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Iberostar Cozumel

N.º 11 de 52 hoteles en Cozumel
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Iberostar Cozumel
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4,275 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Si alguien va a bucear a Cozumel el hotel esta bien. Si se va en familia las habitaciones son pequeñas y humedas. Nadie mueve un deso si no es por propina. El agua caliente no existe. El servicio de conserjería es malo. Me pidieron 3 veces los pasaportes porque se habian olvidado de copiarlos. En los restaurantes tematicos empiezan a... Más 

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Agradécele a Sil D
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión personal sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. Una disculpa por cualquier inconveniente que usted tuvo en su habitación, nuestro departamento de ama de llaves trabaja constantemente en brindarle una habitación impecable y cuentan con máquinas de ozono o deshumificadores que se ponemos bajo disponibilidad y solicitud de nuestros... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2016

La habitación estaba muy bien, limpia, con amenitis y con detalles de comodidad como: gran surtido en el minibar que todos los dìas reponìan, renovaciòn de cafè , tè, diseño de toallas sobre la cama con diferentes formas. Comida: todo lo que te puedas imaginar y comer. Variada y abundante. Con incapiè en comida local. Tambièn hay restaurantes con reserva... Más 

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1 Agradécele a adrianlatorre
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer que lo ha disfrutado. Es un placer que destaque la hermosa fauna que nos rodea en nuestra playa y el entorno de nuestras instalaciones con la hermosa vegetación, flora y fauna a que nos caracteriza, así como la comida en nuestros buffet. En nombre... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2016

Buen lugar ,buena atencion,las habitaciones podrian ser mas grandes. Cumple con las expectativas de un all inclusive ,sin ser el mejor. Lindas piletas,la playa casi no existe esta acordonada y el area de baño tiene piedras,igual se puede acceder desde el muelle.

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Agradécele a roberto gonzalo p
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra sinceramente el saber que su estancia en el IBEROSTAR Cozumel ha sido de su agrado y apreciamos que haya compartido su experiencia en Trip Advisor. Le agradecemos sus buenos comentarios referentes a la amabilidad de nuestro personal, así como también de la piscina. Nuestra playa es un poco rocosa por estar cerca de los hermosos arrecifes... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bueno...cuenta con excelente infraestructura, si bien no es muy grande, pero cuenta con todo lo que un hotel de 5 estrellas pueda tener...el trato de su personal es excelente...recomendable para pasar unos días en familia disfrutando el Caribe mexicano.

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Agradécele a leftavito
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra saber que su estancia con nosotros logro cubrir sus expectativas y que haya disfrutado de los servicios e instalaciones del hotel, pero sobre con la atención de nuestro personal. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirlos en sus próximas vacaciones. Atentamente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
45 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2016

Por segunda vez nos quedamos en Iberostar de Cozumel, esta vez por 4 noches en abril, con la familia (mis padres, mi pareja y nuestras hijas), y el hotel sigue siendo estupendo. Sus grandes jardines, los animales que deambulan sueltos (pavos reales, flamencos, iguanas, pacaties, mariposas) y la amabilidad y buen servicio de todo su personal, son sus sellos de... Más 

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1 Agradécele a Mireya2020
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre del personal y de la Gerencia de IBEROSTAR Cozumel queremos agradecerle por habernos elegido por segunda vez como destino para disfrutar de sus vacaciones; pero en particular por sus esplendidos comentarios en Trip Advisor. Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestras lindas instalaciones y hermoso paisaje natural. Sus amables palabras acerca de la gran amabilidad y... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2016

Estuvimos en este hotel del 8 al 11 de abril de 2016, fue una escapada rápida para celebrar mi cumpleaños en familia. La verdad quedamos muy contentos con la atención de todo el personal. Los de recepción, los meseros, el grupo de animación, todos siempre con una sonrisa y dispuestos a dar su mejor servicio. Lo que no me gustó... Más 

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Agradécele a Betsy_Sosa
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, agradecemos su visita a nuestro hotel, nos alegra saber que ha tenido una buena estadía celebrando su cumpleaños. Nos complace saber que nuestras instalaciones así como nuestros servicios han cumplido con sus expectativas, y que ha podido disfrutar de una gran estadía en nuestro hotel. De igual forma, es bueno saber que nuestros restaurantes y... Más 

Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio y buen lugar para buceadores. Comida rica aunque algo repetitiva. Quiero destacar a la jefa de reservas, Suemy Payán y a todo el personal, por su ayuda y cariñosa colaboración con algún impedimento de salud que tuve. Lo recomiendo.

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Agradécele a MariaC S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Cozumel queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros el principal objetivo es que nuestros visitantes se vayan con un grato recuerdo a casa por lo que nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2016

Muy buen servicio de parte de la mayoría, algunos meseros no son tan amables como otros, el colchón de la cama fue lo peor que encontramos ( uno no esperaría esto en este tipo de hoteles) deformado y viejo, los alimentos muy buenos sobre todo en las cenas.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a Gsus M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que lo ha disfrutado. Sentimos la molestia causada por la cama, queremos mencionar que en 2015 cambiamos todos los colchones para la comodidad de nuestros huéspedes, lamentamos que no haya sido de su agrado. Una vez más le agradecemos su visita... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente atención, mi primera visita a esta cadena de hoteles y quede muy satisfecho y contento con su hospitalidad y servicio, los alimentos son de primera y las instalaciones cumplen con su propósito lo recomiendo ampliamente sin lugar a dudas un buen lugar para pasar con la familia y amigos y disfrutar de la Isla de Cozumel en todo su... Más 

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3 Agradécele a DAVE_URIBE
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Es un gran placer para nosotros que haya tomado un poco de su tiempo para escribir y compartir su maravillosa experiencia en IBEROSTAR Cozumel. Hemos logrado uno de nuestros objetivos, hacer que nuestro pequeño paraíso quedara grabado en su memoria y nos que nos recuerde con mucha alegría. Esperamos poder tenerle de vuelta en nuestro hotel o en... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel con el concepto de todo incluido. Es padrisimo lleno de áreas verdes y fauna de la región! La comida es muy buena la gente que labora lo hace con el gusto de atenderte y hacer que pases tu estancia lo más cómoda posible! La alberca es de buen tamaño tiene 3 restaurantes por las noches hay un... Más 

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2 Agradécele a Luis M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de nuestro director le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en IBEROSTAR Cozumel. Estamos convencidos de que la atención y servicio personalizado es lo que hace de sus vacaciones una experiencia inigualable; y nos da mucho gusto saber que cumplimos... Más 

4,945 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $2,542 - $6,604 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º 1 de Ecohoteles en Cozumel
N.º 5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 6 de hoteles de spa en Cozumel
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