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Secrets Aura Cozumel

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Viajero (4708)
Habitación y suite (1105)
Piscina y playa (1061)
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Resumen
  • Excelente45 %
  • Muy bueno29 %
  • Regular15 %
  • Malo7 %
  • Pésimo4 %
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Hotel de 4 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Habitaciones
2 jul3 jul
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (4,174)
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3,397 resultados
Calificación de viajeros
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515
248
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Tipo de viajero
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111 - 115 de 3,397 opiniones
Opinión escrita 7 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Después de pasar 6 días en Playa del Carmen, cogimos el barco que te lleva hasta Cozumel. A la llegada al hotel vi que un huésped de habla no hispana tenía serios problemas con uno de los recepcionistas. Estaban montando un escándalo y eso no...Más

Agradécele a JLAlfredo
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia. de Secrets Aura CozumelRespuesta de 18 de abril de 2017

Hola Sr. JLAlfredo, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos su objetividad al compartir sus comentarios, tenga por seguro que no es nuestra intensión ocasionarle algún disgusto. estaremos compartiendo esto con el equipo para tengan mejor cuidado al explicarle los...Más

Opinión escrita 29 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Recomiendo que cuando vayan al Hotel Secrets Aura Cozumel y tengan dudas de los distintos servicios que éste paraíso les ofrece y que uno suele desconocer; busquen la asesoría de Jessica Amarilla quien se las sabe de todas a todas; y también les recomiendo que...Más

2  Agradécele a J.l. V
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia. de Secrets Aura CozumelRespuesta de 4 de abril de 2017

Hola J.l. V, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Esperamos verlos de nuevo para experimentar las vacaciones que usted desea. Quedo a su disposición Eduardo Betancourt

Opinión escrita 24 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

He visitado varios hoteles de la cadena Secrets en varias playas y los tenía considerados como de lo mejor, pero esta es la primera vez que noto que la calidad no es la misma. El señor que nos recibió al hacer el check in nos...Más

Agradécele a teregs1
Respuesta de SeaczEconcierge, Área gerencia de Secrets Aura CozumelRespuesta de 4 de abril de 2017

Hola Srta. teregs1, Agradecemos haya tomando de su tiempo para compartir su punto de vista con nosotros. Hemos tomado nota de las áreas que necesitan un poco de trabajo, ya se ha compartido esta información con lo jefes de departamento para trabajar en ellas. Esperamos...Más

Opinión escrita 21 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

El menú necesita más variedad y la arena de la playa más limpieza de ahí en fuera ha sido increíble, sobre todo las habitaciones nuevas con las que cuentan. Nos tocó la habitación del tercer nivel a lado de sky bar Simplemente maravillosaMás

2  Agradécele a Gloria C
Respuesta de SeaczEconcierge, Management area de Secrets Aura CozumelRespuesta de 4 de abril de 2017

Hola Gloria C, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos sus observaciones y estaremos compartiéndolas con el equipo para mejorar esas áreas; de igual manera compartiremos las cosas que disfruto ya que esto los motivara a seguir ofreciendo el servicio...Más

Opinión escrita 1 de marzo de 2017

La comida es muy mala y poco variada. Menu 100% para gringos. El servicio malo, los camareros tienen una clarisima, ofensiva y molesta preferencia por aquellos huéspedes que dejan dolares. Faltan muchisimas sombrillas para tanto huespedes (conte unas 20/25 en total), tambien camastros. Las habitaciones...Más

2  Agradécele a LailaSofia
Respuesta de SeaczEconcierge, Management area de Secrets Aura CozumelRespuesta de 4 de marzo de 2017

Hola Srta. LailaSofia Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. No sentimos apenados de no haber alcanzado sus expectativas con respecto a la cocina y el servicio de algunos miembros del staff, agradeceríamos nos proporcione mas detalles sobre estos integran tes ya que esta no...Más

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Información
Servicios
Los servicios más populares
Servicio de habitación
Piscina
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Internet gratis
Restaurante
Desayuno incluido
Spa
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Heladera en la habitación
Minibar
Cosas que hacer
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
USD 205 - USD 400 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 10 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 13 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 16 de hoteles en la playa en Cozumel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 205 - USD 400 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º 10 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 13 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 16 de hoteles en la playa en Cozumel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (4708)
Habitación y suite (1105)
Piscina y playa (1061)
Comedor (479)
Servicios (98)
Áreas familiares y de juego (14)
Centro de negocios y salones de eventos (6)
Preguntas y respuestas
Obtén respuestas rápidas del personal y de los huéspedes anteriores de Secrets Aura Cozumel.
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