La ubicación del lugar es excelente puedes ir caminando a los lugares más visitados En cuanto al servicio nos dieron una habitación diferente a la solicitada y solo contestaron que no tenían otra opción. Las almohadas son duras y altas. Las primeras toallas que nos trajeron eran muy viejas y faltaban toallas de manos El restaurante cumple su función. La iluminación deben mejorarla en habitaciones y pasillos Tienen muchas posibilidades de mejorar ojalá lo hagan porque tiene potencial para ser de los mejores de la zona
Fui con mi papá de visita a Mérida y buscamos por medio de internet la reserva, llegamos y el personal excelente, los chicos de recepción (en este momento solo recuerdo a Carlos) y el chico de botones que nos ayudo a ubicar el estacionamiento, muy atentos, el hotel es una casona antigua, nosotros somos de Querétaro, así que nos recordó a casa. Estaba leyendo lo del teléfono de contacto y si es verdad, yo quise marcar y sin éxito, llegando al hotel me comentaron que tienen falla y que no han podido arreglarlo, es un punto medio malo, deberían poner un tel extra o correo. En general muy bien el hotel, buen mantenimiento, al llegar a la habitación, justo en frente de la alberca, así que estábamos muy emocionados. La habitación muy amplia, dos camas, closet con aire…
Mi opinion es unicamente respecto a la atencion telefonica (no existe), posterior a la reservacion de 4 habitaciones para el mes de nov/18, a traves de un buscador. Me llego la información confirmando la reservacion y un telefono del hotel para cualquier aclaración, ese telefono jamas contesto. Lo unico que yo queria aclarar es que los que habriamos de ocupar las habitaciones llegariamos aprox. a las 11 pm al hotel. y el check in del hotel tenia como limite hasta las 6 pm. Lo mas que me llegaron a contestar a traves de un chat es que el check inn lo podrian ampliar hasta las 9 pm. Cancele la reservacion me quede con la duda de si el hotel existe. Pesima atencion. No se porque esta tan bien calificado. Deberian de tyener la atención de dar una explicación. Estoy poniendo que…
Es un hôtel bonito en el centro. Habitaciones chicas, pero con lo necesario. Recién remodelado. El patio de entrada está muy bonito al igual que la alberca, aunque chiquita. Solo creo que necesita un poco de mantenimiento(pintura en habitaciones). Bien para una noche.
Este hotel cuenta con una excelente ubicación: frente al teatro, al parque, restaurantes. Las habitaciones son cómodas, limpias y de buen tamaño. La alberca es muy muy pequeña, casi decorativa. En general me gustó
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