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    Occidental Cozumel

    Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
    011 52 800 227 2356
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    USD 298
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    Viajero (3779)
    Piscina y playa (1057)
    Habitación y suite (585)
    Resumen
    • Excelente40 %
    • Muy bueno32 %
    • Regular15 %
    • Malo8 %
    • Pésimo5 %
    Wi-Fi
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para sillas de ruedas
    Centro comercial
    Servicio de lavandería
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 4.0 estrellas
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    Habitaciones
    31 ene1 feb
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    1 - 5 de 3,168 opiniones

    Opinión escrita 1 semana atrás

    El servicio al cliente, la calidad y variedad en los alimentos.. es pésimo, nada recomendable, si pueden eviten el todo incluido en buffet o en los restaurantes a la carta tampoco son recomendables, las albercas y chapotearemos no están climatizadas, ni siquiera templadas, por lo...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a manuelcM1192QH
    Respuesta de Gabriela G, Gerente de Experiencias de Occidental CozumelRespuesta de Hace 2 días

    Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los...Más

    Favorita del hotel
    Opinión escrita 7 junio 2017 mediante dispositivo móvil

    Ésta fue sin duda la mejor experiencia en la cadena Barcelo para mi. El hotel es hermoso ! Estuve previamente con mi esposo en el de Xcaret y las distancias en ese hotel son largas. Aquí son ideales para sentirse parte de la naturaleza, ver...Más

    1  Agradécele a BebaRua
    Respuesta de Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental CozumelRespuesta de 8 junio 2017

    Estimada BebaRua Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Cozumel, con...Más

    Opinión escrita 1 semana atrás

    En general el servicio fue bueno, el hotel es muy bonito. Albercas con agua fría. Problema de personal queriendo vender tiempo compartido. Falta de personal en restaurantes Es un buen hotel para descansar y relajarse.

    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a Brisia C
    Respuesta de Gabriela G, Gerente de Experiencias de Occidental CozumelRespuesta de Hace 2 días

    Estimada Brisia C Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.

    Opinión escrita 2 semanas atrás

    En comparación con otros hoteles 5 estrellas este deja mucho que desear.... Cuando uno confia en una empresa como Barceló supone una garantía de buen servicio... Este hotel no es el caso: Comida: dicen que tienen 6 restaurantes... OK, pero uno es una pizzería, otro...Más

    Agradécele a Sebastian F
    Respuesta de Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental CozumelRespuesta de Hace 2 días

    Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Occidental Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que...Más

    Opinión escrita 2 semanas atrás

    Muy bueno Mejorar en relación recursos con saturación en temporada alta. Los servicios muy buenos, la comida y calidad de los alimentos de alta calidad. El servicio en los bares extraordinario, rápidos, otorgan sugerencias y todo OK-. Muy buena y divertida la Fiesta de fin...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a N5548PIjavierp
    Respuesta de Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental CozumelRespuesta de Hace 2 días

    Estimado N5548PIjavierp Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

    Acerca de
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Piscina
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Estacionamiento gratis
    • Frente al mar
    • Bar/Salón
    • Desayuno incluido
    • Servicio de habitación
    • Spa
    • Servicios del hotel
    • Estacionamiento gratis
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Desayuno incluido
    • Servicio de habitación
    • Salas de reuniones
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Guardería
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Minibar
    • Heladera en la habitación
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Cancha de tenis
    • Piscina al aire libre
    Detalles
    • Rango de precios
    • USD 175 - USD 357 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipo de hotel
    • N.º 9 de hoteles de lujo en Cozumel
    • N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
    • N.º 11 de hoteles de spa en Cozumel
    • N.º 14 de hoteles en la playa en Cozumel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 247
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • México >
    • Península de Yucatán >
    • Quintana Roo >
    • Cozumel
    • también conocido como
    • Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel ,
    • Occidental Grand Hotel Cozumel ,
    • Grand Cozumel ,
    • Grand Occidental Cozumel
    Viajero (3779)
    Piscina y playa (1057)
    Habitación y suite (585)
    Comedor (249)
    Hotel y alrededores (2147)
    Baño (55)
    Áreas familiares y de juego (23)
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    FCOGTZ
    19 julio 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de Jorge A | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Si se puede andar sin zapatos, es una playa tranquila en cuanto a oleaje y no tiene mucha profundidad. Cuando te metes al mar, al principio si encontrarás una franja de conchas que si te pueden perturbar, pero ya mas adentro... Más
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    "Hay habitaciones a 50 metros de la playa y otras como a 200 metros..... Traten de conseguir de las primeras"
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    "Ir temprano a los camastros de la playa, ya que antes de las 9am ya estan todos ocuapados."
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    "No de dejen engatusar para tomar la plática de los tiempo compartidos,"
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    "Pidan planta alta"
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