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Gran Real Yucatan

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Gran Real Yucatan
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236 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Mi nombre es Magali Santiago, quizás sea tarde para expresar mi opinión, pero la experiencia y la convivencia es inolvidable. Fui con mis hijos en el mes de mayo del 2016, después de ver varias opciones, decidimos visitar Mérida. La habitación muy amplia, la alberca y el ambiente muy tranquilo, el servicio del restaurante excelente, les cumplían sus antojos a...

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Agradécele a MAGALISANTIAGO2017
Sur de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel nos pareció muy bonito, nos quedamos en una suite y teníamos frigobar y microondas. Muy buena la relación calidad-precio, el desayuno es muy bueno. Al personal si le falta como un poco de amabilidad, pero dentro de todo lo demás muy bien.

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Agradécele a Ardilla V
Opinión escrita 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Soy Hotelero en la ciudad de México, visite este hotel y me lleve una total decepción sucio sucio sucio todo esta sucio la comida apesta el servicio amable pero deficiente buena actitud por parte del personal pero carecen de iniciativa te atienden por que deben y no por que quieren, les comente que estaba sucio? Todo es un asco CUCARACHAS...

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Agradécele a Rodrigo V
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Buenos días estimado Rodrigo V Lamentamos el hecho de que usted no se haya sentido cómodo durante su estancia con nosotros, pero nos extraña que siendo hotelero, como comenta, no haya reportado esto que usted describe con tanto énfasis, poco criterio y falto respeto desde el primer día de su llegada ni días posteriores a su estancia. Su comentario ha...

Opinión escrita 24 noviembre 2016

Sus Sistemas de reservaciones - sistema cae.... porque no te respeta tipos de camas Sus Matenimientos - cae... no hay aguas calientes para ba#os Sus Recepcion - cae..... No te contestas..... No vayan a este hotel

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Agradécele a Lui C
Opinión escrita 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

La arquitectura del hotel es muy bonita, las habitaciones son de buen tamaño y algunas tienen un pequeño balcón. Las amenidades de la habitación son inusuales, teniendo shampoo de eucalipto, jabón de miel maya entre otros. No les recomiendo comer en el restaurante ya que la comida no es nada buena. Todos son amables y siempre dispuestos a ayudar. Tiene...

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Agradécele a Edgar G
Opinión escrita 2 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegando al hotel y un excelente trato y atención en recepción por parte de Pedro, quien agilizó el check in. Bonitas habitaciones y amabilidad del bell boy, la piscina aunque la imaginé más grande, está de buen tamaño

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1Agradécele a Claudia C
Ciudad de México, México
Opinión escrita 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones, cuartos espaciosos con balcón, baño con tina (al menos asi fue la habitación que nos asignaron) tele pequeña. Si acaso a mejorar es el trato del personal de recepción que no tienden a ser amables (ni siquiera devuelven el saludo...) si no, más bien son sarcasticos, burlones y con poca habilidad para resolver problemas. No incluye desayuno y...

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Agradécele a mrsb0sh
Opinión escrita 5 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Esta completamente abandonado. No existe una camarera para cambiar una cama en la noche. Todo lo hace el único señor de la recepción. Los muebles de entrada super sucios y no supervisan el aseo de las habitaciones. Dejaron una pata de cucaracha sobre el mueble del lavamanos por los tres días que estuve. Desagradable y oscuro.

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Agradécele a tizaram
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, esto nos ayuda a mejorar día con día la calidad en nuestro servicio. Queremos aclarar que el servicio de limpieza en el hotel, como en cualquier otro, se realiza en la mañana-tarde, sin embargo contamos con personal nocturno para estas situaciones. El personal de limpieza está capacitado para brindar un excelente servicio, y nos extraña...

Opinión escrita 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones sucias, espejos rotos, mal estado de pintura. Las áreas sociales del hotel están en pésimas condiciones. Cubiertos dañados, los alimentos viejos y de muy mal sabor. No recomiendo este hotel. La calificación no corresponde a la realidad.

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Agradécele a Laura V
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

En el hotel Gran Real Yucatán agradecemos todos los comentarios que nos dejan nuestros huéspedes. Estos nos ayuda a mejorar el servicio día con día. Sin embargo es de notar que un tipo de reporte como este debe ser notificado en el mismo hotel, cosa que no sucedió por lo que usar esta herramienta requiere de responsabilidad y de honestidad....

Berlín, Alemania
Opinión escrita 20 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lamentablemente solo nos quedamos una noche, porque tenemos un tour contratado. El servicio desde la llegada es de ensueño, muy amables y atentos. La cena estaba muy rica, somos dos parejas y pedimos tres carne y un pescado, muy rico todo, a destacar el guacamole. Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Gran Real Yucatán.

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Agradécele a Miguel A

141 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Gran Real Yucatan

Dirección: Calle 56 No 474, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios: $1,207 - $3,049 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Gran Real Yucatan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Real Yucatan Hotel Merida
Gran Real Yucatan Merida
Gran Real Yucatan Mérida
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Real Yucatan y otros viajeros.
2 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“En general, es un hotel muy tranquilo.”
 de 5 burbujas MAGALISANTIAGO2017, 16 ene 2017 | Leer opinión
“No oí un solo ruido y dormí Super bien...”
 de 5 burbujas yezu, 18 sep 2016 | Leer opinión
“La habitación con balcón y vista a la alberca y pisos altos, están muy padre.”
 de 5 burbujas ra_lo758, 13 ago 2016 | Leer opinión
“Hotel centrico”
 de 5 burbujas arelym2014, 11 abr 2016 | Leer opinión
“Hubicacion y buen trato”
 de 5 burbujas V1036VMandyr, 6 abr 2016 | Leer opinión
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