Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
City Express Mérida es una magnífica elección para viajeros que vayan a Mérida, ya que ofrece un ambiente para familias además de numerosos servicios diseñados para mejorar su estancia.
Las habitaciones de City Express Merida ofrecen aire acondicionado, y mantenerse conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible.
Además, City Express Merida ofrece gimnasio y desayuno, lo que hará tu viaje a Mérida incluso más gratificante. Y otra ventaja es que hay parking gratis disponible para los huéspedes.
Durante su estancia en City Express Merida, los huéspedes pueden visitar Iglesia de Jesus (3,7 km) y Paseo de Montejo (3,9 km), algunas de las principales atracciones de Mérida.
En Mérida hay un gran número de restaurantes de comida tailandesa. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Casa Thai, Sayonara Restaurante Asiático y LIANS by Kontiki, que sirven fantásticos platos.
Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver jardines populares, como Jardin Botanico Regional Roger Orellana y Acuaparque.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
NO PIERDAS TU DINERO HOSPEDÁNDOTE AQUÍ Pésima experiencia en el hotel, mi dinero tirado literalmente a la basura. Honestamente tenía diversidad de opciones de hoteles y me incliné por que tenía alberca que jamás usé, gimnasio que jamás usé y desayuno incluido que me parece verdaderamente ¡LAMETABLE! Una pequeña barra para todo el hotel con una sola vaporera con huevo y otra con totopos manzana, plátanos y disque para hacer sándwich pero nunca hay pan. De verdad está horrible. Es mejor cruzarte al Starbucks que esta enfrente. La verdad es que si éste hotel lo escoges por desayuno incluido no comentas ese error Preferí no desayunar ni una vez más ahí. Además que la ocupación era tan elevada que no había lugar para sentarse, no quiero ser exagerada pero las mañanas en el hotel parecían un tianguis y no había comedor para poder comer. Había gente en el piso ¡gracias! Con eso. Al llegar la recepción nos indicaron que agua, café y té era ilimitado. (Más adelante comento la experiencia al respecto) Desde el momento de la llegada, afuera de nuestra habitación tenía basura, polvo, tickets y etiquetas, la habitación que se nos dio no tenía toallas ni de manos, ni para bañarnos y no tenía productos de limpieza de baño tales como shampoo, jabones o acondicionar. La habitación no tiene clóset ni cercano a el tiene un espacio junto a la tele con 5 ganchos que es la ropa que cabe . Evidentemente la carga laboral de la mucama nos hizo esperar las toallas un rato más para poder hacer uso del baño. Nos entregaron las Las toallas limpias pero color grises. No puedo creer eso. La cortina del baño rota La cortina del baño queda en una altura no lo suficientemente alta para retener el agua de la regadera, por lo cual en cada uso del baño se salía toda el agua al exterior (Area del wc) No tiene teléfono, para llamar a recepción necesitas marcar de tu celular al teléfono del hotel y hablar a recepción (no contestan) Al solicitar caja fuerte nos indican que están abajo en recepción y al querer guardar e incluso al retirar mis cosas, la persona de recepción las guardaba y sacaba, cosa que no fue bastante cómoda porque no tiene porque tocar mis pertenencias o saber que es lo que ingreso o estar viendo. Las sábanas con una mancha amarilla al igual que la colcha. Cosa que me dio muchísima incomodad y asco porque me imagino que no estaban limpias y era mi última noche. Por otro lado y al llegar de noche la primera noche del hotel , pensábamos que el agua incluida era en botella pero al darnos negativa pedimos vasos, (de papel ) porque no había vasos en el Area de agua, y nos limitaron a dos vasos, porque eramos dos personas. La nefasta de recepción cerrada a que no había más vasos. O sea jaja los clientes sin agua, gracias de nuevo. Increíble estando en un nivel 6 en Merida solo tengan UNA maquina de hielos y en planta baja. Es que por donde le buscan NO HAY NADA cómodo, a ese hotel vas a batallar. Solamente UNA cosa es digna de reconocer, la sonrisa, amabilidad y servicios de Maria la mucama. Lo que me parece lamentable es que no haya notado que descansara en mí estadía allá de 3 días, en un lapso de salida desde la mañana temprano y llegando en la noche, la pobre mujer seguía haciendo habitaciones lo cual me parece un abuso excesivo las horas laborables del hotel. Jamás me había ido tan mal en un hotel.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:No te permiten sacar las toallas de la alberca a playa.
Compra agua porque no te dan más que en...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Cityexpress Merida Gerencia, General Manager de City Express By Marriott Merida
Respondida el 24 abr 2024
Estimado Huésped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia sobre la estancia en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado, estoy verificando de manera personal cada punto que nos comenta para conocer que pasó. Nuevamente le ofrezco una disculpa y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es un hotel limpio y agradable con un excelente desayuno. El único problema es que está muy lejos del centro en una zona más bien industrial. Perfecto para viaje de negocios, buena wifi, y no tanto para visitar la ciudad de turista. No confundir con el City Express Plus que si está más cerca del centro y en una zona muy agradable como el paseo Montejo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Cityexpress Merida Gerencia, General Manager de City Express By Marriott Merida
Respondida el 2 abr 2024
Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Le comento que tenemos el servicio de transportación gratuita 10 Km a la redonda. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida.
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1. Nos entregaron 2 hrs después la habitación, casi a las 5pm y eso porque pedí hablar con el gerente , 2. Diario hacían el aseo y no dejaban toallas, cuando pedía se notaba la molestia de la persona que hacía el cuarto 3. Las toallas de la alberca olían a humedad 4. Al entrar al hotel en recepción saludábamos diciendo buenas noches y jamás te contestaban 5. Después del percance con el gerente tampoco saludaba 6. El estacionamiento totalmente obscuro sin alumbrar
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Cityexpress Merida Gerencia, General Manager de City Express By Marriott Merida
Respondida el 22 nov 2023
Miguel Ángel: Agradecemos su preferencia al elegirnos como su opción de hospedaje, así como el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios ya que esto nos permite mejorar día a día, nos apena el saber que su estancia no fue del todo placentera, tenga por seguro haremos nuestro mayor esfuerzo para superar este tipo de detalles y mostrarle mejoras en su siguiente visita. Saludos Cordiales
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LA RECEPCIONISTAS SON MAL EDUCADAS E INCOMPETENTES
Fecha ultimos dias julio 2023
Teníamos La reservación prepagada al 100% con 90 días de anticipación, estaba para chek-in a las 15hs, pues a la 17hs estaban llamando a la ama de llaves para hacer el aseo que tardo otros 30 mns. obviamente la limpieza de el cuarto estaba mal, el baño sucio con mugre de meses de mala limpieza y las almohadas apestaban, se pido el cambio de las mismas a lo cual las recepcionistas solo anotaron, pero jamás, en 5 dias que estuvimos hospedados las cambiaron, por ultimo por error se nos olvido un blusa de lino en el cuarto y mas tarde llamamos para que nos la regresaran y pues nada que nos regresaron,
En Facebook aparecen 2 o 3 replicas positivas (seguramente son falsas porque nada que ver con lo real) de hace tiempo pero no puedes hacer replicas reales (esta inhabilitada a propósito obviamente) ni recientes, por lo cual es fácil caer en el engaño de ''un buen servicio'' cuando es realmente lo contrario, si quieren un servicio de hotel de quinta este es el correcto!
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Fecha de la estadía: julio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Si pueden elegir otro, seria mejor!
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Respuesta de Cityexpress Merida Gerencia, General Manager de City Express By Marriott Merida
Respondida el 15 ago 2023
Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Estamos verificando cada punto que nos comenta de manera personal para conocer qué pasó y podamos arreglar o mejorarlos. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.
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El personal de recepción te atiende como si te hicieran un favor, lo único que recibí por parte de las chicas que me dieron check in fueron caras largas. Tuve la osadía de llegar cuando estaban cambiando de turno, ninguna de las 2 tuvo la delicadeza de pedirme que esperara un momento mientras hacían lo propio, lo hubiera entendido, simplemente se limitaron a terminar de pasarse sus pendientes. Al parecer no fui digno ni de recibir su mirada… durante todo el proceso de check in se limitaron a ver la pantalla de su computadora. El hotel está viejo, sucio, descuidado. En el baño de mi habitación se veía la falta de Atencion a los detalles, una capa de polvo muy visible cubría la secadora, me dejaron una toalla sucia… todo mal… Cuando entraron a limpiar la habitación me quitaron las toallas ¡menos la sucia! Si decides hospedarte aquí prepárate para una experiencia de expectativa/realidad, las fotos no corresponden a lo que realmente es
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Cityexpress Merida Gerencia, General Manager de City Express By Marriott Merida
Respondida el 15 ago 2023
Estimado Víctor: Antes que nada, le agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Estoy verificando cada punto que nos comenta para llevar a cabo las acciones necesarias y corregir estas áreas de oportunidad a la brevedad. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Mérida.
RANGO DE PRECIOS
$1,561 - $1,804 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánMérida
CANTIDAD DE HABITACIONES
166
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