de TripAdvisor. De antemano, le ofrecemos una disculpa por el servicio prestado por parte del personal del Restaurante durante los días que estuvo hospedado con nosotros y sobre todo no satisfacer sus expectativas. He tomado nota para hacerle llegar sus... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
89 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Me encanto este hotel súper limpio, muy bien ubicado, la gente muy servicial. Tiene acceso a la playa por medio de un puente privado y las habitaciones tienen muy linda vista. No es nada caro. Lo único que no me gusto es que no tiene elevador así que tuve que andar subiendo escaleras. Pero fuera de eso súper bien. La... Más 

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Agradécele a Verónica d
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Verónica d, ¡Muchas gracias por tu reciente visita en Cozumel, fue un placer recibirte en casa! Asimismo, agradecemos que hayas compartido tus comentarios a través de este medio TripAdvisor. Nos da mucha alegría saber que disfrutaste tu estancia, esperamos con ansias recibirte nuevamente y hacer de tus próximas vacaciones más placenteras. Te invitamos a que permanezcas en contacto con... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Es una buena opción costo beneficio pero forzosamente debes comprar el upgrade de lo contrario té vas a llevar una decepción las habitaciones estándard están sucias viejas, les falta mantenimiento te hacen un cargo por el wifi mismo que no funciona muy bien. Si compras el upgrade se convierte en un excelente opción en un inicio me asuste al ver... Más 

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1 Agradécele a Cegm85
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cegm85, Agradecemos su valioso tiempo para compartir sus comentarios a través de tripadvisor. Asimismo, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestras habitaciones Estándar y a la vez nos da gusto que le hayan gustado la otra categoría de habitación. En cuanto al servicio de internet, está disponible en el área de lobby, área de alberca... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Frontdesk. Indolentes. Trato desagradable. Te cobran pequeños, obligatorios (no optativos) e inexplicables costos "extra" por día, lo llaman "Fee"; por internet que no llega a tu cuarto (no es gratis como se anuncia en tripadvisor), uso de la alberca (aunque estés hospedado), y uso de la playa (que es una plataforma de cemento con un poco de arena). El fee... Más 

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2 Agradécele a l a o
VENTASC, Director de Relaciones con Clientes en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, queremos agradecer su tiempo para compartir sus comentarios y retroalimentación a través de este medio. Por otro lado, le ofrecemos una sincera disculpa si nuestro departamento de recepción mostró una actitud de servicio desagradable y asimismo si no le explicaron de manera adecuada el Cargo por servicio ("Hotel Fee"). En cuanto al Cargo por servicio,... Más 

México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2015

desde nuestra llegada fue una decepción, desde la llegada esperábamos que el hotel fuera mas nuevo , sin embargo es un hotel viejo y lleno de deficiencias , en la recepcion te atienden bien a la llegada pero después te das cuenta que hacen lo que pueden para tapar tantas quejas , el cuarto es viejo y el aire poco... Más 

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3 Agradécele a Jorge R
CASADELMARCOZUMEL, Director de Relaciones Públicas en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Saludos desde el Hotel Casa del Mar. Queremos agradecerle su valioso tiempo para compartirnos su retroalimentación a través de este medio. Nuestro objetivo principal es cumplir las expectativas de nuestros huéspedes, lamentamos que no hayamos cumplido con las de usted en cuanto a nuestras instalaciones, así como también lamentamos que usted se sienta robado. Todos sus comentarios son... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buena opción para bucear y practicar snorkel, todo el personal así como los instructores de buceo son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. Leí un comentario que decía que daban un trato preferencial a los extranjeros pero no es así, dan un trato por igual a todos sus huéspedes. Dos detallitos, uno fue que en el menú... Más 

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1 Agradécele a IvonneGoC
CASADELMARCOZUMEL, Guest Relations Manager en Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Saludos desde Casa del Mar!! De antemano le agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos sus valiosos comentarios y retroalimentación. Fue un placer recibirlos en Casa del Mar, Cozumel y sobre todo saber que disfrutaron su estancia. No dude que le daremos seguimiento a sus comentarios. Una vez más le agradecemos. Nos hará feliz verlos nuevamente en su... Más 

547 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort

Dirección: Carretera Chankanaab Sur Km. 4 | Costera Sur, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $1,438 - $2,643 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort 2.5*
Cantidad de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Del Mar Hotel Cozumel
Casa Del Mar Cozumel
Casa Del Mar Resort Cozumel
Estilo del hotel:
N.º 14 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 16 de hoteles en la playa en Cozumel
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