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Iberostar Cozumel

N.º 12 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
29/06/2017 30/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Iberostar Cozumel
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4,809 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Neuquen, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es hermoso. La gente muy amable. Impecable el grupo de animación, chicos muy divertidos, respetuosos y con mucho entusiasmo en lo que hacen. La única contra que encontré es que el hotel esta muy alejado del muelle por lo que la única forma de llegar es en un taxi y cobran cualquier barbaridad ( mas caro que el...

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Agradécele a carlacgg
Español en México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Es un gran hotel, muy lindo, todo el look de bungalows perfecto para estar en el Caribe, Los alimentos son de PRIMERA, sin duda. Todo nos gustó, todo. Pero sin duda lo mejor que tienen es el INCREÍBLE PERSONAL. Nos trataron increíble, atentos, amigables, siempre sonrientes. Se ve que disfrutan su trabajo. ¡Muero por regresar pronto! ¡Son lo máximo! Maravilloso...

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Agradécele a Roxana R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Apreciada huésped, Queremos agradecerle por resaltar la calidez y buen servicio de nuestro personal; así mismo es un placer saber que pudo disfrutar de la playa y la gastronomía de nuestro bello hotel. Muchas gracias por sus comentarios, hacemos todo lo posible por cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, pues es lo más importante para nosotros. Una vez más...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Me encuentro totalmente satisfecho por la experiencia experimentada en el hotel, un concepto muy diferente en cuestión de hoteles, el servicio brindado por cada uno de las personas del staff es muy bueno. Los alimentos muy buenos y muy variados,felicidades a los chefs. Por último a los chicos de los espectáculos y juegos muy entregados a la satisfacción del huésped...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a celcortes
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su reciente visita en IBEROSTAR Cozumel así como su excelente evaluación. Nos da gran alegría conocer que cumplimos con sus expectativas y que nuestros servicios, la deliciosa comida, los shows y la atención de nuestro laborioso personal haya sido de su total agrado. Agradecemos su comentario sobre la música en la piscina, le haremos llegar su...

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Un hotel muy recomendable para viajar en familia y descansar. La comida estuvo rica en todos sus restaurantes y todo el personal muy amable y siempre sonrientes, tratando de satisfacer nuestras expectativas. Sin duda volvería todas las veces que fuera posible.

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Agradécele a Ariana M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos habernos elegido para sus vacaciones y por compartir su experiencia en TripAdvisor. Estamos seguros que su reseña ayudará a otros viajeros a elegirnos para sus vacaciones. Nos da mucho gusto leer que estuvieron muy contentos, disfrutaron de nuestras piscinas, bares y restaurantes, pero sobre todo el servicio brindado por nuestro atento personal. Compartiremos sus palabras con cada...

Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio del personal nos hizo sentir cómodos, relajados, divertidos, seguros...Te ayudan con todo y con una actitud que va mas allá de ser solo su trabajo. Desde la Recepción, pasando por el Chef, hasta la paramédico. El grupo de animación, mis respetos, desde las 10 am hasta las 11 pm mantienen la sonrisa y presentan espectaculos diarios con calidad,...

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1Agradécele a Paco T
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Cozumel. Es un gusto recibir comentarios como el suyo, donde expresa el esfuerzo de todo nuestro personal, resalta la belleza y comodidad de nuestras instalaciones, la deliciosa gastronomía y la extraordinaria labor de nuestro equipo de animación. Queremos que nuestros huéspedes disfruten de su visita en esta...

Esquel, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

Cozumel, un lugar hermoso y un verdadero paraiso para elegir en tus vacaciones....el IBEROSTAR cozumel, no desentona para nada....muy recomendable, tiene todo el sello de la marca IBEROSTAR...buena atencion, exelente servicio, lugar tranquilo.....lo unico en contra, que en la playa tiene algunas piedras grandes, falta la arena para que sea perfecto!!!!.....lo demas esta todo mas que bien!!!!

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Agradécele a GARAYOO
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo hermosos recuerdos de su visita y le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha disfrutado del cálido servicio que proporcionamos. Nuestra playa esta ubicada...

San Rafael, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

un hotel de lujo superior a un buen precio todo muy lindo el mar la pisina el hambiente para ir a descansar . para destacar la limpieza , inpecable el personal muy cordial y divertido .Todo el dia a gusto entretenido

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1Agradécele a lubri1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, A nombre de la Gerencia General quisiéramos agradecerle que haya decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Leer comentarios como el suyo nos hace saber que nuestro trabajo diario tiene una recompensa y esta es la satisfacción completa de nuestros huéspedes. Muchas gracias por todos sus buenos comentarios. Sin duda, todo nuestro personal se motivará a seguir...

Buenos Aires
Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos en este hotel por 6 noches. Lo elegimos por las buenas opiniones y por su cercanía al arrecife. El diseño con las casitas tipo chozas enlazadas por caminitos es muy original. Los animalitos le dan su encanto (coatíes, flamencos, gatos, loros, otros pájaros y el pavo real con su cola desplegada...) La atención del personal es de destacar. Desde...

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Agradécele a M_nica_S_12
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Un cliente satisfecho es para nosotros el mejor indicador de que estamos trabajando en una buena dirección. Le agradecemos que haya compartido su magnífica experiencia en este portal. Gracias por resaltar la hermosa flora y fauna de nuestro hotel, la sabrosa comida, los entretenidos espectáculos nocturnos y por supuesto el excelente servicio de nuestros trabajadores. Felicitaremos a nuestro...

Opinión escrita 5 semanas atrás

Estuvimos en PlayaCar en el Iberostar Tucan y solicitamos un day pass para conocer el Iberostar Cozumel. El hotel está muy lindo, tiene todos los servicios y cuidan mucho el medio ambiente. La playa tiene muchisimas algas y es muy chica, así que todos los huéspedes estaban en las piscinas, pero había lugar suficiente para todos. Muy amables los empleados...

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Agradécele a Silvia P
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos profundamente que hayan visitado IBEROSTAR Cozumel. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de la belleza de nuestra propiedad así como el servicio de nuestro laborioso personal. Apreciamos sus observaciones, nos gustaría mencionar que nuestro personal de áreas públicas está limpiando la playa constantemente, sin embargo la presencia de algas en ocasiones es un fenómeno natural que...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 5 abril 2017

Las habitaciones e instalaciones en general muy viejas, la playa sumamente rocosa e imposible de que gente de 3a edad acceda a ella, a pesar de que muchos huéspedes son de ese perfil, los alimentos pésimos, puro snack y huevo en el desayuno, en ocasiones si había algo más agradable pero en lo general no, de plano nunca regresaría ahí,...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a alexcarrillo56
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones personales acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel Gracias por destacar la amabilidad de los colaboradores. Nuestra playa es un poco rocosa por estar cerca de los hermosos arrecifes por lo que no podemos realizar alguna alteración en la playa ya que nosotros conservamos el medio ambiente...

5,551 fotos de este hotel

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“The Hotel” (77)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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29/06/2017 30/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Spa
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $2,475 - $6,401 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º 2 de Ecohoteles en Cozumel
N.º 5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 6 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Cozumel y otros viajeros.
673 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“La Junior Suite, si bien es mas costosa, vale mucho la pena. Más si llevas familia.”
pacot329, 18 may 2017 | Leer opinión
“todas estan muy buenas !!!”
GARAYOO, 12 may 2017 | Leer opinión
“No es recomendable si solo quieres hacer playa, es un ambiente paradisíaco pero está en un gran arrecife. muchas algas y playa muy pequeña.”
725silviap, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Tiene habitaciones en forma de cabañas con su propia hamaca en el hall. Las del primer piso son sumamente tranquilas.”
andrusr2015, 16 mar 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones estan muy cerca de todo”
ing_manieves, 27 feb 2017 | Leer opinión
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