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Hotel Cozumel and Resort

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Hotel Cozumel and Resort
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1,615 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es un poco viejo pero el servicio es bastante bueno, los chicos que atienden el área de la piscina y el bar son muy amables y siempre estaban atentos a los huéspedes. La comida es buena aunque falta algo de variedad. Está muy cerca del muelle por lo que se puede ir caminando sin ningún problema. Fuimos en...

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Agradécele a Emily S
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Apreciamos que se haya hospedado en nuestro hotel, y tambien le agradecemos sus comentarios, todo nuestro equipo se esmera dia a dia para complacer a cada uno de nuestros huespedes. Esperamos que pueda regresar pronto. Reciba un caluroso saludo.

Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos 3 noches. Nos salió a 250€ total. El hotel está muy antiguo y necesita reformas. En la ducha no puedes medir más de 1,5 metros de altura, pues no cabes bajo la alcachofa. Las sábanas tenian manchas.... bufff El aceso a la playa desde el otro lado es un aspecto positivo. El desayuno es un bufete muy variado, pero...

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Agradécele a Nia L
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos se haya hospedado en nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, con relacion a sus amables comentarios, tomaremos cartas en el asunto para solucionar los puntos que nos indica. De parte de todo nuestro personal, le enviamos un caluroso saludo.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio está muy por debajo de la media, en un mundo de hostelería en donde los estándares y la calidad en el servicio son el día a día de todos los hoteleros, aquí estoy parece significar muy poco. En general el personal parece estar muy muy poco preocupado por satisfacer tus requisitos, los más mínimos incluso en recepción pueden...

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Agradécele a Martin G
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos se haya hospedado en nuestro hotel, trabajaremos dia a dia para solucionar los puntos que nos indica y asi poder satisfacer a cada uno de nuestros diferentes huespedes. Reciba un caluroso saludo.

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 noches en este hotel en Cozumel y todo perfecto, el personal muy amable, las habitaciones limpias, la comida buena... También la zona de playa y piscina está genial, lo recomendamos 100%, volveremos desde España si tenemos oportunidad. El personal de recepción en especial muy agradable. Gracias por todo!

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Agradécele a Andrea G
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Todo el equipo del hotel queremos darle las gracias pro haberse hospedado con nosotros, y sobre todo sus comentarios, como bien pudo darse cuenta, todo nuestro personal trabaja arduamente cada dia para satisfacer las necesidades de todos nuestros huespedes. Esperamos que vuelvan pronto. Reciban un caluroso abrazo departe de todo nuestro personal.

Opinión escrita 25 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy cerca del centro se puede ir caminando o En bici tiene una piscina natural realmente nadas entre peces de colores el staff muy amable bartender meseros recepción animación camaristas etc . fue excelente para mis niños también definitivamente si regreso y lo recomiendo ampliamente.

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Agradécele a lya r
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas graciaspor elegir nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones en compañia de sus hijos, gracias por todos sus comentarios, la mision de nuestro hotel es dar momentos de calidad a todos nuestros huespedes, esperamos que puedan volver pronto. Reciba un caluroso saludo departe de todo nuestro equipo de trabajo.

Opinión escrita 23 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Se supone que es un hotel todo incluido y 4 estrellas pero el mobiliario de las habitaciones esta en muy mal estado, el único restaurante que tienen abierto ahora manejan un servicio de buffet con un código de vestir que no debería de existir ya que no esta anunciado ni en su pagina de internet ni en el libro de...

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Agradécele a ariadna_alva
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, Agradecemos se haya hospedado en nuestro hotel, tambien agradecemos todos sus comentarios, los cuales pondremos en la mesa para tomar medidas precautorias, y asi complacer a cada uno de nuestro huespedes. Reciba un caluroso saludo

Opinión escrita 20 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel cozumel un Lugar muy tranquilo donde la puedes pasar muy bien mi esposa mi hija y yo la pasamos excelente prometimos Que iríamos de nuevo, el trato de Manuel en el restaurante fue muy bueno y de parte del pool bar fue excelente.no recuerdo con exactitud los nombres pero todo genial .....

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Agradécele a Mannign C
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estiado huesped, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones, gracias por sus comentarios, nuestro personal estara muy contento de recibir estos comentarios, es por ellos (nuestro personal) que seguimos adelante. Esperamos que pueda volver pronto. Reciba un caluroso saludo

Cancún, México
Opinión escrita 17 octubre 2016

pase el fin de semana mas tranquilo de mi vida, pero haría unos cambios para mejorar el hotel,el staff de entretenimiento es bastante pobre,el programa es muy pobre, ya que tienen una alberca lo suficientemente amplia para hacer mas juegos entretenidos .El buffet podria cambiar de horarios. 7 a 11 desayuno buffet, 12 a 5 snack y 1 a 4...

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Agradécele a rufros
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por hospedarse con nosotros, por sus comentarios y sugerencias. Esperamos vuelva pronto. Saludos Cordiales

XALATLACO
Opinión escrita 13 octubre 2016

Alberca enooorme! Comida muy rica y excelente atención del personal en todas las áreas. Es un hotel muy cómodo y el precio si reservas con anticipación y en línea es bastante más accesible que directamente en la recepción. Un poco retirado del centro pero nada es lejos en Cozumel, Si vale la pena lo recomiendo mucho

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Agradécele a Q7058PWnancyt
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, y tambien por sus comentarios, esperamos que puedan volver pronto. Saludos Cordiales

Mérida, México
Opinión escrita 11 octubre 2016

Las habitaciones que nos tocaron, estaban en buen estado, el personal es insuficiente para la cantidad de gente que reciben, igual que sus instalaciones... Fue muy desagradable que aunque el hotel estuviera totalmente vendido, aún recibieran a gente para pasa día... entonces la comida no alcanzaba, habían dos barman que estaban vueltos locos, no se daban a basto... el restaurante,...

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1Agradécele a Ligia B
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ligia, Agradecemos sus comentarios, todo nuestro personal trabaja muy duro cada dia para poder satisfacer a cada uno de nuestros huespedes. Esperamos nos de otra oportunidad de poder servirle en un futuro cercano. Saludos Cordiiales

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Hotel Cozumel and Resort

Dirección: Carretera Costera Sur, Km 1.7 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $1,756 - $3,470 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cozumel and Resort 3*
Cantidad de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cozumel Cozumel
Hotel Cozumel Resort
Cozumel Resort
Estilo del hotel:
N.º 17 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Cozumel and Resort y otros viajeros.
103 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“close to the pool”
 de 5 burbujas rufros, 17 oct 2016 | Leer opinión
“Todo muy bien ! ”
 de 5 burbujas Q7058PWnancyt, 13 oct 2016 | Leer opinión
“Ninguno, estan bastante bien por el precio.”
 de 5 burbujas A2927VSteresag, 30 ago 2016 | Leer opinión
“Soliciten habitaciones con vista al mar, la terraza ofrece una excelente vista.”
 de 5 burbujas IsraelC965, 30 ago 2016 | Leer opinión
“no lo recomiendo”
 de 5 burbujas vito025, 9 ago 2016 | Leer opinión
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