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Secrets Aura Cozumel

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Secrets Aura Cozumel
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3,286 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 septiembre 2015

A comparacion de todos los hoteles secrets, este tiene aun la camiseta de la empresa anterior, en los otros siempre te atienden con una frase ejemplar "es un placer" Aqui algunos la decian, y los de mas solo gracias. A los gringos los atienden en charola de plata, estando a la orden, y a nosotros los mexicanos ni los platos...

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Agradécele a Georgie Q
Econcierge S, E-concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Georgie Q, Agrademos le tiempo que se tomo par compartir sus experiencias con nosotros. Estaremos compartiendo sus observaciones con los jefes departamentales para mejorar este aspecto de poco miembros de nuestro staff, de antemano le enviamos una disculpa por no alcanzar sus expectativas. Una vez más gracias por sus comentarios ya que estos nos ayudan mejorar nuestro servicio...

Opinión escrita 30 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente comida y muy buena atención! Especialmente el café maya preparado por Fabian! !!Divina la vista al mar desde la terraza!!!! Comida variada y fresca todos los días! Excelente el salmón a la plancha y las ensaladas!!

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Agradécele a Haydée Laura C
Econcierge S, E-concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Haydée Laura C, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Es un gran placer saber que disfruto de los servicios y paisajes del hotel y Cozumel, de igual manera agradecemos el reconocimiento hacia nuestro equipo y tenga por seguro que estaremos compartiendo esto con ellos en especial con Fabian. Esperamos poder contar con su visita...

Cancún, México
Opinión escrita 14 agosto 2015

Muy buen servicio, comida riquísima, y atardeceres mágicos, el hotel está retirado de cualquier atracción pero hay actividades incluidas que son muy agradables. Nos hospedamos 3 noches y recibimos el mejor trato.

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2Agradécele a keila95
Ciudad de México, México
Opinión escrita 12 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel un tanto pequeño, con instalaciones comodas aunque muy deterioradas, gracias a que creo estaba saturada la seccion de nuestra habitacion nos dieron un up grade, entonces nos toco una habitacion con solarium. La habitacion es amplia y tal vez muy espaciosa, el baño amplio con jacuzzi, en la terraza una pequeña alberca y un par de camastros;...

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Agradécele a Victorlicious
El Puerto de Santa María, España
Opinión escrita 11 agosto 2015

Previamente visitamos el secrets en Los Cabos y en Huatulco y, francamente, éste de Cozumel necesita una puesta a punto. No dispone de tantos restaurantes como los otros dos, las habitaciones son grandes aunque muy mal distribuidas y el resort en conjunto no es cómodo por su distribución. Algunas partes del hotel se ven obsoletas (como el suelo de los...

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1Agradécele a Javier V
Mérida, México
Opinión escrita 20 julio 2015

Excelente atención desde el momento de bajar del taxi, las habitaciones espaciosas y cómodas con vista a la piscina, bonita playa solo que para entrar al mar hay muchas rocas. Los chicos y chicas de bares y restaurantes con excelente servicio especialmente el Capi Waldo. Excelentes restaurantes gourmet. Como para volver cada vacaciones!!!

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Agradécele a Gonzalo C
Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 julio 2015 mediante dispositivo móvil

No esta al nivel de los sectrets. Hotel con distribución torpe e impractica. No da mas valor y el servicio promedio. Mejor ir a otros hoteles como el de Huatulco. Lo único rescatable es la vista. El spa incomodo ya que está alejado del hotel con traslado en carrito.

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1Agradécele a Ninotao
Ciudad de México, México
Opinión escrita 11 julio 2015

5 días, 4 noches. Cabe destacar la excelencia de la habitación en la zona nueva del Hotel, su distribución, amplitud, vista....... La amabilidad del personal del Hotel es digna de destacar, bajo el lema: "es un placer", corresponde con su actitud que mantienen todo el tiempo. Una mención especial al Restaurante BORDEUX, la amabilidad y atención del capi Rolando, el...

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1Agradécele a matadorpro
Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 julio 2015

Como siempre Secrets es sinonimo de excelencia, me encanta el concepto, la hospitalidad y cordialidad de sus empleados, la calidad de los alimentos y bebidas, en resumen es maravilloso no cambio la marca por nada, este es el septimo secrets que conzoco y todos excelentes. el secrets Aura nos trataron increible desde nuestra llegada, la recepción, el bell boy, todos...

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1Agradécele a ARTUROH299
Opinión escrita 27 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio es exelente luis palma del restaurante windows woooow exelente servicio y fabian no hay dos cono el muy satisfechos con el servico rehresariabsin pensarlo las habitaciones exelentes un poco de problemas en la recpion pero todo exelente las habitaciones limpias y las instalaciones exelentes

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Agradécele a Lalo A
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión
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Dear Lalo A, We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $4,386 - $9,584 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 7 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 8 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Aura Cozumel y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“los caurtos que dan a la playa son excelentes nosotros estuvimos en uno que sale a la alberca y fue muy bueno”
 de 5 burbujas 640luisd, 19 ene 2017 | Leer opinión
“Toda muy linda la habitación. Aunque un detalle que para mí es muy importante el dormir bien, entonces una cama de memory foam, no estaría nada mal, así tengo una y en ella se duerme muy rico. Se los vamos a agradecer muchísimo.”
 de 5 burbujas maricarmengaor, 18 ene 2017 | Leer opinión
“habitación con salida a la piscina.”
 de 5 burbujas 982christopherr, 12 ene 2017 | Leer opinión
“anticipacion”
 de 5 burbujas VidalRamos, 26 dic 2016 | Leer opinión
“el hotel es un laberinto, es facil desorientarse.”
 de 5 burbujas mariajose37, 20 nov 2016 | Leer opinión
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