Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Económico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Excursionismo
Tours a pie
Los niños se alojan gratis
Cadenas de televisión para niños
Alquiler de autos
Wi-Fi
Toallas para la piscina/playa
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Kit de primeros auxilios
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Refrigerador
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Bañera/Ducha
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Ubicación
Calle 57 No. 491 Entre 58 y 60 Col. Centro, Mérida 97000 México
Nombre/dirección en idioma local
Hotel Casa Nova Mérida
66 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Sucio y descuidado. La alberca muy sucia también. No tiene restaurante Lo Unico rescatable es la atención de Diego Esta promocionado como boutique y más parece motel. Sábanas amarillas y toallas sucias
Leer más
Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fui con mis hijos de 5 y 10 años a celebrar el cumpleaños de uno de mis hijos a Mérida. Todo iba perfecto porque aunque el hotel es pequeño, tiene buena ubicación. Cuando íbamos de salida oh sorpresa, la recepcionista me dijo que no podía hacer mi check out, porque el tocador tenia el vidrio rojo. Yo trabajo para hoteleria y se las políticas de un hotel y si mis hijos o yo, hubieramos roto lo que decian, me hubiera hecho responsable. Nosotros no rompimos nada, solo llegábamos a dormir y salíamos de paseo. Querían que pagará $6,000 pesos y hasta llamaron a la policía, se aprovecharon que iba solo con mis hijos menores. Mis hijos se asustaron mucho. Solo quieren sacarle dinero al turista y te echan la culpa de que rompiste algo. Por fortuna le hablé a una abogada que estaba en Merida, pero de todas maneras me cobraron $1,500 pesos. Lo pagué no porque aceptabamos la culpa, sino porque mis hijos estaban asustados porque nos tenían retenidos y porque se me hacía tarde para ir al ADO. Me hicieron sentirme de lo peor y encima le crearon a mis hijos un trauma. NO VAYAN, SON PERSONAS QUE SOLO QUIEREN ESTAFAR AL TURISTA. Al final de todo, perdí mi autobús de regreso a mi ciudad y tuve que pagar un nuevo pasaje de regreso. La peor experiencia de mi vida
Leer más
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Limpio, bonita decoración, buena relación calidad y precio. Personal sumamente agradable. Estacionamiento a la vuelta de cortesía. Cerca de restaurantes y tiendas de conveniencia. Lo único es el ruido de la construcción de atrás y la calle que está sucia y descuidada. Café de cortesía sería mágico.
Leer más
Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Estacionamiento de cortesía a la vuelta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservamos 5 habitaciones del 15 al 20 noviembre para acudir al Tianguis Turístico Mérida 2021 fueron asignadas las 1 , 8 ,9 12,14 y en todas el servicio fue pésimo ya que en los 2 días de hospedaje no se realizó limpieza en nuestras habitaciones las toallas estaban sucias manchadas y ni siquiera uniformes unas chicas otras grandes y percudidas las llaves de los lavabos aventaban agua por todos lados escurriendo hasta la habitación no hay papel higiénico el elevador funcional mal huele a sucio en todo el hotel se nota que no hacen limpian diario como debería ser según la categoría que dicen tener y que realmente les quedó GRANDE no llegan ni a un 3 estrellas levantamos la queja directo en el hotel y ni así se nos atendió al grado que tuvimos que dejar el hotel que ya estaba PAGADO TOTALMENTE y buscar uno nuevo por el PESIMO ESTADO de sus servicios y atención por perte de su personal.NO LO RECOMENDAMOS PARA NADA PESIMO EN TODO
Leer más
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:NO lo RECOMIENDO Para NADA esta sucio viejo y mal atendido
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Una atención al cliente pésima. Se aprovecharon de un error en la reserva y la cobraron casi al 100% por una falta de información cuya responsabilidad la tiene el alojamiento y la página que gestiona. Intente subsanar el problema y no obtuve ayuda, tan sólo una respuesta breve que venía a decir “nos lo cobramos igualmente aunque no estes”
Leer más
Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de HotelElcipseMerida, Director de Relaciones Públicas de Hotel Casa Nova Mérida
Respondida el 17 ene 2020
Lamentamos su malestar por este suceso. Nosotros siempre queremos brindar nuestro mejor servicio. Le aclaro que el Hotel Eclipse no se aprovechó de ningún error; nosotros tenemos un convenio con la agencia con quien usted hizo su reserva No Reembolsable por haber escogido una tarifa en oferta y la agencia nos cobra comisión por eso. Lamentablemente usted reservó y luego quiso cancelar. Habernos reservado nos compromete igualmente a nosotros a respetarle el espacio hasta su llegada con esa tarifa promocional que usted escogió. Le pido una disculpa por este inconveniente. Haremos todo lo posible por evitar estas situaciones incómodas.
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Mérida.
RANGO DE PRECIOS
$892 - $1,521 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Eclipse Merida
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánMérida
CANTIDAD DE HABITACIONES
14
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.