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Secrets Aura Cozumel

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Viajero (4898)
Piscina y playa (1182)
Habitación y suite (1178)
Resumen
  • Excelente45 %
  • Muy bueno29 %
  • Regular15 %
  • Malo7 %
  • Pésimo4 %
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Alojamiento de 4 estrellas
Todos los detalles del hotel
Información adicional
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Habitaciones
26 ago27 ago
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (4,283)
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3,413 resultados
Calificación de viajeros
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517
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 3,413 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel remodelado, me parece que comparado con los otros hoteles de la cadena, maneja un nivel más bajo de calidad tanto en servicio como en comida. El día que llegamos nos fueron ascenso por ser socios a una habitación muy bonita y nos...Más

Agradécele a Joss R
Respuesta de SeaczEconcierge, Management area de Secrets Aura CozumelRespuesta de Hace 3 días

Estimada Joss R, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto ver que disfrutó de unas excelentes vacaciones en Secrets Aura Cozumel. Esperamos nos visite de nuevo pronto. Saludos cordiales. Quedo a su disposición Eduardo...Más

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos tenido muy mala experiencia sobre todo por dos razones 1) cucarachas en la habitación 2) falta de agua La habitación tiene cucarachas por lo que nos tuvieron que cambiar de cuarto y este nuevo no tiene agua En las regaderas Definitivamente no regresaría a...Más

Agradécele a Fernanda G
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia de Secrets Aura CozumelRespuesta de Hace 3 días

Hola Señorita Fernanda G, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Primero que nada pedimos una disculpa por este incidente aislado con respecto a lo que menciona, ya que como sabe estos últimos días hemos sufrido de lluvias e intensificado nuestros procesos de fumigación para...Más

Opinión escrita 1 semana atrás

Reservamos una habitacion preferred, pero no con dos camas como era esta,asi que quisimos cambiar a una superior con sobrecoste de 500e, era muy bonita y con mejores vistas, pero al apagar el aire acondicionado se escuchaba los compresores situados en la cubierta, con lo...Más

1  Agradécele a Alberto A
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia de Secrets Aura CozumelRespuesta de Hace 3 días

Hola Alberto A Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia que tuvo durante su estancia con nosotros. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Es a través de...Más

Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hospedados en Julio de este año, hemos visitado otros Secrets y esperábamos el nivel de los mismos, sin embargo, al ser anteriormente otro hotel que la cadena compró y adaptó tiene un diseño no del todo convencional. Lo mejor del Aura es la atención,...Más

Agradécele a Lc C
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia de Secrets Aura CozumelRespuesta de Hace 3 días

Hola Lc C, Gracias por su reseña. Nos complace leer que disfrutó en general de su estancia con nosotros. Lamentamos que no hayamos excedido sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con los canales apropiados para encontrar maneras de mejorar. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Quedo...Más

Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es algo viejo pero en general muy bien todo. El servicio es excelente, trato agradable y muy amables todos. En especial Lolita del restaurante japonés... ella fue nuestra favorita La playa del hotel increíble, las hamacas a la orilla del mar son lo...Más

Agradécele a claudiameraldir
Respuesta de SeaczEconcierge, Management area de Secrets Aura CozumelRespuesta de Hace 3 días

Hola claudiameraldir Le pedimos acepte una sincera disculpa por el estado en el que describio el estado del hotel, ya hemos trabajado en varias áreas y seguiremos mejorando Por otra parte, nos aseguraremos de felicitar a el staff que le ofrecio un excelente servicio en...Más

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Información
Servicios
Los servicios más populares
Servicio de habitación
Piscina
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Internet gratis
Restaurante
Desayuno incluido
Spa
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Desayuno incluido
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Minibar
Cosas que hacer
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
USD 180 - USD 437 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 10 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 13 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 16 de hoteles en la playa en Cozumel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 180 - USD 437 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 10 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 13 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 16 de hoteles en la playa en Cozumel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (4898)
Piscina y playa (1182)
Habitación y suite (1178)
Comedor (503)
Servicios (122)
Centro de negocios y salones de eventos (16)
Áreas familiares y de juego (14)
Preguntas y respuestas
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fernanda v
24 de julio de 2018|
Responder
Respuesta de 00KAM00 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Si, hay uno justo al lado de la alberca "Rio Lento", aunq es pequeño queda escondido entre el jardín y un cruce de pasillos, así q usualmente permanece sin mucha ocupación...
1
Voto
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