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Grand Park Royal Cozumel

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N.º 13 de 51 hoteles en Cozumel
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Grand Park Royal Cozumel
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3,778 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Mérida, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

He estado en varios hoteles todo incluido, pero este es el peor en el que he estado. El trato del personal es demasiado apático, la comida es repetitiva, no tienen variedad ni sabor, no hay actividades entretenidas en el hotel y para lo mucho que pagamos por un pedacito de playa... la verdad está mejor quedarse en playa del carmen...

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Agradécele a Cesgtz29
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El hotel en general esta muy bien, las habitaciones tienen vista al mar, una hermosa vista. Cuenta con una pequeña caleta donde se pueden ver variedades de peces. si explorar no es lo tuyo este hotel te muestra un pedacito de lo que son los arrecifes. La comida es ta bien. Me toco noche mexicana y la verdad casi nunca...

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Agradécele a Patricia S
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Patricia S Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Tenemos la certeza de que podemos hacerlo sentir en...

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me quede 1 semana con mi familia, antes de que llegara todos los huéspedes de Semana Santa. Es un gran hotel, con instalaciones hermosas, tratan de mantenerlo limpio y con cuidados. Pero... la alberca principal el agua sucia. En la piscina infinty... diseñada muy bonita pero poco práctica mi hijo y muchos huéspedes más se cayeron por el tipo de...

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1Agradécele a Rebesrebes
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Dear Rebesrebes Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está bastante bien. Las habitaciones son cómodas y la atención del personal es excelente. La comida no hay mucha variedad pero es buena. Para el precio del hotel todo esta acorde a lo que ofrece. La vista en la playa es excelente y el servicio en los bares bastante bueno. Recomiendo que busquen a Alize una mesera que...

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1Agradécele a Juan R
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Juan R Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Gracias por mencionar cada pequeño detalle que disfrutó durante su estancia. Es un placer saber que nuestro esfuerzo está dando resultados. Es muy alentador leer comentarios tan positivos como el suyo que nos impulsan en nuestra búsqueda de excelencia. Estaremos esperándolo de...

Playa del Carmen, México
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta en muy buen estado, las habitaciones muy limpias, así como las albercas y áreas comunes impecables. La comida es buena, y el servicio también bueno. La playa es pequeña pero muy bonita y el jacuzzi es excelente con vista al mar y agua caliente. Muy recomendable ¡¡

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Agradécele a coronajoseag
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado coronajoseag Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Estaremos esperando por su próxima visita para hacer su estancia incluso más placentera...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio, las instalaciones y la atención del personal fueron excelentes!!! Muy recomendable!!!!! Los alimentos bien, las bebidas también!!! La isla esta increíble, muchas cosas que puedes hacer. Sin duda regresamos!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 683marcoantonioj
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado 683marcoantonioj Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó de su reciente estancia. Nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas y estamos contentos de saber que lo estamos consiguiendo. Gracias a comentarios como el suyo, deseamos seguir...

Un miembro de TripAdvisor
2 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me quede enamorada de este hotel. La exelente atención en todo momento desde que llegamos hasta que nos fuimos. Todo perfecto no me puedo quedar de nada . Las habitaciones super cómodas. Volvería si ninguna duda. Lo único que diría es que el bar de vería cerrar más tarde jajaja cerraba a las 2 am pero después nada más ame...

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es un placer leer lo mucho que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia y es gratificante saber que lo conseguimos. Estaremos esperando por su próxima visita para hacer...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel estan bien y la atención del personal en su mayoría es buena.... Peroooo la comida de plano no fue nada de mi agrado a mi esposo tampoco le gustó nada ni el buffet de desayuno ni las comidas ni las cenas, para estas últimas cenamos en el restaurante italiano y todo estaba frío y super lento...

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Agradécele a Daniela R
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Daniela R Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Los departamentos correspondientes...

Cordoba, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Estas fueron mis segundas vacaciones pasadas en este hotel y lamentablemente no lo volvere a repetir por lo menos en los proximos 12 años, mi ultimo viaje lo realice con mi primer hija (bebe) y por tal motivo me vi imposibilitado de poder utilizar los restaurantes tematicos del establcimiento, solo podes ingresar al buffet o al restaurante Mexicano (el resto...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a pablors05
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado pablors05 Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo. Sería...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Genial, excelente hotel, vista estupenda, comidas y bebidas inmejorables y albercas deliciosas... El lugar es increíble, tiene una pequeña playa muy bonita ideal para niños, en la cual se puede practicar esnorquel, y se puede apreciar la belleza del mar en un pequeño lugar.

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Agradécele a carlos p
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado carlos p Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones en un futuro. Puede estar seguro de que será...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Internet gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $2,807 - $7,008 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 6 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 7 de hoteles en la playa en Cozumel
N.º 7 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Park Royal Cozumel y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Todas las habitaciones tienen vista al mar. Eso esta padrisimo.”
patriciasA84NJ, 19 abr 2017 | Leer opinión
“Hay que reservar temprano para los restaurantes de especialidad.”
coronajoseag, 14 abr 2017 | Leer opinión
“Ideal pisos altos porque la vista del mar y los cruceros es impresionate”
  • Habitación muy muy confortable
  • Con balcón
729normat, 7 abr 2017 | Leer opinión
“Las suites en los pisos mas altos son los mas tranquilos!!!”
510marcoj, 1 abr 2017 | Leer opinión
“podrían pedir las habitaciones del quinto piso para arriba, ya que de ahí la vista es maravillosa.”
  • Vista desde la habitación, hermoso.
  • Crucero a la vista.
Ramiro-CruzC, 22 mar 2017 | Leer opinión
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