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Secrets Aura Cozumel

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Secrets Aura Cozumel
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3,288 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

He visitado varios hoteles de la cadena Secrets en varias playas y los tenía considerados como de lo mejor, pero esta es la primera vez que noto que la calidad no es la misma. El señor que nos recibió al hacer el check in nos comentó que nos iba a dar una habitación especial con vista a la alberca pero...

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Agradécele a teregs1
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

El menú necesita más variedad y la arena de la playa más limpieza de ahí en fuera ha sido increíble, sobre todo las habitaciones nuevas con las que cuentan. Nos tocó la habitación del tercer nivel a lado de sky bar Simplemente maravillosa

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1Agradécele a Gloria C
Guadalajara, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

La comida es muy mala y poco variada. Menu 100% para gringos. El servicio malo, los camareros tienen una clarisima, ofensiva y molesta preferencia por aquellos huéspedes que dejan dolares. Faltan muchisimas sombrillas para tanto huespedes (conte unas 20/25 en total), tambien camastros. Las habitaciones prefered muy bonitas pero no valen su precio.

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2Agradécele a LailaSofia
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Srta. LailaSofia Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. No sentimos apenados de no haber alcanzado sus expectativas con respecto a la cocina y el servicio de algunos miembros del staff, agradeceríamos nos proporcione mas detalles sobre estos integran tes ya que esta no es una actitud permitida hacia nuestros huéspedes. Con respecto a las sombrillas y camastros, usted...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el servicio La comida es muy buena, fresco y muy buena calidad La vista que tiene ,la playa brutal Y si quieres bucear es la opción. Súper recomendable Está muy cerca Cozumel si deseas conocer la isla El spa muy recomendable los dos masajes que me hice fueron muy profesionales . Sales muy relajado y sin estrés alguno

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1Agradécele a Leslie Z
SeaczEconcierge, Área gerencia en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Srta. Leslie Z, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Es todo un honor leer que disfruto de los alimentos, hermosa playa y la calidad de los servicios que ofrecemos, es siempre gran motivación leer que alcanzamos sus expectativas. Esperamos poder contar con su visita en un futuro muy cercano. Por favor no dude en...

Cancún, México
Opinión escrita 19 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

La atención, servicio y comida es extraordinario, si buscas descansar y dejar que te atiendan a cuerpo de rey recomiendo una experiencia aquí, las personas que atienden siempre buscan siempre complacer con la mejor actitud, felicidades, súper lugar !

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Agradécele a Guillermo V
SeaczEconcierge, Área Gerencia en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Guillermo V. Gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la atención, servicio y comida. De igual manera agradecemos que recomiende nuestro hotel con otras personas esto es muy valioso para nosotros. Esperamos podamos contar con su visita en un futuro cercano. Quedo a disposición Eduardo Betancourt

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Cómo todos los Secret's es una garantía! Excelentes vistas, recomiendo las habitaciones con acceso a la alberca. Personal muy atento y amable. Muchas opciones de restaurantes para desayunar, comer y cenar. La playa es una de las mejores de la zona. Cuenta con muelle para que te recojan para ir a bucear o para ir a algún paseo. El restaurante...

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2Agradécele a Javier A
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Javier A, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gran honor saber que disfruto de su estancia especialmente habitaciones, piscinas, nuestro staff y el servicio que proporcionan, restaurantes y la localización del hotel. Tenga por seguro que compartiremos esto con nuestro equipo. Esperamos verlo pronto con nosotros. No dude en contactarnos si necesita ayuda en sus...

Opinión escrita 2 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Primero que nada tengo que hacer una mención especial al Capitán Oscar por hacernos una reservación aquí! Desde que llegamos nos presentó con Alejandra quien estaba a cargo del lugar y una vez que nuestra mesa estuvo lista nos pasó directamente del Sky Bar. Aunque el lugar es muy chico, está decorado muy ad hoc y curiosamente nuestra mesa era...

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3Agradécele a Federico S
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Federico S, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gran placer saber que disfruto de su estancia con nosotros, en especial del servicio brindado por Oscar, tenga por seguro que le haremos llegar sus felicitaciones. Seguiremos dando todo nuestro esfuerzo para brindarle unas vacaciones inolvidables. Esperamos pueda visitarnos en un futuro cercano. Quedo a su disposición Eduardo...

Naucalpan de Juárez, México
Opinión escrita 19 enero 2017

asistí con mi esposa y durante nuestra estancia tuvimos la tranquilidad de que todo era perfecto. la comida excelente, la atención en los puntos de comida muy esmerada, el restaurante de especialidades muy bueno y recomendable. maravilloso el sky bar tuvimos la oportunidad de ver los atardeceres en un clima muy agradable. la playa muy tranquila siempre invitando a la...

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2Agradécele a Luis D
Mérida, México
Opinión escrita 18 enero 2017

Fuimos mi esposo y yo del 13 al 16 de enero a este hermoso hotel, la hemos pasado maravilloso, el personal del hotel muy amable en especial quiero mencionar a 4 personas que se portaron súper atentos y agradables, en especial Jair, de preferred lounge, que es un joven tan agradable, muy atento, también Alejandro , de preferred lounge muy...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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2Agradécele a maricarmengaor
Guadalajara, México
Opinión escrita 12 enero 2017

El servicio es excelente, todo el personal es muy atento y amable. Las habitaciones son increíbles, las camas comodísimas y el menú de almohadas excelente. Los atardeceres desde el sky bar son espectaculares. Inmejorable trato por el aniversario de bodas de mis padres y por mi compromiso con mi futura esposa. Recomendable de sobremanera el Spa!!

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1Agradécele a OscarAlvarado

4,178 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Comedor (3)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $4,335 - $9,421 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 7 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 8 de hoteles en la playa en Cozumel
N.º 8 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Aura Cozumel y otros viajeros.
444 preguntas
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Ciudad de México, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“los caurtos que dan a la playa son excelentes nosotros estuvimos en uno que sale a la alberca y fue muy bueno”
 de 5 burbujas 640luisd, 19 ene 2017 | Leer opinión
“Toda muy linda la habitación. Aunque un detalle que para mí es muy importante el dormir bien, entonces una cama de memory foam, no estaría nada mal, así tengo una y en ella se duerme muy rico. Se los vamos a agradecer muchísimo.”
 de 5 burbujas maricarmengaor, 18 ene 2017 | Leer opinión
“habitación con salida a la piscina.”
 de 5 burbujas 982christopherr, 12 ene 2017 | Leer opinión
“anticipacion”
 de 5 burbujas VidalRamos, 26 dic 2016 | Leer opinión
“el hotel es un laberinto, es facil desorientarse.”
 de 5 burbujas mariajose37, 20 nov 2016 | Leer opinión
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