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Grand Park Royal Cozumel

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N.º 12 de 51 hoteles en Cozumel
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Grand Park Royal Cozumel
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3,592 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

un gran hotel, buena atención y buena localización. La playa del hotel es muy linda donde se puede realizar snorkel, los restaurantes de especialidades con comida sabrosa. Una isla hermosa con vistas paradisíacas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Q2773TEnicolasm
Mexico City, Mexico
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Excelente lugar para vacacionar, descansar y conocer Cozumel, muy buena vista al mar, excelente servicio del personal, buena comida, albercas formidables, espectáculos divertidos, linda playa para descansar y broncearte!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a ricardorobertm
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado ricardorobertm Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Por favor no dude en visitarnos en un futuro. Permítanos brindarle una estancia excepcional que...

el mundo
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Hemos estado en este hotel muchas veces, tal vez casi 10. Desde hace dos años ha decaido mucho estuvimos en febrero los primeros dias por 5 noches. Desde la llegada el front desk es insuficiente, te dejan esperando muchompara el check in, y se ve el personal cansado. La alberca tiene MUY pocos camastros, nunca hay uno libre. La playa...

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Agradécele a turisteand0
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estiamado turisteand0 Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Estamos implementando planes de acción para cambiar esta...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El servicio pesimo, nadie llevo mi maleta a la habotacion, solo de indicaron el camino, dar prefencia solo a los turistas. no puede ser que no tengan sky , comentario del personal, que ustedes no hacen caso no queiren invertir, incredible que uno pague la membresia la cual no es barata, para no tener buen servicio. no regreso NUNCA, el...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a FGZAVALETA
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado FGZAVALETA Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Los departamentos correspondientes están al...

Opinión escrita 1 semana atrás

En mi viaje a Cozumel, excelente todo, los restaurantes etc.. Y en particular en el restaurante el caribeño (de reservación) muy exquisitos los alimentos el Chef Mishel, los meseros Miguel, Fernando y Luis, la Hosstes Alejandra y el Encargado Mayorico te tratan de lujo.. Si vas, disfruta y cena ahi.

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Agradécele a GERARDO M
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado GERARDO M Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó de su reciente estancia. Nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas y estamos contentos de saber que lo estamos consiguiendo. Por favor no dude en visitarnos en un futuro. Permítanos...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel!! Buena atención y bonitas habitaciones. Con una excelente vista al puerto de cruceros, tienes una experiencia inolvidable y descansas como nunca. Lo recomiendo ampliamente. Diego G. 👌🏻👌🏻

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Agradécele a Diego G
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Diego G Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones en un futuro. Puede estar seguro de que será...

Santiago, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones son de buena calidad. Sin embargo, creo que le falta mejorar la atención del personal, mayor cordialidad y servicio. De los restaurant del resort el especialista en comida Mexicana muy mal atendido, comida fría y entregada a destiempo.

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Agradécele a sandraugarte2017
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada sandraugarte2017 Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de...

Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

No obstante ser un lugar muy hermoso, con excelentes instalaciones y ubicación, está sumamente mal gestionado, en especial en lo que refiere al trato de los socios de Royal. Hay que levantarse antes de las 08.00 AM para ir a reservar una reposera en alguna de las piscinas de la playa. Existe el cargo o función de asistencia en cualquier...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Anamari1976
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Anamari1976 Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Por esta razón, apreciamos todos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por...

Tulancingo, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen servicio, comida , limpieza de habitaciones, se localiza cerca del centro de la ciudad, Todo muy bien. solo le falta una playa mas grande para disfrutar plenamente el mar del caribe y de la isla de cozumel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a amjuarezs
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado amjuarezs Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfitrión de sus recientes vacaciones y por el tiempo dedicado a compartir su encantadora experiencia. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Estaremos esperando por...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Es la 2°vez que visitamos este hotel ya que el destino Cozumel para nosotros es fantástico por sus playas, agua, posibilidades de actividades acuáticas, caminatas,etc. El hotel recién es reconocido como 4* pero su servicio, calidad de alimentos, variedad y confort es de 5* La optima ubicación permite estar en el centro de la Isla en 5 minutos de auto...

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Agradécele a cris710515
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cris710515 Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfitrión de sus recientes vacaciones y por el tiempo dedicado a compartir su encantadora experiencia. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Será un placer ser anfitrión de...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $3,241 - $6,122 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 6 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 7 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 7 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Park Royal Cozumel y otros viajeros.
439 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Hay muchas otras opciones.”
 de 5 burbujas turisteand0, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Si aceptan reservas con camas matrimoniales, deben respetarla. Nos pasó que al legar nuestra habitación tenía camas separadas; y por más que intentamos hacer valer nuestra reserva, no nos quedó más que juntar las camas, con las incomodidades que ello conlleva. ”
 de 5 burbujas Anamari1976, 14 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son amplias y cómodas tantos dobles como triples.”
 de 5 burbujas cris710515, 13 feb 2017 | Leer opinión
“pide las habitaciones superiores al 3 piso y con vista al mar no atracadero”
  • lavabo a fuera del sanitario y regadera
  • vista desde el balcón
  • entrada al edificio 1
  • regadera
 de 5 burbujas RodrigoDiaz1, 2 feb 2017 | Leer opinión
“Chequeen bien la habitación que corresponda físicamente a la que les ofrecieron.”
 de 5 burbujas rosies301, 26 ene 2017 | Leer opinión
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