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Secrets Aura Cozumel

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Secrets Aura Cozumel
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3,084 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Secrets Aura Cozumel
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 14 mayo 2014

Es agradable ver como un equipo de colaboradores comprometidos hace la diferencia. Solo decir que nuestra estancia fue muy agradable y definitivamente hablaremos muy bien de su Hotel. Muchas gracias por todas las atenciones del personal.

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Agradécele a charlesn37
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola charlesn37, Es un placer que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios en TripAdvisor. Es un gusto para nosotros en Secrets Aura Cozumel brindar el mejor servicios a nuestros huéspedes, ya que nuestra meta principal es que nuestros huéspedes disfrutan de todo lo que tenemos para ofrecerle, sera un gusto para nosotros compartir estos comentarios con nuestro...

Cancún, México
Opinión escrita 9 mayo 2014

Hola el hotel en general es bonito pero aun le faltan algunas cosas por mejoras los jardines deben tener mas cuidado en la limpieza ya que hay mucha hoja seca, llegamos al hotel nos registramos y nos dijeron que la habitacion estaria hasta las 3:00p.m., efectivamente nos dieron la habaitacion a esa hora, llegamos a la ahabitacion y ohh sorperesa...

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Agradécele a Davo1502
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Davo1502, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros ya que son muy importantes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Hemos tomado sus comentarios muy seriamente y puede estar seguro que vamos a compartirlos con nuestros departamentos relacionados para mejorar en los aspectos mencionados. Con esto dicho, esperamos tener la oportunidad de contar con su visita y...

Aguascalientes, México
Opinión escrita 5 mayo 2014

Hola a pesar de las opiniones sobre el hotel decidí darle una oportunidad este abril y me arrepentí, el hotel tiene gran parte de los jardines secos y llenos de basura y hojas secas por doquier mi habitación que era swin-up tenia la hamaca mugrosa, manchada, el cuarto estaba mal pintado, la luna del espejo del baño manchado de barniz,...

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1Agradécele a recuerdosdetango
Playa del Carmen, México
Opinión escrita 29 abril 2014

Disfrute de unas lindas vacaciones de pascua con mi esposa, buscamos un hotel donde se pudiera descansar, gozar del mar, divertirse y comer rico, y no nos equivocamos cuando decidimos ir al Secrets, desde la llegada hasta el ultimo momento nuestra experiencia fue excelente, El personal es muy cálido y siempre nos hablaron por nuestros nombres, al segundo día ya...

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Agradécele a Jaguar2014
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Jaguar2014, Agradecemos su tiempo invertido para escribir este comentario de su estadía con nosotros. estamos felices de ver que hay elementos en el hotel que usted disfruto; Es un placer para nosotros saber que nuestros huéspedes disfruten la estadía con nosotros. nosotros estamos todo el tiempo tratando de complacer a nuestros huéspedes, cundo vemos que están disfrutaron su estancia...

Queretaro City, México
Opinión escrita 16 marzo 2014

Ya que soy agente de viajes, tuve la oportunidad de visitar y conocer el hotel, es una reciente adquisición de la cadena, ya que antes sólo era Aura, en efecto es un lugar de lujo ilimitado, sin embargo aún le falta mucho para ser como el resto de sus hermanos. Los alimentos deliciosos, no necesitas reservación, el hotel es tan...

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Agradécele a Wergonza
Opinión escrita 13 marzo 2014

El agua de la playa es increíble para hacer snorkel pero hay mucha piedra dentro del agua. Si sos fanático del buceo dispone de servicios para hacerlo, la zona se presta muchísimo para esta actividad, mucha vida marina. No se aceptan niños.

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1Agradécele a lucmou
SusczeConcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola lucmou, Gracias por tomarse el tiempo de compartir un comentario en TripAdvisor. Es un placer para nosotros saber que usted disfruto de su estadía en el hotel, una de las metas principales en el hotel es brindar el mejor servicio para que nuestros huéspedes tengan una experiencia única en Secrets Aura Cozumel, es un placer saber que en esta...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita 22 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve en el hotel en febrero 2014 y la propiedad en general tiene una ubicación privilegiada, desearia mas playa, esta muy corta y hay muchas piedras, en gral bonita, la comida no esta nada especial, es simplemente rica y mientras caminaba por la alberca toque una baranda que estaba recién pintada y no había ninguna señal de pintura fresca. Deberían...

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1Agradécele a Royyer C
SusczeConcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Royyer C, Gracias por tomarse el tiempo para escribir en comentario en TripAdvisor, todos sus comentarios son importantes para nosotros, Es un gusto saber que considero a nuestro resort para su estadía en estas vacaciones, pedimos una disculpa por los inconvenientes que haya tenido en el resort, como usted sabe todos los hoteles tienen algunos imprevistos pero la manera...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 25 noviembre 2013

Me hospede por una semana, en general el hotel es muy bonito, la comida es deliciosa, el personal es sumamente amable. La situacion es que le hace falta mantenimiento al hotel. Primero nos asignaron una habitacion que la puerta del baño no cerraba y la puerta del closet estaba trabada. nos cambiaron de habitacion y el aire acondicionado no funcionaba....

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1Agradécele a sguanes
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 10 octubre 2013

Fui por cuatro dias a este hermoso hotel. Por el solo hecho de no permitir niños, la tranquilidad es ABSOLUTA. La ambientación del hotel es exquisita, el cuarto con alberca arriba INCREIBLE, confortable y elegante. Tiene buen servicio y limpieza. El personal de los bares-restaurantes no se esmeraban mucho en el servicio, y siempre yo es la que tenia que...

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2Agradécele a arqmbc
Mexico D:F
Opinión escrita 6 octubre 2013

El servicio en general del hotel es bueno, yo creo que hay que darle otra oportunidad, ya que tiene poco tiempo de que formo parte de la cadena secrets,? El hotel es muy tranquilo, a las personas que les gusta más la fiesta esté no es el lugar adecuado, ya que todo Cozumel es para disfrutar sus arrecifes,el buceo, su...

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1Agradécele a SilviaDF

3,948 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $6,067 - $21,700 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Cozumel
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N.º 8 de hoteles de spa en Cozumel
N.º 9 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“habitación con salida a la piscina.”
 de 5 burbujas 982christopherr, 12 ene 2017 | Leer opinión
“anticipacion”
 de 5 burbujas VidalRamos, 26 dic 2016 | Leer opinión
“el hotel es un laberinto, es facil desorientarse.”
 de 5 burbujas mariajose37, 20 nov 2016 | Leer opinión
“Elegir cuartos con vista al mar”
 de 5 burbujas E1423VFjorger, 28 oct 2016 | Leer opinión
“Avisar si hay algún tipo de cortesía adicional en cuanto servicio al cuarto. ”
 de 5 burbujas rosalvac99, 25 oct 2016 | Leer opinión
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