Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Fracc. Laguna Mar, SM7, MZ75, L15/16 Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres 77400 México
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Información
N.º 10 de 51 hoteles en Isla Mujeres
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Increíblemente ubicado en la zona sur de la exclusiva isla de Isla Mujeres, Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún es un resort íntimo frente al mar, con 35 habitaciones, que está en perfecta armonía con el medio ambiente y la playa del Caribe. Este moderno resort de estilo mexicano-mediterráneo está decorado por hermosos pisos de piedra Tikul y de mármol Tikal, y ofrece a los huéspedes todos los beneficios de Endless Privileges® que incluyen suites frente al mar con impresionantes vistas, restaurantes gourmet, el acceso a un muelle privado, servicio de Concierge las 24 horas y más. El yate privado del complejo le llevará a través de las aguas color turquesa hacia y desde el muelle y la parte continental de Cancún, a sólo 25 minutos de distancia. Los huéspedes también pueden disfrutar de la experiencia Sip, Savor & See, que les permite deleitarse con cenas gourmet, licores de marcas premium y entretenimiento nocturno en vivo en una propiedad Zoëtry Wellness & Spa Resort cercana o en algún Secrets, Dreams, Now, Reflect y Sunscape Resort & Spa.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Spa
Estacionamiento
Wi-Fi
Clases de yoga
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Esnórquel
Pesca
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Masaje
Masaje de cuello
Conserje
Cambio de divisas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Batas de baño
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Pintoresco
Idiomas que habla
Inglés, Español
Ubicación
Fracc. Laguna Mar, SM7, MZ75, L15/16 Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres 77400 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 62 de 100
62
Cancun Airport
25.8 km•
Ver todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen
76.6 km•
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Alquiler de autos
46 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 1,716
- 339
- 126
- 52
- 38
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
El hotel tiene pocas habitaciones, lo que te da una sensación de exclusividad. Todas las habitaciones con vista al mar excepto las de planta baja con vista parcial. Las piscinas son excelentes muy limpias y tienen una con agua de mar e hidroterapia.
Cena espectacular en “le mestisagge” de 7 tiempos, experiencia única en alta cocina.
Atención excelente por parte del personal, destacan Saulo, Jorge, Carlos, Rocio, Orlando. De primer nivel comparado con una estancia que tuvimos en otro hotel 4 diamantes.
No le doy 5 estrellas por sus instalaciones algo antiguas y su servicio en spa.
Nos comentaron que próximamente lo remodelarán y SI queremos regresar a ver como queda.
Cena espectacular en “le mestisagge” de 7 tiempos, experiencia única en alta cocina.
Atención excelente por parte del personal, destacan Saulo, Jorge, Carlos, Rocio, Orlando. De primer nivel comparado con una estancia que tuvimos en otro hotel 4 diamantes.
No le doy 5 estrellas por sus instalaciones algo antiguas y su servicio en spa.
Nos comentaron que próximamente lo remodelarán y SI queremos regresar a ver como queda.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Leonardo Alcantar, Otro de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Respondida el 8 may 2024
Estimado/a gutang Gracias por elegir la hospitalidad de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres, y por tomarse el tiempo para escribir una reseña sobre su experiencia reciente. Nos complace profundamente saber que ha disfrutado de su estancia y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y gastronomía. En Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres, nos enorgullece mantener un estándar de servicio que garantice la máxima satisfacción de nuestros distinguidos huéspedes. Agradecemos sinceramente que haya compartido este maravilloso comentario con nosotros. Con respecto a su experiencia en nuestro spa, hemos tomado nota de sus comentarios para continuar mejorando y garantizar una experiencia excepcional para cada uno de nuestros visitantes. Sería un honor recibirle nuevamente en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres, donde tendrá la oportunidad de experimentar la belleza y el encanto de nuestro resort una vez que haya sido completamente remodelado. Saludos cordiales, Leonardo Alcantar Coordinador de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Zoetry Villla Rolandi Isla Mueres ,Que bueno que lo van a remodelar , es urgente que lo hagan , y también que capaciten a su personal para un mejor servicio al huésped y a los socios UVC....estuvimos hospedados en un viaje familiar en Semana Santa y aunque la propiedad esta en una ubicación privilegiada deja mucho que desear la limpieza, los camastros sucios de excremento de pajaro seco y encima de eso te acomodan tu toalla al igual que al rededor de la piscina y no lo limpian, a las personas de la recepción les falta actitud y disposicion , Nunca nos había tocado en ningún hotel y menos en el de la cadena AmResort o World of Hyatt, que nos pusieran toallas en el baño viejas y deshilachadas , este hotel no cumple con los estándares de la cadena, llevamos años hospedándonos en diferentes resorts incluyendo Zoetry Paraiso de la Bonita y no nos habia tocado experimentar nada así, mis hijos tuvieron un problema con su jacuzzi y empezó a salir humo que se metio a la habitación y dejo un olor muy desgradable y las personas de recepción lo querían arreglar con unas fresas con chocolate y poniendo resistencia para cambiarlos de habitacion hasta que mi esposo pudo hablar con Abdiel quien muy atento y con mucho mas disposición de darnos soluciones y no excusas pudo cambiarlos de habitacion y al otro día el Sr. Ivan Santos Gerente del hotel muy atento y profesional fue a hablar con mi esposo y a ponerse a la orden. Afortunadamente tuvimos a unas grandes personas que le dieron a nuestra estancia momentos muy gratos que a nuestro criterio son los que sostienen el lugar con su excelente trabajo, servicio y atención como Saulo capitán del restauran Casa Rolandi, donde la comida esta muy rica y el se encargaba de hacer muy buenas recomendaciones , Jabbar siempre dispuesto y atento a todo lo que necesitamos al igual que Orlando el otro mesero que siempre estuvo muy atento y Jose Luis el encargado de socios UVC, quien igualmente fue muy atento y amable.....ojala y los conserven cuando cierren el hotel para remodelarlo porque tienen toda la disposición , y experiencia de como hacer muy bien su trabajo.
No es suficiente que el restaurant tenga tan buena fama ,por su comida y las personalidades que lo visitan y pareciera que es a lo único que le apuestan .
No es suficiente que el restaurant tenga tan buena fama ,por su comida y las personalidades que lo visitan y pareciera que es a lo único que le apuestan .
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Leonardo Alcantar, Otro de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Respondida el 9 abr 2024
Estimado ricardoaJ7169DY En nombre de nuestro personal y dirección, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser sus anfitriones durante su reciente escapada al Caribe mexicano. Parece que ha habido varias situaciones que son muy atípicas y no reflejan nuestros estándares de marca; nos disculpamos sinceramente y tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con nuestra dirección para tomar medidas correctivas. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos tomado sus comentarios en serio y nos aseguraremos de que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir en el futuro. Además, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia extraordinaria e inolvidable; por lo tanto, me complace saber que tuvo una gran experiencia culinaria en Casa Rolandi y que el personal le brindó un servicio excepcional y siempre estuvo atento a sus necesidades. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida de nuevo, brindándole la oportunidad de disfrutar de una experiencia verdaderamente maravillosa e inolvidable. Saludos cordiales, Leonardo Alcantar Coordinador de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Para el nivel de hotel el edificio y en general instalaciones están en malas condiciones. La habitaciones se ven viejas, una habitación que nos tocó horrible muebles sucios, cortinas rotas, lavabos tapados. Después mejoró en el cambio solicitado. El personal es amable y atento. Las albercas son pequeñas pero disfrutables y la playa es pequeña pero privada y amable para nadar. Los alimentos para ser todo incluIdo son buenos, pero para ese nivel es lo mínimo esperado. Pésima relación costo-beneficio, fue decepcionante.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Leonardo Alcantar, Otro de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Respondida el 20 mar 2024
Estimada palomapuga Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios en Tripadvisor. Fue un placer ser tus anfitriones durante tu reciente visita a nuestro resort. Hemos tomado nota de las áreas de oportunidad amablemente mencionadas en tu reseña. Por favor, ten la seguridad de que tomaremos las medidas adecuadas para mejorar nuestro servicio en todas las formas posibles. Muchas gracias, palomapuga, por compartir tus opiniones; esperamos que no dejes que una estancia aislada manche permanentemente tu percepción de nuestro hotel, y que en algún momento futuro nos des la oportunidad junto a una propiedad renovada y así poder cumplir tus expectativas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo para brindarle la estancia memorable que usted se merece. Saludos cordiales, Leonardo Alcantar Coordinador de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Pasamos nuevamente unos días increíbles en este resort. La habitación superó nuestras expectativas, en esta ocasión fue mejor que en las ocasiones anteriores. La atención de todo el personal es excepcional, en particular agradecemos a José Luis de UVC todas sus atenciones,. En la playa siempre atentos Jabber, Orlando y el salvavidas Antonio. En el restaurante Casa Rolandi, todo el personal siempre dispuestos a satisfacer nuestras solicitudes, en particular Maribel, Pastor y Alfredo. Adicionalmente, en los dos restaurantes nos llevaron nuestro pastel de aniversario. Anna en la recepción muy cordial. La playa es excelente para relajarse y pasar buenos momentos.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Leonardo Alcantar, Otro de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Respondida el 19 mar 2024
Estimado/a AlejandrpDiazBarriga Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir una reseña tan entusiasta sobre tu reciente visita a Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres. Estamos encantados de leer que hayas disfrutado tu estancia, especialmente la amabilidad de nuestro personal y la excelente comida en nuestro restaurante. Por favor, ten la seguridad de que hemos compartido tus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para seguir cumpliendo con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente excepcionales a nuestros huéspedes. Te agradecemos en nombre de nuestro equipo y dirección. Sinceramente esperamos tener el honor de ser tus anfitriones en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Leonardo Alcantar Coordinador de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel está muy viejo, sabanas sucias, toallas rotas, el yacussi es tibio,
La comida del restuarante es muy buena.... el restaurante se llama Casa Rolandi y si es recomendable... pero el hotel no....
En resumen, mi recomendación es VAYAN a comer al restaurante pero NO VAYAN a alojar al hotel... mejor buscar otra opcion en la isla
La comida del restuarante es muy buena.... el restaurante se llama Casa Rolandi y si es recomendable... pero el hotel no....
En resumen, mi recomendación es VAYAN a comer al restaurante pero NO VAYAN a alojar al hotel... mejor buscar otra opcion en la isla
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Leonardo Alcantar, Otro de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Respondida el 8 feb 2024
Estimada carolinav863 Gracias por compartir tus comentarios a través de este medio. Tus comentarios son realmente valiosos para nosotros, ya que nos permiten mejorar nuestros niveles de servicio. Lamentamos enterarnos de que tuviste una experiencia en general decepcionante, por lo cual ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Hemos tomado nota de las áreas de oportunidad amablemente mencionadas en tu reseña. Por favor, siéntete segura de que tomaremos las medidas adecuadas para mejorar nuestro servicio en todas las formas posibles. Estamos trabajando diariamente para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos encantaría tener la oportunidad de hospedarte nuevamente en un futuro cercano para ofrecerte una estancia memorable. Saludos cordiales, Leonardo Alcantar Coordinador de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Call the desk to check availability.
ALF en Los Caminos Suculentos hizo una pregunta may 2021
Ciudad de México, México127 aportes62 votos útilesEs pet friendly?
Greetings,
Thank you for your question.
We are a Dog friendly resort although, we want to mention you that we have strict policies and procedures in place to ensure no guests are interrupted or inconvenienced by this program.
The number of dog friendly rooms on property is capacity controlled and only available upon request prior to arrival by contacting the resort’s reservation department. These rooms are strategically located on property as to not interrupt guests’ experience. Additionally, below are key details of the program that all owners must follow while on property.
Regards
…
"Aprovecha actividades como tour en bicicleta, yoga, hidratación corporal o terapia de jugos."Leer la opinión completa
"Pedir los habitaciones más altas con jacuzzi en la terraza. No existen jacuzzi dentro de los cuartos como en los secrets"Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$24,538 - $64,604 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
isla mujeres hotel villa rolandi, rolandi hotel isla mujeres, villa rolandi, rolandi isla mujeres
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Villa Rolandi
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooIsla Mujeres
CANTIDAD DE HABITACIONES
35
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Paradise Luxury Yachts (0.7 km), Capilla de Guadalupe (1.0 km) y Isla Brewing Company (0.8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mango Café Isla, Lolo Lorena y Rosa Sirena's.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Está Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.9 km del centro de Isla Mujeres.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Hacienda Mundaca (2.1 km).