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Gran Real Yucatan

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Gran Real Yucatan
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244 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
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Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel no es un cuatro estrellas tal vez un tres estrellas Las habitaciones tienen aire acondicionado viejo y defectuoso el televisor es un 14 pulgadas que no anduvo hasta que vino alguien a arreglarlo eran las 22 de la noche El personal es atento con su atención pero eso no suple el mantenimiento exterior del hotel La ubicación no...

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Agradécele a mjoseMexico
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una instalación increíble, debería de ser una calificación excelente, sin embargo la habitación estaba llena de moscos y al solicitar a recepción insecticida o algo más me indican que hasta el día siguiente podrían fumigar. Pésimo servicio

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Agradécele a Job R
granreal y, Director de Recepción en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Gracias por hacernos llegar sus comentarios, estos son importantes para poder mejorar día con día. Lamentamos leer la situación que pasó, por eso mismo recomendamos mantener siempre cerrados los screens o puertas con mosquitero con las que cuentan las habitaciones, así evitamos que los mosquitos se cuelen en la habitación, y al ser un destino caluroso y húmero,...

Chetumal, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Deje una Tablet y al preguntar en Recepción el Joven Pedro Jiménez me dijo que si estaba y luego que no la encontró, que me iban a devolver una llamada que jamás recibí, de igual manera no existe Gerente para poder hablar, y encontramos cucarachas pequeñas en el baño deja mucho que desear.

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Agradécele a lourdes917
granreal y, Director de Recepción en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Buenas tardes! El hotel gran real Yucatán no se hace responsable por objetos olvidados en áreas públicas del hotel. En las habitaciones se sugiere el uso de las cajas de seguridad, de lo contrario el hotel no puede hacerse responsable, tal como lo estipula la tarjeta de registro que firma todo huésped que se hospeda con nosotros. Desafortunadamente no contamos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 16 enero 2017

Mi nombre es Magali Santiago, quizás sea tarde para expresar mi opinión, pero la experiencia y la convivencia es inolvidable. Fui con mis hijos en el mes de mayo del 2016, después de ver varias opciones, decidimos visitar Mérida. La habitación muy amplia, la alberca y el ambiente muy tranquilo, el servicio del restaurante excelente, les cumplían sus antojos a...

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Agradécele a MAGALISANTIAGO2017
Sur de México, México
Opinión escrita 4 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel nos pareció muy bonito, nos quedamos en una suite y teníamos frigobar y microondas. Muy buena la relación calidad-precio, el desayuno es muy bueno. Al personal si le falta como un poco de amabilidad, pero dentro de todo lo demás muy bien.

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Agradécele a Ardilla V
Opinión escrita 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Soy Hotelero en la ciudad de México, visite este hotel y me lleve una total decepción sucio sucio sucio todo esta sucio la comida apesta el servicio amable pero deficiente buena actitud por parte del personal pero carecen de iniciativa te atienden por que deben y no por que quieren, les comente que estaba sucio? Todo es un asco CUCARACHAS...

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Agradécele a Rodrigo V
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Buenos días estimado Rodrigo V Lamentamos el hecho de que usted no se haya sentido cómodo durante su estancia con nosotros, pero nos extraña que siendo hotelero, como comenta, no haya reportado esto que usted describe con tanto énfasis, poco criterio y falto respeto desde el primer día de su llegada ni días posteriores a su estancia. Su comentario ha...

Opinión escrita 24 noviembre 2016

Sus Sistemas de reservaciones - sistema cae.... porque no te respeta tipos de camas Sus Matenimientos - cae... no hay aguas calientes para ba#os Sus Recepcion - cae..... No te contestas..... No vayan a este hotel

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Agradécele a Lui C
Opinión escrita 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

La arquitectura del hotel es muy bonita, las habitaciones son de buen tamaño y algunas tienen un pequeño balcón. Las amenidades de la habitación son inusuales, teniendo shampoo de eucalipto, jabón de miel maya entre otros. No les recomiendo comer en el restaurante ya que la comida no es nada buena. Todos son amables y siempre dispuestos a ayudar. Tiene...

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Agradécele a Edgar G
Opinión escrita 2 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegando al hotel y un excelente trato y atención en recepción por parte de Pedro, quien agilizó el check in. Bonitas habitaciones y amabilidad del bell boy, la piscina aunque la imaginé más grande, está de buen tamaño

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1Agradécele a Claudia C
Ciudad de México, México
Opinión escrita 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones, cuartos espaciosos con balcón, baño con tina (al menos asi fue la habitación que nos asignaron) tele pequeña. Si acaso a mejorar es el trato del personal de recepción que no tienden a ser amables (ni siquiera devuelven el saludo...) si no, más bien son sarcasticos, burlones y con poca habilidad para resolver problemas. No incluye desayuno y...

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Agradécele a mrsb0sh

142 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Gran Real Yucatan

Dirección: Calle 56 No 474, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios: $1,105 - $1,903 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Gran Real Yucatan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 73
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También conocido como:
Gran Real Yucatan Hotel Merida
Gran Real Yucatan Merida
Gran Real Yucatan Mérida
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Real Yucatan y otros viajeros.
2 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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